“打開手機APP，點擊展商專區，通過展品、展位搜索，採購商可以迅速直達展商的3D展台，‘走進’每一個板塊，360°地探索每一件展品。”歐馬騰會展科技有限公司董事長王翔很興奮，因為第127屆廣交會今天正式“上線”，63年來首次在線上展覽，而總部位於上海閔行區的歐馬騰就是它的“雲上服務商”之一。
疫情之下，線上舉行展會已成行業風向。從在雲上開啓的中國品牌日，到上海正式成立雲上會展公司，藉助互聯網、大數據、雲平台等新興互聯網技術，一個全新的“線上會展”時代正迎面而來。未來，“線上 線下”雙向融合的會展模式將是大勢所趨，上海“國際會展之都”建設正積極擁抱在線新經濟，發力“衝上雲霄”。
線上會展，不是觸網而是智慧式“搬家”
今天，第127屆廣交會正式開幕，但參展的輕工產品卻不在展廳裏，而是依舊放在全國數萬家參展商的倉庫和樣品間裏。因為，這一次廣交會之旅的起點不在琶洲島，而是20多萬採購商的手機APP和電腦網站。
“從進入展館開始，這就是一個3D的虛擬環境。過去我們設計好一個展台，施工人員要用兩三天的時間把它搭建出來，而現在則是把設計方案導入線上平台，生成展台的VR模型。”王翔拿出他的手機，帶着記者“走進”了某家電品牌商的展台，“你看，這是他們最新款的電視，點擊一下就能看到簡介視頻。那隻智能手錶，你能把它‘拿’起來翻看，點擊觸控點，內部的構件也會拆分展示。”
虛擬展台也不缺少工作人員。王翔告訴記者，他們可以把真實的工作人員“投射”到虛擬展台，對產品一一介紹。“直播或者錄播都可以，真實的工作人員或者虛擬主播也都沒影響，我們可以把他‘請進’展台，詳細地介紹商品。”如果採購商對展品很有興趣，還能一鍵選擇“即時溝通”、“預約洽談”等功能，和參展商開展一對一的溝通。
從最開始的觸網，到現在的智慧式“搬家”，疫情之下，受到巨大影響的中國會展業已經一次又一次地嘗試“上雲”。正在籌備中的第三屆進博會，早在今年2月就用“加速度”走上雲端。2月26日，進博會首次舉行網上籤約會，世界500強企業法國米其林集團等四家企業完成“雲簽約”。半個月後，首批參展商名單被“雲傳送”到了全國各省市交易團的手中。4月，“境外雲招商”走進了非洲地區，就連路演也被搬到了線上，全球企業家和進博局展開“雲上”交流。
5月10日開啓的中國品牌日也以全程在線的形式，搭建雲上虛擬展館。其中，上海的雲上展館利用了360度全景技術、VR技術、遊戲化思維等創新技術與理念，接入各類新媒體、電商等互動平台，提供線上直播、在線購物等“雲上”多維度體驗，讓展廳可觀、可賞、可玩、可購。
此前，4月13日，商務部辦公廳印發《關於創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》指出，要積極打造線上展會新平台，推進展會業態創新，積極引導、動員和扶持企業舉辦線上展會，充分運用5G、VR/AR、大數據等現代信息技術手段，舉辦“雲展覽”，開展“雲展示”“雲對接”“雲洽談”“雲簽約”，提升展示、宣傳、洽談等效果。
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新技術新服務，讓供需對接更精準
過去20年，上海會展業迅猛發展，2019年上海的展覽面積近2000萬平方米，堪稱會展產業基礎設施的高地。與此同時，我們卻始終沒有一個線上的“四葉草”大展館。雲上會展有限公司副總經理李徵偉表示，雲上會展的成立，就是要再造一個雲上“四葉草”，用新技術和新服務，逐步打造一個百花齊放的雲上展覽新商業生態體系。
今年5月7日，阿里巴巴集團與上海市國際貿易促進委員會合作成立雲上會展有限公司，合作共建線上會展數字基礎設施。預計在本月，“雲上會展平台”就能上線，實現包括手機移動端APP、PC端網頁以及自適應H5頁面等多渠道接入模式，“我們在做最後的打磨調整”。
“線上展覽會有哪些痛點和難點？基礎設施投資大、門檻高、週期長和數據孤島。因此雲上會展要為線下展覽會主辦方提供了一個能夠便捷入門的、全新的、公用的線上基礎設施——‘雲上展館’，方便線下展覽會主辦方能夠高效便捷地將各行各業、各具特色的展覽會辦到線上，讓上海的展覽會在線上也能夠‘輕裝上陣，借船出海’。”
李徵偉表示，針對會展行業對現場感、實時交互、交易安全的高要求，雲上會展不是簡單地將線下展覽搬到線上，而是充分運用人工智能、雲計算等技術，通過數字化虛擬展館、實時互動交易、智能商貿洽談、全鏈路參會體驗、展會生態服務、行業大數據資訊等平台建設，逐步打造全球領先的雲上會展數字化智能平台。例如，阿里雲通過行業領先的三維建模和MR、AR等技術，為境內外參展企業創造如臨其境的展示與交易體驗，並專門打造“看展機器人”，真正實現“一展通全球”。
“在線下展覽會，我們的服務對象是三類主體，會展主辦方、參展商和觀眾買家，而云展平台就要實現會展主辦方更大的增量，參展商更便捷的獲客，觀眾更好的觀展體驗。”李徵偉説，除了用5G、VR/AR 等新技術搭建數字化虛擬展館，線上雲發佈新品等前台應用，還有數據運營中台和業務管理後台賦能“雲上會展”。
線上線下齊頭並進，成大勢所趨
會展業是配置國際國內資源的重要領域，推進網上辦展、雲上會展不僅是應對疫情挑戰的創新之舉，也是行業轉型升級的內在需要。
記者從雲上會展有限公司獲悉，自5月7日雲上會展啓航儀式後，雲展平台得到了國內外的廣泛關注。目前已經有多個省市包括北京、浙江、江蘇、四川、重慶、青島、大連等地政府會展業主管部門和國內幾十家展覽會主辦單位的主動聯絡。同時，多家駐滬領事館和以德國工商大會為代表的駐滬經貿機構也在主動聯繫商洽，都希望能夠儘快對接雲展平台，進一步瞭解雲展的產品功能和運營模式，從而抓緊推進其展覽會上線運營，為受疫情影響的產業復甦和提振消費找到線上經濟突破新路徑。
李徵偉説，雲展平台首批上線項目將以市貿促會主辦的“婚紗攝影展”等項目作為試點，即7月上旬會舉辦的第37屆中國上海國際婚紗攝影器材展覽會。同時雲展公司也已經主動對接服務浙江甬洽會、成都全國糖酒會等一批全國重點品牌展會，力求以數字會展新基建賦能這些展覽會盡快實現上線運營。
“一方面立足上海會展業高地的區位優勢，服務保障好上海的重點品牌展覽會項目能夠儘快上線運營，形成可複製、可以推廣的經驗；另一方面我們也將通過阿里巴巴全國佈局的網絡優勢，主動對接其他省市，爭取將雲上會展的‘上海經驗’複製到全國會展業界。”
“2月10日公司復工後，我們就一直在抓緊開發線上功能，隨着全國復工復產，會展業逐步復甦，這兩個月我們接到了大量需求。”王翔告訴記者，從天津的智博會、上海的人工智能大會到廣東的廣交會，線上會展需求巨大，歐洲、東南亞的客户也在諮詢。“很多國際展會由於疫情不得不取消，對全球貿易產生了嚴重影響。比如太陽能行業中德國慕尼黑Intersolar 2020的取消，讓中國品牌客户失去了在歐洲區域營銷推廣的最好平台。為了幫客户繼續加強和歐洲區的交流互動，我們量身定製了不同形式的線上互動交流展台，註冊、報名、抽獎、新產品推介等各功能模板打通了從品牌傳播、產品展示、售前諮詢、售後服務的一站式營銷互動服務。不止Intersolar，國內外有幾百個項目正在對接。”
業內人士認為，線上辦展日漸興起之際，線上線下融合辦展，有望成行業未來趨勢。“所謂線上，首先是在線功能，可以廣泛被展覽採用，形成線上線下的有益互補。”勵展博覽集團大中華區高級副總裁張嵐發文指出，展覽公司不僅需要通過線上獲取更多有效數據，更應該將線上和線下數據打通，實現整個用户生命週期的數據化和數據的可視化。另外，隨着數據能力的提升，展覽公司應該努力讓自己成為所在行業關鍵價值創造環節的服務商。
放眼未來，勵展博覽大中華區首席運營官李雅儀認為，疫情對中國會展業的影響是暫時的，疫情結束後，會展業將很快恢復正常，客商對下半年展會的參展及參觀需求更強、更具針對性，經推遲整合後的展會服務質量和參展效果將更好。同時疫情之後，客商線上商務活動、電子商務產品和服務的開發將進一步發展，展覽業將加快數字化進程，客户更願意嘗試數字化產品，我國會展業將呈現線上線下“齊頭並進”的新局勢。
新民晚報記者 張鈺芸