滴滴沒忘掉快的,也沒忘掉出租車司機
你還記得早期滴滴和快的的LOGO嗎?
出品 | 三言財經 作者 | 令弧衝
“快的”復活了。這個近乎被遺忘掉的打車品牌被滴滴重啓了。
今天,滴滴宣佈旗下出租車業務升級為“快的新出租”,將投入1億元專項補貼為乘客發放出租車打車券,拉動消費。
快的和出租車券,真的是久違了。這條新聞掛着過去,也掛着未來。
一、滴滴沒有忘掉快的重啓快的品牌,將我們的記憶拉回到8年前:
那一年,滿大街的滴滴(那時候叫嘀嘀打車)和快的打車地推人員掃街發打車券,就連滴滴創始人程維也親自出來發傳單。作為乘客的我們,得到優惠時沾沾自喜,出租車司機得到補貼滿臉喜悦...
當年的嘀嘀打車界面,還能語音叫車
那是一個移動互聯網剛剛開始改變我們生活的黃金時期,到處充滿生機、希望,無所不在的創業激情...
户外廣告:快的打車瘋了!
此後兩家持續了長期的價格大戰。直到2015年的情人節,滴滴快的宣佈合併,滴滴打車CEO程維及快的打車CEO呂傳偉同時擔任聯合CEO。
不久,呂傳偉淡出滴滴快的,滴滴慢慢佔據主導地位,快的也漸漸退出歷史舞台。這符合大多數併購的邏輯,被收購一方的CEO退出,被收購的公司品牌消失。
從滴滴快的誕生到合併至今,這8年多不僅僅是商業和資本故事,更多的是參與其中的每一個人的青春、夢想和汗水,以及為一個美好事業拼搏的無怨無悔。(此前就有快的老員工為“呂傳偉被媒體當做職業經理人”表達不滿)
合併後的快的雖然沉寂,那些為之奮鬥過的人也有失望。但此次重啓快的品牌,升級後的“快的新出租” 將保持獨立運營,延續原有“快的”品牌“讓用户打車更快”的理念,代表快的的品牌資產和快的創始團隊的努力沒有被埋沒拋棄。
值得注意的是此次升級中,出租車事業部總經理石東海就是快的老員工,直接向程維彙報。
滴滴雖然收購了快的,但這次沒有像其他公司那樣把收購的業務kill掉。快的生命力得以延續,快的團隊成員可以獲得安慰。
滴滴和快的之間的融合也屬於眾多互聯網公司合併案裏的樣本,滴滴現任的多位高管之前都來自快的,比如網約車公司的CEO付強,以及負責公眾溝通的副總裁李敏。
此次重啓快的,其實是滴滴伴隨自己體量和業務梳理找到了合適的時機。
二、滴滴沒有忘掉“功臣”出租車司機不可否認,出租車司機是網約車的開疆功臣。
8年前,滴滴打車和快的打車推出線上出租車服務,和出租車師傅們一起改變了人們的出行方式。
2013年用滴滴叫到出租車
看看司機用什麼手機
這8年間,為了滿足乘客的多樣需求,滴滴推出了快車、拼車、專車等業務,看似與出租車展開競爭,出租車司機也抱怨滴滴“過河拆橋”。有説法是滴滴已經把出租車遺忘了。
這背後其實滴滴有苦衷,不可能無止境的補貼燒錢,也需要從專車等業務賺取佣金,同時快車專車也解決了更多人的飯碗問題。
不過這也多少讓出租車認識到自己的不足。捧和冷之間,是運營,也是藝術。
目前全國出租車線上化佔比不足10%,特別是疫情時期空駛率低,在後疫情時期更需要消費刺激;同時在出租車的服務質量、接單效率、司機加油吃飯等方面仍有很大提升空間。滴滴再次大規模補貼很有勇氣。
今年6月出租車事業部組織架構升級及人事調整,包括此次升級提到的石東海直接向程維彙報,也足見滴滴對出租車業務的重視,出租車事業部在滴滴內部的戰略地位進一步提高。
三、滴滴沒有忘掉使命從嘀嘀打車到滴滴出行,從小到大,從少到多,滴滴改變出行的使命沒有變。
説實話,滴滴其實沒有十分的必要去投入這1億補貼推動出租車業務,幫助司機提高單量也並不為滴滴帶來佣金收入。
但從近期一系列動作來看,滴滴還是想推動出行行業質量提升和轉型的。
7月20日,滴滴拼車宣佈更名為“青菜拼車”,採用全新品牌標識,主打普惠、綠色環保。
7月22日,滴滴推出網約車新業務花小豬,定位年輕用户市場,主打低價出行。
青菜拼車和花小豬還是讓很多人不明白,這是滴滴自己打自己嗎?要做下沉市場?
加上今天宣佈的“快的新出租”,每一個都是獨立的品牌,用意是什麼?
筆者看來,一方面品牌獨立、各事業部相互獨立,有利於相互競爭、更好的提升服務質量;
另一方面,滴滴這個大品牌、大平台、大體量可以裝下更多改變出行行業的東西,比如無人駕駛、金融、車服等。每個獨立的品牌有潛力做成大體量,又可以減少相互間的牽絆。
滴滴此前提出過“0188”的戰略目標,即每天服務超過一億單、國內全出行滲透率超過8%、全球服務用户MAU超8億。
這是滴滴的目標,也是為用户服務的目標,滴滴沒有以出租車為敵,而是將各業務納入一套良性競爭的機制裏,最終是為改變出行行業。
嘀嘀打車的使命是“讓出行更美好”,現在滴滴出行的願景是“引領汽車和交通行業變革”,一脈相承。
程維曾表示,滴滴的使命目前只實現了1%,交通和汽車領域會爆發第三次世界級浪潮,新能源、共享、智能等技術創新在未來十年會交匯。
未來的滴滴會是什麼樣子?