手機、口紅、衣服均能1小時達，互聯網巨頭搶灘同城零售

近日，京東大商超宣佈，整合升級小時達等業務，推出“京東全城購”業務，通過與京東到家戰略協同，為消費者提供即需即購的全新到家購物體驗，商品種類涵蓋超市便利、生鮮水果、手機數碼、藥急送、汽車保養、美妝護膚、服飾鞋包等方方面面。

而早在今年6月，淘寶App就上線“小時達”服務，消費者搜索特定商品時，可找到周邊能實現分鐘級配送同款商品。蘇寧通過蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧超市、家樂福中國來完善也提出過“1小時場景生活圈”，依靠“蘇寧秒達”實現即時“到家”服務。

頭部互聯網公司相繼入局，同城零售市場迎來新一輪競爭。

手機、口紅、衣服均能1小時達

10月23日上午8：00，iPhone12系列迎來正式發售。23日上午8點，餓了麼、達達等平台的配送小哥準時啓動配送，消費者極速拿到新機。據悉，最快一單配送到消費者手中僅用時10分鐘。

“出差沒帶卸妝水，在線上下單，不到一小時就送來了。”家住南濱路的重慶消費者小周説。此前，她還通過線上平台買過面膜、口紅、數據線等諸多商品。

從“送外賣”到“送外物”，這樣的配送場景，正越來越常見。

11月22日，記者打開淘寶“淘鮮達”看到，包括時令水果、新鮮蔬菜、美妝個護、母嬰百貨、健康保健等諸多商品都能實現“1小時達”。而京東也能實現超市便利、生鮮水果、手機數碼、鮮花蛋糕、藥急送、汽車保養、牛奶乳品、美妝護膚、服飾鞋包、運動户外等方方面面的即時配送。

目前京東1小時達平均配送時長已經縮短到36分鐘，如果同時下單買一部手機和點一份外賣，手機可能比外賣來得還快。

互聯網頭部企業搶灘佈局

1小時內“送萬物”的背後，是互聯網頭部企業的佈局。

5月19日，阿里巴巴宣佈成立同城零售事業羣，業務主要包括天貓超市、自有品牌、商超、餓了麼等旗下新零售板塊。十六天後，6月4日，淘寶宣佈在北上廣深及成都、杭州、武漢等全國16城上線“小時達”服務。

京東近日推出“京東全城購”業務，為消費者提供即需即購的全新到家購物體驗，商品種類涵蓋超市便利、生鮮水果、手機數碼、藥急送、汽車保養、美妝護膚、服飾鞋包等方方面面。

相關數據顯示，雙11.11期間，在京東使用一站式以舊換新服務購機的用户同比增加442%，使用 1 小時達服務購機的用户同比增長400%。

據阿里方面透露，越來越多城市正在形成1小時新生活圈，天貓超市、淘鮮達、餓了麼、喵街等小時達服務已經覆蓋1000個城市。

蘇寧也於去年提出“1小時場景生活圈”的零售概念，通過蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧超市、家樂福中國來完善佈局，依靠“蘇寧秒達”實現即時“到家”服務。今年5月19日，美團配送宣佈升級配送開放平台。此外，該賽道還有叮咚買菜、每日優鮮、橙心優選等等。

商超百貨、水果生鮮以及藥物等在內的同城零售，迎來新一輪競爭。

背後隱藏着巨頭的增長焦慮

零售電商行業專家、百聯諮詢創始人莊帥在接受記者採訪指出，同城零售業務之所以吸引諸多企業佈局有三方面原因。

“一是本地生活在疫情的影響下被強化了，比重提升很高；二是同城配送成本比跨城配送低，各大巨頭面臨着很大的成本壓力和盈利壓力，以及增長壓力，所以開始搶同城零售業務。此外，同城零售包含很多生鮮品類，而生鮮品類互聯網化的程度比較低，還有很大的增長空間。”他説。

上海財經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗接受上游新聞·重慶商報採訪時表示，互聯網企業搶灘同城零售業務，背後是隱藏着增長焦慮。

她對記者説：“線上增長成本高企，業務模式也已經相對成熟，增長空間有限。因此目前的重點就落在如何覆蓋用户的多個場景，到家服務是高頻和剛需較為明顯的領域，有市場空間，且平台的供應鏈運營能力也可以較好履約。”

本質上是本地供應鏈的競爭

目前，同城零售大致可分為四類，第一種是到家模式，包括餓了麼、美團等。第二種是前置倉模式，包括叮咚買菜、每日優鮮等。第三種是社區團購模式，包括滴滴旗下橙心優選等。第四種是社區店的模式，包括蘇寧小店等。

莊帥認為，這些模式都有機會，未來可能存在幾種模式並存的情況。“做同城零售業務，對互聯網巨頭們而言，本地化的運營能力和管理能力是一個考驗，本質上是本地化供應鏈的競爭。”

崔麗麗表示，同城零售業務考量的是精準洞悉用户需求的能力、線下可提供產品或服務的品質商家的數量，以及履約能力，“以上三項如果不能很好做到，將影響體驗，繼而影響在這部分市場的競爭力。”

上游新聞·重慶商報記者 韋玥