Q624：最近收到亞馬遜發出的郵件，要求賣家上傳墨西哥税號。如果我們在規定時間內無法上傳相應的税號會怎樣呢？
該政策在6月1號起正式實施，如果屆時賣家還沒有更新有效税號，那麼就會被收取相對較高的税費，具體規定如下：亞馬遜扣繳由賣家銷售引起的100%的增值税，並且亞馬遜會扣繳賣家當月銷售收入的20%作為所得税，這兩部分税款經由亞馬遜會交納給墨西哥政府，並不可退還。
Q625：我們現在在墨西哥FBA還有一些庫存，如果沒有税號是不是就不能再賣呢？
如果沒有有效的税號，不會影響賣家的銷售權限或者賬户狀態，只是收取的税費比例相對較高。
Q626：如果客户申請退貨，亞馬遜已經給退款了，我可以通過站內信諮詢客户退貨的原因嗎？
這樣操作是可以的，但客户會不會回答就只能碰運氣了。
Q627：我給買家發送站內信，為何收到了亞馬遜發來的通知，説明我的消息無法送達？
買家可以選擇不接收所有賣家主動發送的消息，這意味着賣家的電子郵件會被屏蔽，所以賣家會收到消息無法送達的退件信息。
但是，如果最開始是買家先給賣家發消息，只要賣家就同一條消息回覆買家，對方就不能選擇不接收賣家的回覆。如果賣家的回覆被屏蔽，可以嘗試回覆買家的原始消息（不要發新消息），並確保你的回覆中含有對方的原始消息。
Q628：我收到一封買家電子郵件，對方只回復了一句OK，這樣的郵件不需要再回復了吧？但是亞馬遜會考核賣家回覆郵件的時間怎麼辦？
如果問題已經解決，那就可以不回覆。要標記不需要回復的郵件，可直接在“買家與賣家消息”頁面上，點擊郵件下方的【無需回覆】即可。
Q629：我收到一條不含訂單編號的買家消息，請問如何查找買家的訂單信息呢？
當買家在訂單頁面以外的位置聯繫賣家時，消息可能不會包含訂單編號。在【管理訂單】中搜索匿名電子郵件別名，可以找到買家的訂單編號。電子郵件別名包含在你收到的消息的【發件人】一欄中。
Q630：請問哪些產品退貨的時候，亞馬遜物流FBA會收取退貨處理費？
對於在亞馬遜上出售且屬於亞馬遜為其提供免費退貨配送的分類的買家退貨商品，亞馬遜將收取FBA退貨處理費，這些分類包括：
服飾
鐘錶
珠寶首飾
鞋靴
手提包和太陽鏡
箱包
Q631：請問退貨處理費是如何計算和收取的呢？
一般情況下，退貨處理費和FBA配送費用是一樣的。比如一個訂單的FBA配送費用是3.9美金，那麼退貨處理費也是一樣的3.9美金。
Q632：如果需要FBA倉庫給商品貼標，請問費用是多少呢？
FBA工作人員負責貼標的話，費用是按件收取的，每件商品收取0.3美金。
Q633：我們發現亞馬遜收取的FBA費用和我們自己計算的不一樣，就是説亞馬遜多收取了我們的錢，請問這種情況該如何處理？
遇到這種情況可以在後台開case找客服申請重新測量產品的重量和尺寸。如果確實是亞馬遜倉庫的失誤導致多收取了FBA費用，可以要求亞馬遜糾正費用，並對之前已產生的費用進行賠償。