中新社香港6月24日電 (記者 劉辰瑤)四大國際知名會計師事務所之一的德勤24日在香港表示，其將攜手阿里巴巴集團旗下雲端計算及人工智慧科技公司阿里雲，聯合啓動“點燃需求，重振市場”戰略合作計劃。該計劃特別為支持經濟復甦和振興而設，旨在協助國際品牌商恢復現金流。
德勤方面表示，中國是疫情最早趨緩和經濟開始復甦的地區之一，消費者已謹慎樂觀地邁入新常態，跨國企業將透過此計劃從消費者行為中獲得見解。特別是疫情防控常態化後，需要圍繞消費者旅程的全新思考。該計劃整合阿里雲生態系統與德勤數碼化設計與互動平台的強大能力，為跨國企業在中國獨特的數碼生態環境下實現當地語系化和個性化。藉助阿里雲的數智技術與德勤的數碼化專業能力，國際品牌商將賦能客户資產，同時德勤的全渠道決策與交付引擎對洞察實現數碼化升級，進而優化跨渠道客户互動，增創業務價值。
德勤全球阿里雲合作主管合夥人Frances Yu指出：“後疫情時代，消費心理和市場狀況不斷變化，‘點燃需求，重振市場’計劃賦能跨國企業超越財務資料，洞察客户消費行為，迅速回應消費需求，全面接觸客户。”據透露，該計劃可幫助國際品牌商快速恢復和提振市場，實現三項關鍵成果：獲取新客户以實現增長、在購買週期中激起客户的消費熱情、通過數智技術優化線上線下的流量轉換。
德勤中國雲服務主管合夥人及阿里雲合作主管合夥人劉俊龍介紹稱，2015年德勤與阿里雲在中國開展戰略合作，雙方更於2019年升級為全球戰略合作伙伴。他認為，德勤與阿里雲在數碼化轉型方面擁有豐富的經驗，並具備成功服務跨國企業客户的經驗，能在相關範疇提供領先的理念。
阿里雲負責業務發展的湯廣佳表示：“這場疫情讓許多企業遭受重創，我們希望阿里雲與德勤合作帶來的服務能證明企業快速恢復。我們看到，數碼化是企業與現有客户重建聯繫的必由之路，在後疫情時代，源於雲端計算的洞察力還可助其擴展新客羣。企業需不斷依託技術的力量改變和進化，面向未來的新氣象，獲得更具成本效益的成果和發展。”
記者瞭解到，上述計劃並非只用於疫情恢復期的消費洞察，還面向企業未來的可持續發展。屆時將通過實時實施領先實踐，國際品牌商將充分提升系統、數據、洞察力和人才的能力，隨着市場全面恢復，可有規模地向客户提供個性化的體驗。(完)