第127屆廣交會將於6月15至24日在網上舉辦。與往年不同的是，今年廣交會首次躍上“雲端”，從線下搬到線上，給不少參展企業帶來挑戰。搭建直播平台、製作VR展廳、拍攝企業宣傳片……近日，南方日報、南方+記者實地走訪瞭解到，作為第一批“吃螃蟹”的網上參展商，眾多潮企已在緊張“練兵”，蓄勢待發。
獨家視頻看企業如何備戰網上廣交會
直播風口：銷售員上陣當“主播”
直播是外貿的新風口，讓銷售員當“主播”帶貨，成為潮州大部分外貿企業應對網上廣交會的共同做法。“要記得看鏡頭，兩位主播要有互動交流……”在廣東四通集團股份有限公司（下稱“四通集團”）的產品展廳裏，直播間已搭建，手機、支架、補光燈等直播設備一應俱全，20多位銷售人員圍着培訓老師，學習直播技能。
四通集團的營銷副總經理蔡懌旬介紹稱，該企業共有工藝陶瓷、日用陶瓷、衞生潔具、傢俱和園林五大類產品，此次網上廣交會他們將根據不同產品類型分別設五個直播間。“對銷售人員進行直播培訓，比在短期內招聘到合適主播，更加穩妥。”蔡懌旬表示，企業銷售人員對產品和企業文化是最瞭解的，他們具備英語口語基礎，稍加訓練就能達到直播賣貨的要求。
小美（藝名）是這次直播培訓的老師。從2017年起，小美開始進駐短視頻平台，有較為豐富的直播經驗。近段時間，他忙碌在各個企業裏做直播培訓。“除受疫情影響產品滯留而採取線上賣貨的企業之外，不少參加線上廣交會的公司也有直播培訓需求。”他説。
培訓現場，銷售員們在小美的鼓勵下走到直播間，模擬不同情景，面對鏡頭練習直播。“我建議大家平時要多練習多做直播，學習一些直播語言，培養鏡頭感，同時也要加深自己對企業和產品的瞭解。”針對銷售員的表現，小美及時提出建議，幫助他們優化直播效果。
“與全民直播不同，這次線上廣交會的直播間設置了門檻，買家需要輸入密碼才能進入直播間。” 蔡懌旬認為，這種方式可以更好地保護交易雙方的商業隱私。此外，四通集團還圍繞客户聯繫、網站維護運營等方面進行專題培訓，為網上廣交會做好充足準備。
為兼顧外國客户的風俗、語言習慣，不少企業也考慮周全。如潮州市聯駿陶瓷有限公司（下稱“聯駿陶瓷”）除了企業內部的英語主播人員外，還特地邀請一位外國直播助理。在網上廣交會舉辦期間，他們針對不同時區的目標客户，分早、中、晚制定不同時段直播時間表。
VR展廳：足不出户實現“身臨其境”
失去線下的直觀體驗感，企業要如何抓住客户眼球？通過3D建模技術，打造VR全景展廳，將產品搬到線上，是此次參展潮企的必備技能，也成為今年網上廣交會的一大亮點。
在廣東非凡實業有限公司（下稱“非凡實業”），業務主管張楠在手機上展示企業VR展廳。點擊進入VR展廳後，輕滑手指，選擇任意區域，就能夠360度全方位地瀏覽展廳，一件件精美的陶瓷展品呈現眼前。
“線上展會中要吸引到新客户，就要在產品選擇上下功夫。”張楠表示，VR展廳增加了真實性和立體感，彌補客户無法親臨現場的不足。屆時，在網上廣交會的官方網頁上，客户可以隨心所欲地瀏覽不同企業的VR展廳，足不出户即可“身臨其境”。
對於線上展廳的佈置，聯駿陶瓷也別出心裁。該企業特地在樣品廳中，精選近千款新品，實景佈置“廣交會展廳”。“模擬往年廣交會展館的實景佈局，VR呈現主打產品，更接近線下逛展的體驗。”聯駿陶瓷研發部經理周桂文説。
企業宣傳片是對外展示形象、宣傳品牌的一個重要方式。為此，不少企業特地拍攝全新宣傳片，並以中英文字幕呈現。“公司宣傳片、VR全景已經制作完成，直播準備、選品工作也基本好，”張楠表示，首次將廣交會搬到網上，傳承了展會意義，保證了世界貿易之橋的暢通，宣傳片等線上展示，可以更好呈現企業形象。
轉型升級：26年“老廣交”從“忐忑”到“淡定”
事實上，受網上廣交會和海外疫情等因素影響，潮州外貿企業正進行轉型升級。
在潮州市永宣家用陶瓷製作廠有限公司（下稱“永宣陶瓷”），董事長吳永宣將多年來參加廣交會的證件一一展開。從1994年起，吳永宣開始參加廣交會，如今已是第26個年頭。對他來説，今年是最特殊的一年。
線下改為線上形式，一開始也讓這位“老廣交”感到忐忑。從直播間的籌建、產品的選定，到企業宣傳片的拍攝和VR展廳的製作，他們擂起“戰鼓”。在永宣陶瓷，工作人員忙着整理參展的陶瓷樣品，業務人員正核對網頁產品，直播設備已採購齊全……“潮州市商務局組織開展了相關培訓，讓我們瞭解一些應對技巧。”隨着工作逐步開展，吳永宣顯得淡定許多。
吳永宣表示，廣交會作為傳統外貿企業獲取訂單的重要載體，是傳統外貿企業每年重要的展會，此次全部實行以網絡的形式展示，將進一步加快傳統外貿企業轉型升級的步伐。“對海外部分互聯網基建較為薄弱的地區，客户可能難以有穩定的網絡和長時間的線上交流。”吳宣提出了自己的擔心，但他表示，市場發展就要經受各方面考驗，會盡最大努力把準備工作做好，迎接今年廣交會到來。
在潮州，部分外貿企業此前從未涉足電商。“公司主打國外市場，產品供不應求，所以沒開展過電商，這次是從零開始的嘗試。”聯駿陶瓷研發部經理周桂文介紹，受疫情影響，作為潮州日用陶瓷出口量較大的企業，聯駿陶瓷今年第一季度的出口訂單額同比減半。
利用備戰網上廣交會的機會，聯駿陶瓷開始“觸電”。周桂文表示，與其被動承受損失，倒不如抓緊時機轉型升級，將線下展會搬到雲端，利用互聯網新技術，創新探索發展新模式。“我們企業自主創新及產品研發能力比較強，這是核心競爭力，相信能實現‘彎道超車’。”周桂文説。
【撰文/圖片】許鈺敏 紀金娜
【拍攝、剪輯】洪禮慧
【作者】 紀金娜；洪禮慧
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客户端