人民網北京7月31日電(記者畢磊)人民網新電商研究院盤點近期行業熱點資訊:為加強網絡直播營銷活動監管,保護消費者合法權益,促進直播營銷新業態健康發展,市場監管總局起草了《市場監管總局關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見(徵求意見稿)》,現向社會公開徵求意見。網絡直播營銷中“刷單炒信”、網絡主播欺騙和誤導消費者、售賣假冒偽劣產品、發佈虛假違法廣告、價格欺詐等問題都將被查處。商務部將組織各地利用“金九銀十”的傳統消費旺季,舉辦2020年全國“消費促進月”活動。線上線下深度融合,進一步釋放被抑制、被凍結的消費需求,為全年消費加速回補註入新動能。
1. 國家市場監管總局:將打擊網絡直播營銷中“刷單炒信”問題
國家市場監管總局官網7月29日發佈關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見(徵求意見稿)。規範要求釐清網絡平台經營者的法律責任,網絡平台參與宣傳推廣時的法律責任,商品經營者的法律責任,網絡主播的法律責任;嚴格規範商品或服務營銷,嚴格規範廣告審查發佈,嚴格規範廣告代言;依法查處電子商務違法行為,依法查處侵犯消費者合法權益違法行為,依法查處不正當競爭違法行為,依法查處產品質量違法行為,依法查處產品質量違法行為,依法查處食品安全違法行為,依法查處廣告違法行為,依法查處價格違法行為。
2. 商務部:將組織電商平台等舉辦全國“消費促進月”活動
7月29日,商務部發布《關於做好2020年全國“消費促進月”活動籌備有關工作的通知》。2020年全國“消費促進月”活動整體命名為“百城萬企促消費”,“百城”以常住人口在100萬以上的城市,以及社會消費品零售總額和增速排名靠前的城市為主體;“萬企”是由商務部組織各大電商平台,省級商務主管部門組織相關協會推薦的優質企業組成。
(遼寧瀋陽:網絡直播帶貨節促消費)
3. 蘇寧易購和微博達成深度合作
近日,蘇寧易購與微博達成深度合作。雙方將在明星娛樂、體育賽事、電子競技等領域打通,展開內容生態以及商業轉化的合作,並在用户鏈路上實現無感轉化。據悉,基於由張藝興、關曉彤、賈乃亮等組成的蘇寧藝人矩陣,蘇寧易購和微博將致力於實現內容 電商的深度融合。同時,雙方將打造蘇寧微博電競專場,推出不同直播的場景。蘇寧易購還將向微博輸出供應鏈服務,商品整體接入微博小店。
4. 京東聯合北京4家法院開展司法拍賣直播周活動
7月28日到8月5日,北京第二中級人民法院、北京第四中級人民法院、北京東城法院、房山法院4家法院將在京東拍賣舉行4場司法拍賣直播,主要圍繞住宅、汽車、藝術品、黃金、股權等拍品進行。7月31日,北京二中院將為京東網友直播拍賣住宅、住房用地、股權、黃金、手錶等多元化資產。8月5日,房山法院更將攜產權明晰的房產進行法拍直播,有意向的消費者可通過競拍獲得優質資產,自住投資皆可。
5. 淘寶直播上線“抗洪回血專區”
7月29日,淘寶直播“抗洪回血專區”上線,200多受損商家在淘寶找到“回血”的辦法。淘寶直播相關負責人表示,這次淘寶直播聯動了天貓、淘寶相關行業的力量,用最短的時間完成了商家的報名、篩選等工作,緊急開發上線頁面,並給到抗洪專區專門的資源支持。現在,在淘寶app搜索“淘寶直播抗洪專區”就可以直達頁面。
6. 拼多多上線首屆“真香節” 擬用1億現金進行定向補貼
7月29日,拼多多宣佈啓動首屆“真香節”,平台將拿出1億元現金,對被網友標註為“真香”的品牌商品進行定向補貼。此次拼多多上線的“真香節”延續了“實惠”與“樂趣”兩大主題。其中拿出的1億元現金補貼,對蘋果、榮耀等智能手機、小米手環、蘋果耳機等數碼潮品進行了不限量補貼。
7. “花唄月月付”正式上線
7月30日,花唄對外宣佈新產品“花唄月月付”正式上線,將為用户提供分月向商家付款、無任何手續費、少佔用花唄額度的新服務。據介紹,目前花唄月月付採用的是邀約制,先向部分用户開放,8月份開始將加快邀請節奏。與花唄分期不同的是,花唄月月付按月付款,不會按訂單總額佔用花唄額度。
8. 騰訊將發佈第三款直播產品:直享直播
騰訊即將發佈一款新的直播產品“直享直播”, 這是繼看點直播(也稱騰訊直播)、微信小程序直播後,騰訊官方推出的第三款同類產品。新的“直享直播”由騰訊智慧零售團隊研發,定義為“一站式私域直播帶貨工具”。直享直播為商家提供了直播商品管理工具“直享小店”。商家可以很方便創建直播商品、上下架管理,並實時同步至直享主播APP,也方便直播商家實時修改直播商品計劃、商品信息等。
9. 北京互聯網法院一審認定抖音侵害用户個人信息
7月30日,北京互聯網法院對凌某某訴抖音案作出一審宣判,認定抖音App在未徵得凌某某同意的情況下,對凌某某的個人信息進行處理,構成侵權。對此,字節跳動法務相關負責人表示,抖音上的用户通訊錄信息是由用户授權上傳的,抖音一直遵循相關監管機構對並表示,於網絡運營者留存數據時間的要求。如果用户希望刪除相關通訊錄信息,可以隨時聯繫我們進行處理。對於法院的一審判決,抖音會提起上訴。
10. 北京市金融局:外省市網絡小貸不得在京開展線下業務
7月30日,北京市金管局發佈“關於外省市互聯網(網絡)小額貸款公司在京開展線下業務的風險提示”(下稱“風險提示”),強調外省市互聯網(網絡)小貸公司不得在北京市開展線下小貸業務。
風險提示指出,北京市金管局近期發現部分外省市互聯網(網絡)小貸公司與第三方助貸公司合作在北京市變相開展線下業務,存在不當營銷宣傳、轉移責任等風險隱患,極易引發羣體性事件。一經發現,北京市金管局將採取相應措施,並將相關情況通報公司註冊地監管部門。
【媒體觀察】
1. 新華網:從“秀場”到“帶貨”,電商直播的春天是否已到來?
隨着近幾年電商直播的興起,直播行業逐漸走向分化。區別於此前以才藝表演、電子競技等為主要展示內容的秀場直播,電商直播強大的變現能力使其迅速成為各大平台的新寵兒,各路資本迅速進入了“跑馬圈地”模式。由於監管往往具有滯後性,規範行業應當率先從平台着手,加強技術傾斜力度,着重針對消費者和商户反映較多的流量造假、商品質量問題等,加強流量監測以及商品溯源技術支持,為消費者以及從業者提供保障,給“快跑的馬儘早套上繮繩”。
2. 上市公司跑步入場“直播帶貨” 流量虛火難掩高退貨率
上市公司希望自己的產品通過直播能夠更有效、清晰地傳遞給消費者。今年一季度受疫情影響,不少公司銷售量下滑,通過直播賣貨能夠快速地將業績提升,也是一種好的方式。因此,上市公司通過直播帶貨這種模式還會持續,怎麼把產品賣得更“有趣”?需要好好探索。