加速中小企業辦公管理的數字化轉型，「企蜂信息」打造以營銷為核心的SaaS產品矩陣

此次新冠疫情下，線上辦公漸成趨勢，企業對各類數字化管理工具的接受度也越來越高。36氪近期接觸到一家中小企業信息化服務商「企蜂信息」，其主要業務即為客户提供各類辦公SaaS工具。

「企蜂信息」是一家專門為企業的營銷和服務提供整體解決方案的服務商。目前主要面向中小企業提供廣告、信息引流、售前諮詢、營銷CRM、商城、直播、售後服務管理、人事管理等多種SAAS產品，服務了金融、教育、電子商務、廣告媒體、企業服務等十幾大行業。公司總部位於杭州，並在國內上海、湖南等多地設立了分支機構。目前，公司已有數萬家企業客户，年收入近億元。

公司在企服領域已經有十幾年的歷史，最開始主要產品是兼容通信功能的營銷CRM，後來以營銷服務為核心，圍繞企業的日常經營和內部管理拓展了包括服務、人事、品牌宣傳、推廣引流等在內的SaaS工具。截至目前，企蜂信息運用自主研發的軟硬件，打造了“雲平台+雲通信+智能硬件”的服務模式，並針對金融、電商、房產、教育、服務等眾多行業提供細分產品與智能可視化管理解決方案。

隨着產品線的擴充，其服務的範圍也從銷售團隊延伸到客服、市場、人事 等全部門。具體產品包括，

1） 慧營銷 基於SAAS+PAAS模式研發的營銷服務平台，為企業提供“客户引流-目標計劃-客户開發-智能跟進-客户管理-銷售管理-團隊建設-客户運維”等一站式企業營銷服務，包括PC和App版本。

2） 遇仁招聘 主要服務於中小企業的智能化招聘管理系統。針對招聘過程中的管理、成本和效率層面，開發了簡歷管理、數據驅動面試、入職管理以及數據分析在內的多項招聘功能。

3） 企蜂傳媒 一站式智能廣告營銷平台，通過大數據智能匹配資源，多維度篩選標籤來精準投放，並能根據企業品牌特性自由選擇投放渠道，增加曝光。據公司營銷副總裁孫齊嬋介紹，企蜂傳媒能幫客户節約50%的推廣費用。

除此之外，企蜂還上線了“繪新直播”、“企蜂商城”等應用，分別為企業客户搭建內部培訓、營銷的直播平台，構建個性化移動商城。

公司今年正式推出了“企蜂雲”平台，以專業應用云為方向，在核心產品“慧營銷”基礎上，拓展了招聘、推廣等產品功能。雲端部署下，通過提供一站式服務，幫客户打通各個部門的數字化應用，從而實現業務協同。也就是説，每個崗位由一個應用負責，這樣崗位的數據信息流是完整通暢的；不同崗位之間對接、開放信息流，打通上下游並滿足客户的個性化需求。

目前，公司的慧營銷產品定價為960元/年/坐席，復購率之前一直能保持在90%左右，今年由於受疫情影響，企業的復工復產受到較大影響，預計復購率會在70%-80%。除了常規的市場推廣方式，公司每個月約有三成銷售額來自轉介紹。

孫齊嬋表示，下游企業客户希望通過專業的數字化系統來提升營銷服務管理，今年3月份公司的營業額同比增長達80%。公司新一輪融資正在進行中。