哈囉出行創始人楊磊:未來十年,中國會出現年交易額達十萬億以上的服務業線上交易平台
11月28日,觀傳媒傾力打造,觀察者網和觀視頻工作室聯合主辦的2020《答案》年終秀在上海舉行。
在當天下午舉行的首場圓桌論壇《危機之後,中國企業的新時代》中,哈囉出行創始人楊磊表示,在服務業數字化大的趨勢下,中國會出現全球最大的服務類交易平台,我們稱之為叫服務電商。
它包含了我們日常生活的方方面面,相比於實物電商它有更強的延展性,它的用户年交易頻次基本上是在20次左右,用户的年arpu值大概在4000塊錢以下。服務電商未來在這些關鍵指標上將遠遠超過實物電商。
目前的服務交易平台線上化率其實是非常低的,大概在2019年,我們全國的服務類整個服務業的我們叫交易額大概是在56萬億,今年大概在60萬億,我們預計幾年內會過100萬億的大的產業,但線上化率非常低,只有1萬億。
服務業線上化率剛剛開始,我們認為在未來10年,中國會出現交易金融超過10萬億乃至20萬億的超級的服務業交易平台。這樣的一個大機會下,那會誕生非常多的優秀公司,為我們的中國消費者提供真正有價值的生活服務。
此次疫情的衝擊,極大地推動了我們服務業數字化的速度。疫情過後,線下服務業遭受了巨大的衝擊。服務上線變得越來越容易推進了,商户們接受服務線上化的意願,比過去幾年強烈的多。 服務業會被快速的從線下搬往線上,線上交易的基礎越來越成熟。
全球最大的服務電商的大機會是在中國, 中國服務業線上化會催生大量的具有10萬億乃至20萬億交易額的這種平台誕生。
2020《答案》年終秀由觀察者網、觀視頻工作室聯合主辦,由復旦大學中國研究院提供學術支持,由青微工作室、中國青少年新媒體協會提供支持。威馬汽車為本次活動戰略合作伙伴。