機票目的地盲盒滿天飛 噱頭多還是真實惠?
這兩天,機票盲盒一下子火了,取代之前的隨心飛,成為關注度最高的產品。目前,已有同程、飛豬、去哪兒、攜程紛紛推出自己的盲盒產品,不論66、88還是98元,與市面上的機票價格相比都算的上是白菜價,但這種隨機抽取的機票有多少是甚合朕意可以最終出行的?還是熱熱鬧鬧的機票盲盒只是一個營銷的噱頭,消費者看看就好,不能真的上心呢?
機票盲盒火了 各家OTA紛紛上馬
機票盲盒有多火?從各大OTA平台爭先恐後上馬盲盒產品的動作中可見一斑。
今年4月3日,同程旅行率先發起了“機票目的地盲盒”活動,吸引了超過1000萬人參與搶購,“超千萬人搶購98元機票盲盒”的話題還登上了微博熱搜。藉着這個熱度,同程旅行推出新一輪的“機票盲盒”活動,活動於4月22日10點啓動,將持續至4月26日。
4月20日,飛豬推出66元機票盲盒,參與活動的消費者,在得到好友助力後可以66元的超低價,獲得一個飛往全國隨機任意目的地機票盲盒。同一天,去哪兒網透露將於4月21日同時上線88元的機票盲盒和66元的火車票盲盒。而在此之前,攜程於4月19推出了售價分別為699、999、1299的酒+機盲盒套餐。
OTA機票盲盒玩法各有不同
看上去一樣的機票盲盒,背後都有哪些不同呢?
從價格來看,同程、飛豬、去哪兒網的機票盲盒都在百元以下,面向的是更加廣泛的受眾,而攜程的盲盒套餐雖然包含的不止是機票,還打包了酒店產品,但最低699的價格勢必會讓參與者更加謹慎。
同程新一輪盲盒活動的最大特點是:用户購買一次盲盒可以獲得兩次抽取機會——在同程旅行APP和同程旅行小程序兩大平台各抽取一次盲盒。
去哪兒網和飛豬的盲盒活動都需要好友助力來完成。飛豬盲盒助力中,用户須通過分享鏈接給三位好友方可獲取盲盒抽取資格,去哪兒網的盲盒活動同樣需要先請三人助力,才能低價購買盲盒。不同的是,消費者在去哪兒網買到盲盒後還可繼續邀請好友助力,每邀3位好友助力可多解鎖1條航線,最多可解鎖10條備選線路,消費者最終可從中選1條心儀的航線。
此外,去哪兒網盲盒還有一大亮點是可以自主選擇出發日期,消費者擁有了更多的自主權。
飛豬盲盒活動有兩大亮點:一是活動可以雙人組隊參與,抽取到的機票盲盒是同一航線的雙人機票;二是飛豬盲盒中有兩條航線供選擇,比一般的盲盒多了一條航線。
值得一提的是,消費者購買盲盒後,如果沒有選定機票可以獲得全額退款。
關於OTA機票盲盒活動的幾個疑問:
1、盲盒推送是否有大數據算法支撐?
飛豬副總裁李晨表示,盲盒目的地完全是隨機的。
去哪兒公共事務總監徐光曄表示,去哪兒的盲盒活動好友助力越多,可解鎖的航線也就越多,這些線路完全都是隨機的。
2、機票盲盒大多是無人問津的冷門航線?
李晨表示,從目前開出的盲盒來看,北京、杭州、廣州等五一假期的熱門目的地都有覆蓋。但是旺季航班座位有限,相對選擇較少。而且盲盒覆蓋的時間是未來三天到三十天,不侷限於五一假期,非假期期間的熱門航線會更多。
徐光曄表示,機票類產品是有時效性的,大部分OTA的盲盒活動出發日期是隨機的,消費者無法自主選擇,所以解決不了時效性的問題,這也就是業內所説的拿尾艙產品做銷售。而去哪兒網的盲盒活動中消費者可以自主選擇出發日期,所以線路覆蓋的範圍相對更廣,熱門目的地也更多些。
3、機票盲盒是一種短期營銷手段嗎?
李晨表示,國內旅遊市場正在逐步恢復中,航空公司和OTA這時候肯定有營銷需求,至於是隨心飛還是盲盒哪種形式可能會千變萬化。任何營銷手段都有成長和衰退期,所以各家才不斷推出新的玩法,這種營銷手法能持續多久其實是由消費者來最終決定的。
徐光曄表示,任何一張機票都不可能那麼便宜,這個價格肯定是貼錢的,所以這就是一個“拉新”的工作,用這種方式來引流。
對於引流的效果,雙方都表示沒有預期,而是希望藉此能讓用户有更好的體驗。
文/北京青年報記者 趙婷婷
編輯/李曉萌