本文轉自【經濟日報】;
繼“五一”期間刷遍全網的“打開馬蜂窩,直播全世界”活動之後,端午小長假期間,馬蜂窩旅遊再次推出該系列直播活動。6月24日至27日,馬蜂窩旅遊為中國遊客提供端午假期全新打開方式,直播全世界“端午時刻”。受新冠肺炎疫情影響,線下業務按下“暫停鍵”的旅遊業,將目光轉向線上直播。其實,早在去年底,馬蜂窩聯合創始人、CEO陳罡就萌生涉足直播的想法,疫情暴發促使直播試水大幅提前。
從門户網站產品經理到創業公司CEO,獨自創業前,陳罡大部分時間都在從事與互聯網搜索引擎相關的產品研發。在新浪6年多的工作經歷,加之互聯網優秀基因與一顆愛旅行的心,促使他早在2006年就與另一位聯合創始人呂剛在工作之餘創辦了一家旅遊論壇,分享網友的旅行記憶與體驗;2010年初,已有註冊用户10多萬人。看到眾多旅行愛好者在這個小網站上分享與交流,他倆毅然離職——正式創辦了馬蜂窩。
然而,如何在旅遊產業變革中尋找新的市場機遇,成為陳罡帶領馬蜂窩突圍的關鍵所在。對於旅遊網站來説,今年的市場機遇,就是直播。
今年以來,受疫情影響,旅遊業線下業務嚴重受挫。對此,馬蜂窩以“旅遊直播”作為“宅經濟”的突破口,通過多元化攻略形式為隔離在家的消費者直播全世界。實際上,疫情恰恰推動了馬蜂窩“旅遊直播”的進程。
“馬蜂窩直播要儘快啓動。”馬蜂窩直播業務負責人趙倩清晰記得,陳罡對她説這句話時,是2月10日,農曆正月十七。由於疫情延長的春節假期對於旅遊業來説,是前所未有的挑戰。趙倩很熟悉老闆一貫温和的做事風格,只不過這次陳罡的語氣透着“刻不容緩”:馬蜂窩直播,要火速上線。面對“壓力”,趙倩數不清打過多少電話,發過多少微信。3天之內,馬蜂窩直播宣佈立項;短短一個星期,馬蜂窩直播正式面世。2月22日,馬蜂窩首批直播上線,以每天約10場的規模小範圍試水。
5月1日深夜,在馬蜂窩內部直播討論羣裏,陳罡詳細闡釋了對於直播的理解。促使他思考的重要參考點,是美國互聯網公司對於直播的追捧——今年3月份,ZOOM日活躍用户從去年12月份的1000萬,上漲至2億,場景也從辦公延伸到日常社交。
“直播在北美互聯網市場全面崛起,這是疫情帶來的產品變化。”陳罡隨即作出了一個重要判斷:“直播就是‘攻略LIVE’,非常適合馬蜂窩。”這相當於給直播在馬蜂窩未來整體戰略中的地位定下基調。
“五一”假期期間,馬蜂窩發起了一場“直播會戰”,發動全球旅遊達人與合作伙伴直播全世界。短短6天,馬蜂窩平台密集上線了1500多場直播,全網曝光超過1億,直播覆蓋景區超過4000個。這次活動恰好成為馬蜂窩直播業務的檢驗場,也是收穫頗豐的試驗田。
根據馬蜂窩最新數據顯示。今年3月份,直播頻道上線後已開展近萬場直播;5月份直播觀看人次環比4月份上漲96.2%,直播總觀看時長環比4月份上漲180.5%。
對於旅遊直播的未來,陳罡認為,直播是“雲旅遊”的最佳入口,所有旅遊攻略都值得用直播等更具“現場感”的方式重做一遍,並讓用户與遠方發生真實互動。目前,馬蜂窩的“雲旅遊”直播正在樹立一個極具特色的樣本:通過與產業鏈上下游廣泛深入地聯動,打造沉浸式直播體驗,讓用户與屏幕中的遠方發生真實互動。
在陳罡看來,旅遊直播並非“救命稻草”,而是旅遊攻略與旅遊營銷的新方向,更是可持續的旅遊業務。目前,馬蜂窩平台上已經有70%的核心商家開展了直播,境內外眾多旅遊局已經與他們圍繞直播開展合作,並推出“中國導遊夥伴計劃”,為全國優秀導遊開放直播通道。