編輯導語：我們在接到一個任務或者彙報一個任務時，最好是使用有邏輯性條理性的方式表達出來，才能讓對方更加清晰明確地知道你想表達的意思；本文作者詳細介紹瞭如何用MECE結構化思維來處理事情。
小遊戲
請大家花5秒時間，記住下面這串數字
大家閉上眼，想想看能回憶起多少內容。
然後我將數字重新排列以後，大家再花5秒時間，試試看能否記住
不用多説，想必大家1秒時間就全記下來了。
通過這個小遊戲，我們得出大腦處理信息的2個規律：
2. 互動二我們再來看看下面兩個場景：
場景一：
- 當有人問你，你能説説你有哪些衣服嗎？
- “嗯….我有很多衣服（想法）…”
- 能詳細點説嗎？
- “我有一條藍褲子，一條橘黃色裙子，一件白襯衫，還有件灰白條紋襯衫，一條牛仔褲，一條藍色豎條紋的褲子，還有頂黑色的帽子，哦對了，還有一條藍色褲子（這個剛才好像説過了)…”
- ￥#%@#￥%@… 你到底有些啥？
- “我剛才説的都是我有的啊…” ………
場景二：
- 當有人問你，你能説説你有哪些衣服嗎？
- 一共有208件裝備，分為：
- 夏季、春秋季、冬季三大類；
- 每個季節的衣服又分為工作裝、休閒裝、宴會裝、運動裝四大系列；
- 其中，休閒裝裏有田園、淑女、簡約三種風格；
- 每種風格的衣服，擁有深色、淺色各3套搭配；
- 另外配了4雙運動鞋，5雙皮鞋，6雙休閒鞋，7個包包，8頂帽子來應對不同需要……
顯而易見，場景二的調理非常清晰，讓人印象深刻。
3. 互動三再來看一些與業務相關的場景：
你們公司近期要舉辦一場大型的相親活動，你是項目主負責人，目前正在召開項目工作會議，你讓大家介紹一下本次活動目前的安排：
員工甲：
員工乙：
此時，你會選擇誰？答案也是顯而易見的。
通過上述三個例子，我們可以看出，結構化思維能夠讓人簡單且深刻得理解，接下來我們來聊聊，如何將結構化思維應用到產品工作中。
二、什麼是MECE結構化思維MECE，全稱 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。 也就是對於一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，併成為有效解決問題的方法。
——巴巴拉·明託（Barbara Minto）
所謂的不遺漏、不重疊指在將某個整體（不論是客觀存在的還是概念性的整體）劃分為不同的部分時，必須保證劃分後的各部分符合以下要求：
- 各部分之間相互獨立（Mutually Exclusive）
- 所有部分完全窮盡（Collectively Exhaustive）
MECE（相互獨立、完全窮盡）是麥肯錫思維過程的一條基本準則。
“相互獨立”意味着問題的細分是在同一維度上並有明確區分、不可重疊的，“完全窮盡” 則意味着全面、周密。（見下圖）
先舉一個非MECE的栗子：
這個栗子是一個非常典型的非MECE分類，因為
- 各部分之間沒有互相獨立，西裝、襯衫也分長袖短袖；
- 所有部分沒有完全窮盡，長袖和短褲可以再細分。
那我們再舉個一個MECE的栗子做比較：
一年四季，春夏秋冬，不存在第五個季節，這已經是全球共識了。這是最典型的MECE了，可窮盡，且互相獨立。
三、如何將MECE結構化思維應用到產品工作中現在弄清了什麼是MECE，那我們就來看看，如何來運用MECE以提高我們的工作效率。
1. 場景一現在是2020下半年了，年底的節日越來越多，隔壁競品公司各種推廣活動層出不窮，看得我們的市場部、運營部小夥伴們蠢蠢欲動，準備摩拳擦掌加入推廣大軍，因此他們找到了我：
市場部：Hi，Ron，我們有一個非常棒的想法，請你務必要幫我們實現！
我：你説，我不聽。
市場部：好的，是這樣的，我們希望在9月的開學季，做一個推廣拉新，這個拉新可不得了，我們要和XX保險公司合作，做一款實體卡，他們拿着實體卡，作為禮物，送給購買了親子保險的客户，你想啊，他們那麼大的保險公司，名下的客户不要太多，隨便擠一點出來，就夠我們吃香喝辣了。你想想看，假設我們定價一張卡賣￥200，他們隨便發出去10000漲，那就是200萬！????我的天，太幸福了，你快給我們做好。
我：？
市場部：剛剛那個只是其中之一，我們還要做拼團，做秒殺，做節日主題的落地頁，還有很多東西要做，不過我先説這些，等你完成了我再提。
我：繼續説，我在記。
市場部：除了剛剛説的，我們還想做一個H5小遊戲，給學生玩，然後一定幾率可以搶到優惠券，包括折扣券和滿減券，還要學雙11，做津貼…
我：什麼時候要
市場部：儘快
…… （以上場景純屬虛構）
我想不少產品小夥伴遇到過比上述栗子還要恐怖的需求方，但即便如此，工作還是要做的????因此我們應該選擇一個好的辦法來解決這個情況。
這時我們可以看看MECE能不能幫到我們。
首先，國際流程，梳理需求方的原話：
- 與第三方公司合作，採用分發實體卡的方式拉新
- 拼團
- 秒殺
- 主題活動落地頁
- H5小遊戲
- 優惠券，包含折扣券和滿減券
- 像雙11一樣的津貼活動
到這裏，其實我們已經發現市場部小夥伴要什麼了，他們要的就是一個近乎完整的活動管理！！！
不要慌，繼續下一步，需求分析：
實體卡，這裏有很多問題：
- 如何讓用户進入我們系統？錄入信息
- 如何確定錄入的信息來自實體卡？需要一個標識
- 實體卡只做收集信息？顯然不是，這個卡價值￥500，顯然是與課程包掛鈎
- 一張實體卡允許任意領課程包？不允許，成本有限
總結：做一個包含信息收集頁、激活碼的實體卡，用户通過微信掃碼打開信息收集頁，錄入個人信息以及激活碼，系統自動註冊賬號，並領取課程。
主題活動落地頁：範圍太廣了，到底是做一張還是做若干張，工時無法判斷，待評估；
H5小遊戲：遊戲種類太多了，不能亂做，要符合活動主題，待評估；
優惠券：規則可簡單可複雜，待評估；
其他需求：可以理解為市面上非常多，抄一下就好了。
從“需求是否明確”角度開始MECE分類：
一波操作之後，好像壓力也不大了，需求不清的交給市場部小夥伴想清楚遊戲規則再來找我們。
從“是否需要生成訂單”角度來MECE：
這個角度的分類，能讓我們知道，後續規劃時，需要注意什麼，分別涉及到哪些方面。（還有其他角度的分類，不做贅述）
2. 場景二接着場景一的活動需求繼續往下説，此時我們各種活動的配套功能都做好了，下面要對活動進行推廣了。
這時，市場部希望能夠對指定的學員進行針對性推廣。
那麼要實現活動針對性推廣，應該怎麼執行呢？
其實不難，只需兩步：
- 我們要明確活動的屬性，或者説活動的tag。
- 根據活動的tag匹配學員的tag，進行針對性推送即可。
那麼我們默認，在維護學員的過程中，已經給學員打好了tag，接下來我們來看看如何給活動打tag。
可以按照場景一中用的方法，從多個角度進行MECE分類；
從針對的“目標用户歷史是否付費”來分類：
從“用户級別”來分類：
上面舉了兩個簡單的活動tag栗子；
那麼，如果此時我們希望給小學6年級的Leads推送新學員購課享5折的活動，我們只需進入活動管理模塊，然後從“目標用户歷史是否付費”和“用户級別”這兩個維度找到“新學員購課享5折”活動，然後給同時打着6年級和Leads兩個標籤的學生髮送活動通知，那麼這批用户將收到「新學員購課享5折」活動的精準推送。
其實這就是MECE分類在產品工作中的應用場景之一。
當然，並不是説做了MECE，就能夠很好的應用到產品工作中；
比如：如果系統中不但沒有對用户做“年級”的分類，反而做的是“年齡”的分類，這樣的話依舊無法實現精準推送活動的需求。
因為雖然“年齡”也符合MECE的分類方法，但是由於處於同一年級的學生，年齡的跨度可能達到2~3歲，若活動根據年齡來做推送，最終可能將演化成騷擾。
因此MECE雖然很棒，但是用法非常重要，一定要找到最適合自己的方法！
最後，雖然我非常推崇在大家產品工作中使用MECE結構化思維來處理事情，但是MECE本身並不是萬能的，依然存在非常多的場景無法應用MECE結構化思維，越不理性的場景，越不適合MECE。期待大家一起發現分享在留言處。
本文由 @Ron 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基於CC0協議