有數據顯示,“雙十一”期間,淘寶直播誕生了28個成交超1億元的直播間。動輒幾千萬、上億元的成交金額,使得直播賣貨成了風口中的風口。不過近日有媒體揭露,在一場粉絲量達311萬的直播中,只有11萬真實觀眾。這場直播在京東平台進行,嘉賓王自健、#李雪琴#、#楊天真#帶貨數碼產品,工作人員向媒體披露:“是花錢刷量”。
福建的一位傢俱銷售商劉軍説,類似的直播數據造假是給商家、給所有的廣告主以及廠家營造一個“很能帶貨”的感覺,“然後他(主播)要坑位費,要品牌的推廣費。”
一位不願透露姓名的技術專家表示,直播刷數據在技術實現已經不是問題,“一種是機刷,就是電腦上有一個程序可以模擬抖音App和抖音服務器之間的通信。可以理解成電腦上就裝了很多個模擬的抖音App,模擬出2000個不同的人來加入到直播間。抖音那邊知道了機器刷單的情況就會提升防禦級別,有時候機器刷單就會失效,刷單公司就會出動人手,面前給你擺10台手機,你就操作這10台手機到一個抖音的直播間裏,羣控或者叫雲控。”
記者在網絡搜索發現,銷售羣控或者雲控設備的商家不少。一位河南的商家説,不同的雲控設備,可以實現同時控制20台到20000台不等的手機。一般是一些刷單公司或者大的MCN向他們買設備建機房;他們自己也提供代刷單服務,十幾塊錢可以刷出萬名虛擬粉絲。雲控商家表示,他們的語料庫中設定了上萬條評論話術。“‘這個已經下單了’‘哪裏換貨’之類的,可以到3萬條的一個話術,系統隨機抽取這些東西,去給你帶節奏。”另有一位主播告訴記者,人工刷單也不貴,50人在一個小時內刷1200條左右的評論,只需要50塊錢。
除了直播間粉絲、評論、點贊數,帶貨類直播的成交額也可以刷。一般成交總額的統計不扣除退貨金額,用養的號批量下單,直播結束統計出一個成交額數據,同時在商家未發貨前再退貨,數據漂亮,但對商家來説,實際銷售可能非常慘淡。一些把數據當真了的商家大量備貨,東西都砸在了自己手裏。即使沒有備太多貨,一口價的坑位費顯然也是白出了。如今,有些銷售方已經被迫學“聰明”,要求MCN機構以“佣金模式”來進行合作,也就是通過賣多少貨來抽成,雖然銷量越多付出的佣金越高,但起碼銷量真實。