釋放工時 節約行政成本 “上塘CPU”聚焦精細治理

春節臨近，“返杭潮”開始了。1月19日，杭州市拱墅區上塘街道大滸東苑一位居民在歸杭途中接到小區專員裘翠華的電話：“出於疫情防控的需求，請你預約接受核酸檢測，確認為陰性、健康碼為綠色就可以回家了。”

據悉，1月以來，該街道依託“上塘CPU”預排查，累計梳理出關聯信息80餘條，避免了常規走訪、排查及登記可能會出現的信息偏差，第一時間對相關人員實行“7+7”健康管理措施。

2021年開年以來，上塘街道打造“上塘CPU”升級版，構建“街道—社區—網格—小區—樓道”五級治理的有效防疫機制，並通過開放數字生態，承接城市大腦、基層治理四個平台等下沉業務，將數據按照類型劃分為“人、房、企、事、物”5大類12小類，有效解決社區基礎數據不全，報表多頭重複統計等社區負擔。同時，推動治理機制由“分割”向“協同”轉變，分層設立“上塘CPU”兩級數字治理平台，向轄區33個小區、11個工地、16個園區延伸觸角，歸集40餘萬條街域治理數據全部“蓄水入池”。

宸銘府回遷安置後實現小區wifi全覆蓋，居民袁阿姨散步時發現垃圾分類不到位、坡道需要改造等問題，就用手機通過“上塘CPU”社區分支平台，發送語音和照片，非常方便。

“上塘CPU”能守護獨居老人安全，老人一旦48小時無行為軌跡，平台立即預警、社工上門查看，還可以實時監測水、電、煤、網、户型及實有人口等數據異常情況，發現疑似羣租案例，自動預警，提前處置。

“上塘CPU”升級版運作以來，預計每月至少為社區工作人員釋放11％的工作時間，減少每人平均50餘張繁雜報表報送任務。街區管理力量減少61人，每年節省行政成本300餘萬元。

基層需求在哪裏，“上塘CPU”就將聚焦在哪裏。下一步，街道計劃將 “上塘CPU”數字治理平台在轄區全面鋪開，通過豐富底層數據，將蔡馬“智享家”、拱宸“零跑時代”等小程序、輕應用嵌入上塘“CPU”，有效調度社區工作人員、網格員、小區專員力量開展各類治理，全力打造上塘數字治理新模式。