疫情過後,社區團購再度被資本點燃,7月7日下午,美團發佈組織調整公告,宣佈成立“優選事業部”,正式宣佈進入社區團購賽道。
在過去的2020上半年當中,社區團購領域的企業陸續完成了6次億元級融資。相較於其他業態,社區團購“單品+預售”的模式,降低了耗損率的同時還省去了最後一公里的履約服務成本,因此盈利的可能性更大。在經歷了行業洗牌之後,社區團購賽道競爭進入新的階段,“始於團戰,終於供應鏈”逐漸成為行業共識。
社區團購,美團本地生活圈的最後一環根據美團公告內容,“優選事業部”將推出社區團購業務——美團優選,主要目標為下沉市場。由美團高級副總裁、S-team成員陳亮負責。同時,原小象事業部更名為“買菜事業部”,負責人為辛崇陽,向陳亮彙報。
美團優選的主要目標為下沉市場,採用“預售+自提”模式,以社區便利店為載體做到店自提服務。在宣佈美團優選成立之前,美團已經在濟南等二線城市開始招募團長。
值得一提的是,美團小象事業部此次更名為“買菜事業部”,意味着美團將從“倉店一體”化的生鮮大店模式轉向更加靈活的前置倉模式,主要做自營菜品、自建服務站,形成商圈、社區、大小店覆蓋的格局,未來將承擔起美團買菜在北上廣深等一線城市的佈局。
而此前美團一直在嘗試的生鮮業務——菜大全,採取平台+商家的模式,歸屬於美團閃購的部分業務,為菜市場攤販商家做代運營,幫助他們入駐到美團外賣平台上。
美團的本地生活圈試圖以高頻次消費的生鮮品類為抓手,打造買菜業務的閉環,增加非餐飲訂單,以最大化騎手的運力,進一步與平台商家綁定,從而與“快驢進貨”形成互補。
至此,作為美團本地生活的主力三大創新業務事業部:即買菜事業部、優選事業部和快驢事業部基本完成了組織搭建,未來或將承擔起美團業務的“第三增長點”。
以前置倉模式為主的美團買菜聚焦北上廣深一線城市,美團閃購聚焦核心城市羣,與快驢進貨搭配,圍繞“買菜”在2B和2C領域內深耕,美團優選則是針對下沉市場推出的新業態佈局。
服務於本地生活,買菜只是切入點,與家庭生活息息相關的蔬果、肉禽蛋、乳製品、酒水飲料、家居廚衞等生活快消品類都被納入美團優選提供服務的範圍中來。
事實上,不止是美團在佈局同城零售生活圈,阿里、京東、滴滴等一眾互聯網公司都在押注社區團購。隨着線上到家業務的滲透率越來越高,社區商業成為巨頭零售的必爭之地。
50億資本湧入社區拼團社區拼團模式在經歷了去年的一輪行業洗牌之後,再度受到資本關注,截至2020年上半年,社區拼團的頭部企業十薈團先後融了兩輪,進入6月,興盛優選、同程生活先後完成數億元級的融資,此外,美菜網還投資了生鮮社區團購平台“蓮菜網”,佈局社區團購。
社區拼團模式在經歷過疫情的衝擊之後再度受到資本的關注有其內在邏輯。
億歐智庫此前以數據模型結構化拆解的方式將社區團購與前置倉模式做對比,發現前置倉模式面臨着履約配送和庫存成本過高等問題。
而社區團購的模式較輕,團長的職責使得企業可以省去人力、租金、最後一公里配送等成本。相比於盈利能力稍差的前置倉模式相比,社區團購的盈利空間更大。團長10-12%的佣金成本對於企業,遠小於其在人力、租金、配送方面的支出。
社區團購不僅成為資本爭相競逐的賽道,同時更吸引了互聯網巨頭的佈局。
2020年4月,天貓超市升級為同城零售事業羣,將原屬本地生活服務公司的餓了麼新零售業務整合進該事業羣,以天貓超市和淘鮮達改造的線下超市為主,實現1小時、半日及次日達三種時效的“20公里立體生活圈”。
與此同時,京東成立大商超全渠道事業羣,整合原有的京東超市、消費品事業部、新通路事業部、7FRESH和1號店,配合之前的“物競天擇”項目實現“半小時達生活圈”。
此外今年以來,滴滴陸續上線了跑腿、運貨等業務,同時還投資了橙心優選,意在進軍社區團購。
天虹董事長高書林曾表示,未來社區商業會變的越來越豐富多樣,“五百米商圈會有社區便利店和小型便利店;一公里商圈可以有社區超市,而在三公里社區則會出現越來越多的社區小型購物中心。”而社區團購的模式便是社區商業的新模式探索。
社區團購:供應鏈效率的競爭社區團購模式起於湖南長沙,興於二線城市,一位社區團購產品經理告訴億歐,一般二線城市社區成熟,家庭生活對生鮮需求量大頻次高且周圍的農產品供應相對充足,可以大大降低供應鏈的成本。
社區團購往往以來團長建立微信羣的方式拉新,成本可以不超過20元,供應鏈端的直採模式,可以省去層層批發加價,通過團長指定地點提貨,可以直達消費者端。在這種模式下,社區團購平台實現最低的履約成本和生鮮配送零損耗。
“始於團長,終於供應鏈”是行業對社區拼團模式的總結,對於平台方來説,招募團長的成本極低,但在資本的助推之下,平台掀起補貼大戰,團長成為平台之間爭奪的資源,“團長對平台基本沒有忠誠度,往往會帶着消費者到各平台處薅羊毛而已,平台很難控制團長。”
而根據社區拼團的頭部公司興盛優選前市場拓展人士透露,興盛優選是通過社交綁定的形式與團長形成強紐帶,“A團長推薦的B團長都會跟A團長綁定關係,B團長所有的訂單,在A團長這都有業績獎勵,每個團長會有一個自己的後台賬號,通過系統錄入的後台綁定這種強關係,然後由興盛優選簽訂隸屬關係。”
隨着資本和巨頭公司的進入,社區團購的競爭進一步加劇,團長是保證銷售額穩定的手段,打造極致供應鏈才能構建社區團購的護城河。
今年上半年在成都社區拼團已經掀起了一輪“血拼”:滴滴旗下橙心優選啓動初期以低價團殺入社區團購,0.99元的水果香蕉等均價皆低於3元的蔬菜拼團,將當地市場的客單價拉低至15元,而競爭對手之一的興盛優選同樣推出了低價團,1.99元蔬菜水果,與滴滴正面競爭。
由於橙心優選在供應鏈端的缺失,缺少提升客單價的凍品類,後期補貼乏力,“最終社區拼團還是歸於服務和產品質量,流量補貼只能打亂節奏。“上述產品經理告訴億歐。
零售自媒體分析人士艾格先生對億歐表示,在社區拼團領域的玩家,很多並不具備在供應鏈上的優勢,又需要和其他平台競爭,“別人在賺錢地做市場,自家卻是賣的越多,虧得越多,年GMV10億,1億元的融資最多半年就會消耗完。”
此前倒下的社區團購平台不在少數,2019年宣佈解散的松鼠拼拼前期自建倉儲,成本投入大銷售利潤撐不住運營成本,融資不暢導致資金鍊斷裂。諸如此類的前車之鑑值得後來者參考。