來源：人民網-人民日報
近日，“相約北京”亞洲花樣滑冰公開賽在首都體育館落幕。擁有53年曆史的首都體育館在升級改造後，圓滿完成了北京冬奧會花樣滑冰項目的測試賽。
測試賽不僅考驗場館的硬件設施，也考驗着作為“軟件”的場館支持人員。測試賽志願服務工作對照冬奧會的流程和標準有序進行，志願者表現亮眼，一直為此忙碌的中國人民大學繼續教育學院副院長、首都體育館場館(羣)運行團隊志願者經理丁莉婷倍感欣慰。
丁莉婷介紹，中國人民大學作為首都體育館場館(羣)通用志願者來源主責高校，牽頭保障北京冬奧會和冬殘奧會期間首都體育館場館(羣)通用志願者來源及儲備工作。自去年12月以來，丁莉婷就進入了“冬奧時間”：“志願者招募、管理、培訓、團隊建設、激勵保障、宣傳等都是我的工作，首都體育館志願者人數較多，耐心和細心必不可少。”
22歲的志願者何亞琳來自中國人民大學，今年4月就參加了測試活動的志願服務工作。在測試賽中，何亞琳要為全體志願者做好後勤保障，從打卡提醒到防疫提示，從激勵物資到生活關懷，從志願者之家建設到志願者心聲傳遞……她的工作細碎、繁複，服務冬奧測試賽期間，工作時間跨度大、強度高，但何亞琳説：“看到大家開心的笑容，覺得再多的努力都值得。”
“志願者工作佔據了學生們一定的時間，不少人面臨着課業壓力。”丁莉婷介紹，中國人民大學為每名志願者量身定製了個性化方案，積極解決志願者學業問題以及低温環境、交通不便等因素帶來的實際困難，幫助他們全身心投入冬奧志願服務工作。
眼下，志願者培訓工作正有序展開。中國農業大學黨委學生工作部副部長、國家雪車雪橇中心志願者經理黃振翔介紹，依託北京冬奧組委專業平台和資源，志願者上崗前要通過線上教學與線下集訓相結合、理論學習與實地踏勘相結合的方式接受包括通用培訓、專業培訓、場館培訓和崗位培訓在內的系統性培訓，紮實練就過硬本領，不斷提升綜合素養。“我們的目標是培養‘一專多能’的志願者，既要在崗位上服務好包括運動員在內的不同客户羣，也要在志願者隊伍裏承擔宣傳、防疫和文體活動等工作。”
國家雪車雪橇中心位於北京冬奧會延慶賽區西南側，依託小海陀山天然山形建設，如一條游龍盤卧在山脊之上。這裏建有中國首條雪車雪橇賽道，賽道長度1975米，擁有世界上獨具特色的360度迴旋彎，設計最快時速超過134公里，冬奧會雪車、鋼架雪車和雪橇3個項目比賽將在此舉行。中國農業大學馬克思主義學院2021級碩士研究生呂傳翰至今記得第一次從出發區向下看的情景：“賽道垂直落差超過120米，一眼望下去，特別震撼。”
為了儘快熟悉場地，呂傳翰日復一日研究圖紙、踏勘場館，逐漸對場館內的每個點位瞭然於心。在一次測試活動中，呂傳翰和其他志願者為第一次來到這裏的服務對象指路，幫助他們順利從山腳到達山頂。“16個角度和坡度各異的彎道早就牢牢刻在我們每個人心中，大家都掌握了一項技能——通過彎道來確定彼此的位置。”
據北京團市委冬奧辦副主任王洵介紹，自今年9月以來，北京團市委啓動“青力冬奧”品牌活動，組織實施“育英強基”冬奧志願者選育工程，開展“奔向冬奧”賽會志願者綜合素養提升活動，打造一支服務專業、勇於擔當的志願者隊伍。
“相信冬奧志願者的經歷能讓大學生們感受到自己肩負着對國家和時代的責任，激勵他們為成功舉辦一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會貢獻青春力量。”丁莉婷説。
《 人民日報 》( 2021年10月30日 07 版)