編輯導語：社區團購前一陣熱火朝天，不少商家和巨頭都想在賣菜生意裏插一腳，拼多多、美團等巨頭開展團購生意；巨頭的入局讓一些垂直做社區團購的平台遇到了瓶頸，但用户體驗才是判斷的關鍵；本文作者分享了關於巨頭來襲下的興盛優選，我們一起來看一下。
近日，人民日報就社區團購發表評論：“別隻惦記幾捆白菜，科技創新的星辰大海更令人期待。”一時間，社區團購的話題熱度居高不下。
事實上，在今年疫情的影響下，線上下單、社區團購的生鮮消費模式早已悄然火爆；在11月22日召開的全國零售大會上，中國連鎖經營協會會長裴亮就曾提到，今年實體零售的最大亮點就是社區團購一路狂飆。
其中，最受關注的是社區團購頭部玩家興盛優選的高增長態勢。
據興盛優選官方介紹，其日均訂單量已超過800萬單，2019年度GMV高達100億元，全年同比增長1250%；商業模式的成功和業績的持續高速增長令興盛優選備受資本青睞，自成立以來，其獲得總融資金額超10億美元，是社區團購賽道融資能力最強的企業。
只是，暫時的領跑並不代表興盛優選可以高枕無憂；滴滴、美團、拼多多等巨頭紛紛入局，利用鉅額補貼迅速打開市場，將興盛優選捲入新一輪的互聯網“燒錢大戰”。
一、新老玩家跑馬圈地社區團購的迅猛發展，似乎讓各大互聯網巨頭重新看到了它的價值和前景，紛紛跑步進場。
6月初滴滴橙心優選上線，程維在內部會上稱，滴滴對橙心優選的投入不設上限，要全力拿下市場第一；7月美團優選上線，並推出“千城計劃”，力圖在年內實現千城覆蓋；8月拼多多推出多多買菜，在武漢率先開團。
美團、拼多多一向擅長利用價格優勢攻佔市場；在相同的產品上，20個雞蛋在美團優選上是9.98元，在興盛優選上則是12.8元；1000克土豆在多多買菜上僅需1.29元，而在興盛優選上則需要2.98元；據媒體報道，在巨頭們的低價衝擊下，興盛優選11月的整體GMV下降了30%左右。
美團優選8月31日入駐廣東，10月14日在該省的月銷就已破億，用時僅44天；多多買菜8月20日在武漢開團，10月23日在湖北月銷已破億，用時僅64天；而興盛優選從成立到銷量過億則花了近一年的時間——巨頭的市場擴張速度簡直可以對興盛優選進行“降維打擊”。
除了市場側的競爭外，巨頭還在挖角興盛優選的員工、團長和供應商，策略依然是出高價、拿錢砸，巨頭們似乎想要通過巨大的資金優勢抹平興盛優選的先發優勢。
另外，在2018年的社區團購淘汰賽中存活下來的十薈團也是一股不能小瞧的勢力。
目前十薈團入駐了全國八十餘個城市，覆蓋十餘萬個社區，服務了近2000萬個家庭；這兩年十薈團完成了五輪融資，金額達三億美元，目前，十薈團的月營業額達6.5億。
目前，社區團購賽道內的新老玩家都使出了渾身解數在市場跑馬圈地，而同樣有市場經驗和地緣積累的十薈團等老玩家也展現出其野心；壓力來襲，作為賽道領頭羊的興盛優選難逃衝擊。
二、興盛優選穩字當先對於社區團購，興盛優選一直是踏踏實實在做的。
興盛優選自2015年開始佈局社區團購，與多家門店建立了長期的合作關係，打下了深厚的羣眾基礎，與興盛優選合作的團長和供應商大都是基於對平台的認可；巨頭們可以靠鉅額補貼擴張市場，但興盛優選的經驗和一步一個腳印的積累是砸錢和擼流量換不來的。
當企業做大到一定程度，除了賺錢，還需要有為社會解決問題的價值；下沉市場也許不需要巨頭，但很需要社區團購。
貨品齊全、價格低廉、次日可達的模式給鄉鎮居民的生活帶來了極大的便利；興盛優選是目前唯一下沉到農村的社區團購平台，這些地方的基礎設施不完善，傳統電商到貨可能要三天以上，而興盛優選隔天便可自提。
在湖南的一些農村，興盛優選的團長們甚至要挑着扁擔去給顧客提貨；這些社區團購隱秘的角落，巨頭們鞭長莫及，而起家於湖南的興盛優選則藉助農村包圍城市的打法將其牢牢把握。
自建的物流體系是興盛優選的又一加分項，自創立至今，興盛優選迭代過5次物流模式，已經形成了一套完善的供應鏈體系；物流是自家所持，因此興盛對商品的質量、配送的時效性和準確性才更為可控，在用户體驗環節上更勝一籌。
在買菜這件小事上，消費者除了在意性價比，還要看品質和時效性；平台可以通過補貼來拉新獲客，但要想可持續發展，還得沉下心來穩紮穩打；只有供應鏈和履約能力紮實，才能夠持續提供高性價比的商品，給用户帶來良好的體驗。
三、團購決勝關鍵社區團購生態中團長不可或缺，以至於各平台對於團長的爭奪愈加激烈。
平台盈利的底層邏輯是儘可能降低履約成本，同時獲得足夠多的訂單；團長同時具備流量獲取和終端履約的作用，且團長成本小於廣告引流成本和末端配送成本，是模式中極其重要的一環。
同樣的，面對越來越強勁的競爭對手，興盛優選也需要更多的團長們為平台進行導流，以此鞏固自身龍頭的地位；對此，其可以通過提高佣金、合理的內部晉升機制和提高違約金等手段來留住和約束團長。
另外，目前團長終端履約的標準化程度還非常低，消費者提貨體驗差異巨大；興盛優選可以通過在社區內自建自提冷櫃，消費者到冷櫃自提的模式來緩解團長端不易標準化所帶來的用户體驗不佳的問題。
據網絡數據，中國目前的社區超過20萬個，每月的生鮮消費規模約有800億元；而所有的社區團購平台每月GMV合計不到40億，市場佔比不到二十分之一；也就是説，儘管目前各平台正進行激烈的角逐，但市場仍有大片未開墾空間。
勝負未定，一切皆有可能。
綜上所述，提高社區團購業務的標準化程度，提供更好的產品、更高效的供應鏈才是興盛優選的制勝法寶。
畢竟能經得起時間和市場考驗的產品，從來就不是砸錢最多的，而是用户體驗最好的；正如興盛優選CEO周穎潔所説，社區團購是個沼澤地，如果沒有客觀認識沼澤地的規律，用力越猛就會陷得越深。
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