用户數據分析與利用(一):尋找增量和篩選渠道

如何利用用户數據分析,去尋找增量渠道和渠道篩選呢?本文結合作者自己的觀點和經驗,給大家講講,enjoy~

首先,闡述一下個人的一些觀點,以減少作者與讀者之間各種觀點的差異而導致的理解偏差。

以下開始正文:關於尋找增量和渠道篩選。

投放初期會採用比較平均的策略,查看市場情況,驗證之前提出的想法,通過前期的投放,收回一些數據。根據業務情況,當數據達到相應量級的時候,對數據進行分析。

以遊戲分發APP為例,設定收益水平,處理用户付費情況,篩選獲得核心收益玩家信息。比如整理一段時間用户累計付費表,根據累計付費金額(刨除優惠券等福利),篩選出前20%用户,然後查看這部分用户的幾個數據指標:作為新增設備登錄平台的時間;APP啓動時間、次數;APP在線時長;登錄地點。

通過以上維度的數據對比,獲得部分用户畫像,實際中根據業務需要添加或去除某些指標,控制數據採集時間段跨度。

推廣自家的APP,會選擇眾多渠道進行推廣,通過對“在線時長”,“下載量”,“付費量”等一些關鍵性的指標進行篩查。首先一點用户時間是非常寶貴的,如果不是主動自願使用APP,那為這些“在線時長”付出的成本還是挺高的;第二點是下載量,下載量需要具體和下載內容,使用時長,留存掛鈎,分析是目標用户或者是體驗者。

關鍵的終極指標仍然是“付費量”,看ROI高的渠道。

通過兩個指標“在線時長”、“付費量”可以篩選出優質的渠道。所謂優質的渠道並不主要是渠道如何,而是這部分渠道觸及的用户,是APP的核心目標用户。APP能很好地滿足這部分用户的需求,而這部分用户恰好同樣聚集在這個渠道觸及的地方。

新增和留存是需要關注的,新增意味着一個渠道的活力,留存意味着一個渠道長期價值。如何去衡量真新增和真留存,排除那些慣性露頭,迅速撤退的渠道玩家,除了更詳細的數據分析,簡便方法是查看“新增-在線時長”和“留存-在線時長”以及二者的合併值,“活躍-用户時長”這類指標。

通過這些初步篩選出,摘出哪些是能為產品提供高收益,高在線時長的渠道,同時也能排查出哪些渠道是質量差或者不適合此產品的,在這之後,需要調整投放策略。

(1)根據用户數據投放

通過數據分析,知道目標用户所處的城市消費水平,加大對同類消費水平的人口進行投放。通過用户空閒時間,登錄時間,看是否重疊,推測這段時間是屬於娛樂時間(查看資訊、衝浪、玩遊戲)還是專屬的“遊戲時間”,在娛樂時間內加大投放力度,在用户活躍少的時間減小投放力度,控制成本。可以和平均投放同步進行對比,查看之間的差異,驗證投放效果。

這裏存在一部分“倖存者偏差”的概念,目前分析得出的用户畫像信息有限,只能不斷深挖這一時段潛在核心用户,當後續構建更完善的用户畫像後,便可以主動出擊,大面積尋找潛在用户。

(2)根據渠道數據投放

加大力度投放優質渠道的同時,也要不斷髮現新的優質渠道,保持“渠道活性”。

舉個例子:投放資源總量為單位1,渠道數(渠道總量)為單位1。

取渠道總量中的前10%,配置一定比例的投放資源,例如50%;對於全部渠道1,配置投放資源的50%,配置資源根據實際情況進行調整。前10%渠道獲得50%的投放資源,這部分可以根據投放情況自動配置投放量,選擇智能投放;全部渠道配置50%投放資源,進行均值投放。

全部渠道配置50%投放資源目的在於讓渠道進行競爭,篩選優者。對每個渠道投入同樣的資源,觀察一段時間內渠道之間的競爭情況,自定義替換週期(月度、季度),通過對比周期內各個渠道的成績,替換前10%的渠道名單,淘汰掉衰退乏力的渠道,將新湧現出來的有實力的渠道放入前10%,進行投放。

以此,前10%的渠道持有較充足的投放資源,且處於一種優勝劣汰的狀態中,保持渠道池的活性,同時,對渠道池內的渠道有足夠的瞭解。

這裏只是介紹了一部分內容,更具體的情況(例如核心指標,用户定義等)需要結合自身業務進行分析。

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