5月27日,快手科技與京東零售集團正式簽署戰略合作協議。雙方將在快手小店的供應鏈能力打造、品牌營銷和數據能力共建等方面展開合作。
這一合作將於今年京東618和快手616品質購物節期間落地。在今年6月16日至18日期間,部分快手達人直播帶貨的商品將來自京東自營。
快手相關負責人介紹稱,雙方最重要的合作是零售供應鏈合作,京東零售集團將通過供應鏈合作的方式把京東零售優勢品類提供給快手平台,雙方共建優質商品池,由主播自由選品銷售。
此外,雙方將加強品牌營銷能力共建,快手進行主播直播及短視頻營銷推廣時,京東零售將提供聯合營銷及履約能力,提升雙方品牌核心競爭力。雙方還將基於京東零售對購物行為數據以及快手對短視頻、直播、直播電商行為數據的理解,探索精準營銷能力共建。
到底是自建供應鏈、物流、售後體系,成為下一代電商,還是甘心成為天貓、京東、拼多多的帶貨渠道?在業內看來,短視頻平台們正在以自己最擅長的方式切分電商蛋糕,但門檻也依舊存在。
為什麼是快手、京東走到一起?
目前,快手上的電商主要分為三類:一是小規模自產自銷,以下沉市場農產品、手工藝品的個體户為主;二是賣化妝品、保健品、生活日用品的商户,有的是為自家電商引流,但多數是“淘寶客”帶貨模式;三是MCN(直譯為多頻道網絡,這裏指內容創作者服務機構)機構旗下的電商,或者希望形成個人IP的頂級紅人。
而本次合作更多是為第二類“淘寶客”模式的主播豐富商品池,完善供應鏈,解決帶貨的後顧之憂。就快手用户而言,可以直接在主播的快手小店進行京東自營商品的下單購買、物流查詢、售後服務等操作,無需再次跳轉。
在此前的採訪中,快手電商負責人告訴新京報,快手做電商來源於一種“被迫”,2018年上半年以前,作為短視頻社區的快手,官方層面沒有任何電商元素,但圍繞內容創作者的電商需求卻在潛滋暗長。
“每天在快手上跟商業相關的評論,有190萬條,有的‘老鐵’(快手用户的暱稱)甚至不需要第三方支付,就直接給對方轉賬”,上述快手電商負責人介紹。快手的產品副總裁喜好手串、核桃、文玩,他跟快手上內容創作者做過幾次交易,基本都物超所值,這讓他認識到這種商業需求“並不是洪水猛獸,宜疏不宜堵。”
經過近兩年的發展,此次牽手京東則源於快手用户對品牌和高品質商品的進一步需求,以及快手電商向品牌電商的擴展。
快手此前一直主打源頭好物,強調工廠直供與極致性價比。在此基礎上,快手電商今年推出超級品牌日活動,前7場成交額達到6.2億,吸引了美特斯邦威、阿迪達斯、寶潔等品牌加入,這充分體現了快手用户對品牌商品的消費需求和能力。
對於京東而言,零售行業面臨消費需求、場景多元化的挑戰。快手目前日活用户3億,覆蓋新興消費市場和下沉市場,能與京東原有用户形成互補。
要成為下一代電商還是渠道?
到底是自建供應鏈、物流、售後體系,成為下一代電商,還是甘心成為天貓、京東、拼多多的帶貨渠道?在業內看來,快手、抖音們正在以自己最擅長的方式切分電商蛋糕,但門檻也是存在的。
為何短視頻平台一直想做電商?一位在多個電商平台擁有從業經歷的資深人士稱,純資訊、內容平台的變現效果相比遊戲、電商還是差一些,“年初把自己的廣告位、流量位計算一下,再乘以刊例價格,基本就知道能賺多少錢,是一眼能望到頭的生意,折騰到頭也就是幾百億營收”,該人士告訴新京報記者。
該資深電商人士稱,短視頻平台是以自己最擅長的方式切電商的蛋糕。從變現的角度看,遊戲是最好的,其次是電商,短視頻和直播,因為主播還會分去一大塊,所以直播和短視頻平台,能切到電商領域的蛋糕當然是好的。如果未來用户沉澱下來,再打通社交屬性,豐富SKU(庫存量單位),想象空間還是有的,但面臨的門檻(庫存、物流、支付、售後等)還有很多。
談及為何要和阿里、京東這樣的大平台合作,該資深人士認為,快手上聚集的中小電商相對比較多,並不能帶來太多的收益,只有聚集了足夠的品牌商家,成為像阿里、京東一樣的電商平台,才能有話語權,進而獲得流量費、廣告費,以及通道費。如果自建速度比較慢,合作也是較好的選擇。
發力掘金的同時,帶貨模式此前也因質量問題受到關注。遼寧社會科學院社會學研究所所長王磊認為,帶貨產品保質保量不能只靠網紅們“自覺”。從長遠看,要想長期良性發展,平台要提高准入標準,建立合理規則,引入專業合作伙伴,同時,行政主管部門也要加強監管。
新京報記者 白金蕾 編輯 孫勇 校對 薛京寧