唐巖是一個話題人物,陌陌是一家話題企業。一位CEO的交接也能業內引起如此廣泛的關注度,由此可見一斑。如今,話題的熱度似乎不亞於阿里馬雲退休、京東劉強東退居幕後、拼多多黃崢交棒陳磊。
不可否認,陌陌此前的發展已經掀起過兩輪波浪:第一輪是陌生人社交,第二輪是社交+直播。今天的陌陌,正面臨新的戰略選擇題,也面臨着更為複雜的競爭局面。王力的接棒之所以備受關注,除了他本人曾因真人版“霸道總裁”上過熱搜,更因為外界都在關注陌陌的走向。成功掀起過兩浪之後的陌陌,還有機會再掀第三浪嗎?
是否正常交接班?
先説説創始人的進與退。
在螞蟻金服IPO之前,阿里巴巴集團創始人馬雲在第二屆外灘金融峯會上闡述了對金融體制的一系列看法,一時間在市場上引起軒然大波。作為創始人,馬雲雖然名義上是從阿里退下來了,但依然還會站在更高的位置上去看待社會變化和行業發展趨勢,幾乎不可能徹底放手。
創業公司初期,co-founder一起拼搏、一起奔跑,但當公司發展到一定階段之後,就需要相對完善的公司治理結構,團隊的分工也要更加清晰,有人抬頭看路,有人低頭拉車。
馬雲在阿里,早就跳出了拉車的角色,並一點點將具體的業務交出。他的精力是去看大的方向,螞蟻集團、菜鳥、達摩院這些業務不僅在阿里集團內的重要性不斷提升,更是在社會的商業體系中地位越來越重要。
再看拼多多,作為互聯網新生代明星企業,其成長速度非常之快。而在今年7月,拼多多創始人黃崢將CEO的職務交給了陳磊,自己則把時間和精力轉移到制定公司中長期戰略以及研究完善(包括合夥人機制在內的)公司治理結構,努力從制度層面推進拼多多再上一級台階。
另一家互聯網新生代的明星企業字節跳動,從今日頭條這樣一個APP起家,快速生長出APP矩陣,而與業務發展相伴的是張一鳴,自身角色也在不斷調整。2018卸任今日頭條的CEO之後,其抽身到集團層面。今年3月,字跳集團通過組織架構的調整又將業務分為兩大塊,分別由張利東和張楠分管並向張一鳴彙報。
與此同時,張一鳴將精力轉移到領導公司全球戰略和發展上,專注於長期重大課題的探索和戰略思考,包括全球化企業管理研究、企業社會責任,以及教育等新業務方向。顯然,這也是完善管理團隊和公司治理結構的睿智之舉。
另一個典型的代表,美團王興雖然還掛着CEO的頭銜,但所有人都知道他的關注點在公司的長遠戰略而非業務細節。2016年的時候,王興就對外提過“邊界理論”,而美團也正是在他的帶領下不斷擴展邊界,從一個團購、外賣平台成長為一個覆蓋方方面面的本地生活服務平台。
創始人的進退之間有着必然的邏輯。所以,陌陌所謂的“交棒”事件,外界沒必要將關注點放在CEO職務換人,而應該是企業使命的變化。正如王力內部信所説:“唐巖會出於創始人對開疆拓土的興奮,探索集團業務新的領域和邊界;我會基於合夥人對深耕細作的興趣,推動集團業務健康穩定持續地增長。”
陌陌創業十年,已經成功IPO,無論是從內部看團隊的快速擴張、業務的高速增長,還是從外部看環境的劇烈變化,都需要公司迭代升級管理團隊和治理結構。在這個競爭環境快速變化的時代,唐巖需要擺脱業務束縛而去更好地眺望遠途。所以,將更換CEO解讀為交接棒,不如理解為公司的迭代升級。
王力是合適的人選嗎?
當唐巖抽身而出,站到更高的位置去觀察大勢,王力是不是那個最合適的操盤手?
回看商業史,我們可以看到很多成功的CEO接任者,也會看到過很多失敗的案例。同樣是阿里巴巴,衞哲和陸兆禧先後折戟,才有了今天張勇的成熟穩重。微軟先有鮑爾默的一蹶十年,才有了薩提亞的再造輝煌。什麼樣的人最適合接班操盤手的角色,其實沒有一定之規,但是梳理諸多案例之後,可以發現有幾個重要的因素必不可少。
首先是基因,也就是文化的認同。每一家企業都有其獨特的氣質,這與創業團隊的個性分不開。團隊文化包含做事風格,價值判斷標準,也包括對企業最終使命的理解,是認知上的一致性。
其次是管理能力,對團隊、業務的組織操控能力,能對用户、市場以及公司內部充分了解,並能通過資源的調配形成最好的內外銜接。
第三是業務能力,具體到互聯網行業就是不僅要懂趨勢,還要懂產品、懂技術。互聯網行業變化太快,並且與技術的相關性極為緊密。想當年IBM作為一家IT公司請一個外行人郭士納來做CEO,進而還能獲得巨大成功的時代,早就不復存在了。
第四是內部培養,這一點非常非常重要。在內部成長起來的,對公司的文化、價值觀有傳承的繼任者,同時也會對業務更熟悉,操盤時更具優勢。
從這些特質來看,王力確實是一個操盤手的“正解”。
王力是公司創始合夥人,自公司成立就已經加入團隊,歷經運營總監、COO、總裁,直至今天的CEO一職。自2018年4月成為總裁後,其就逐步對公司的業務及運營開始進行全面管理。陌陌的第一浪--陌生人社交,他是親歷者;第二浪--社交+直播,他已經算是實際操盤手了。
這期間陌陌取得了很好的成績,2018年全年營收134.084億元,淨利潤34.544億;2019年全年營收170.15億元,淨利潤44.898億元,收入規模持續在擴大。可以説,唐巖相對低調的這兩年,陌陌戰略以及重大場合的發聲角色,也都是由王力執掌。這些都已經證明了他的管理能力和業務能力。
當然,從去年微博“霸道總裁”話題以及王力以“王老闆”註冊微博號所發佈的一系列內容上,都能看出他與唐巖的“臭味相投”,他們都是陌陌基因的締造者,文化、理念、價值觀極為相符。
還有很重要的一點,就是做事的激情。“作為公司的分母,我從來沒有喪失掉職業的態度;作為公司的分子,我從來沒有丟失掉創業的精神。”王力説。
唐巖曾表示:“我認為沒有人比王力更勝任領導陌陌的工作。王力在陌陌擔任總裁及首席運營官的經驗,及其在公司近十年的職業生涯,使得他成為新任首席執行官的最佳人選。我們認為王力過去展現出的領導才能和廣泛的商業經驗,是他能勝任這一職務的關鍵所在,這包括執行戰略願景的能力、對員工和核心價值觀恪守承諾、以及專注於為股東帶來回報。我很高興能把此職位交給這樣一位傑出的領導者,也期待着與王力一起,為陌陌開創更加美好的未來。”
陌陌還能再掀浪潮嗎?
不可否認,今天陌陌所面對的外部環境更為挑戰,互聯網用户的紅利消失,創新模式不斷湧現,各條賽道邊界交織,陌陌已經不可能再偏安一偶。
從業務來看,陌陌切對了陌生人社交這條賽道,順利實現了IPO;後來又抓住直播風口,讓公司業務快速上了一個新台階。但接下來其迫切需要尋找新的增長引擎--掀起第三浪。
王力在內部信中提到,他和唐巖“都很在意人生的寬度,不過他(唐巖)更向往行業的寬度,我更喜歡職業的寬度”。現階段而言,唐巖的行業寬度和王力的職業寬度,落點都將彙集在陌陌的第三浪。
王力能否成功再次掀起浪潮?其洞見和思路從內部信中可見一斑,他用“票子(資金實力)、身子(公司健康度)、孩子(業務儲備)”,形象地比喻了今天陌陌的現狀。
首先是票子。陌陌確實是一家很能賺錢的公司,最新財報顯示公司已經連續22個季度實現盈利,今年上半年在疫情壓力下淨營收也達到了74.623億元,顯示了強大的增長韌性。可能大家沒有注意到的是,陌陌還是一家現金流非常充實的公司,截至2020年6月30日,陌陌持有的現金、現金等價物、短期存款、長期存款總額,已經高達153.765億元人民幣。這其中尤其值得一提的是,收購整合後的探探開始展示出強勁的增長潛力,探探今年二季度的營收從2019年二季度的2.848億元增至5.172億元,同比增長81.6%,由此成為陌陌增值業務營收新引擎。
王力對此強調,在互聯網進入激烈的存量市場爭奪之前,陌陌已經構建了完善和成熟的商業模式,“基於過去穩健的經營方針,我們的利潤率、現金流、負債率都極其良好,我們的業務壁壘比想象中的還要高得多。”
從資金層面來看,陌陌的彈藥庫非常充足。無論是應對市場的變化,還是內部的變革,充足的資金都能讓陌陌更加從容。
其次是“身子”。到目前為止,陌陌擁有付費、增值、廣告等成熟的業務模式,有着強勁的貨幣化能力。但在過去高速發展中,陌陌也確實存在過收入結構和業務生態上的隱患,以及對用户體驗的注意力走神等情況。王力接下來的努力方向無疑會從調整公司業務收入結構和生態入手,並且進一步關注用户體驗,這樣才會使得陌陌的業務和產品更加健康且具有持續競爭力。
最後是“孩子”。陌陌的基因是社交,但是社交的外在形態是不斷進化的。早年打電話、發短信是社交,後來的QQ、微博、微信是社交,現在直播、短視頻也是社交。陌陌這幾年通過收購和內部孵化,培養了一批新產品,特別是對探探的收購,使得用户羣覆蓋面大大拓寬。而社交與直播的結合,陌陌也會演繹出更多新的精彩。
接下來,陌陌能不能擁有更多、更強壯的“孩子”?有充足的資金,陌陌可收購、可投資,孵化新業務並不難。此外,還有王力打破邊界的意願,相信陌陌很快就會有新的變化舉措出現。所以,陌陌的第三浪是一定是要掀起的,只是能掀多高仍有待觀察。