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外匯天眼APP訊 : 5月9日晚間，豐巢科技在官微發佈致用户的一封信稱，因為豐巢推出的會員服務，引發社會公眾和行業內外關注和討論，讓豐巢認識到在用户溝通和市場策略等方面還有很多工作需要完善。豐巢科技表

新京報快訊（記者 吳婷婷）上海、杭州等地多個小區聯合抵制豐巢智能快遞櫃收費的消息引發關注。今日（5月9日）晚間，“豐巢智能櫃”微信公眾號發佈致用户的一封信。信中就“12小時保管期限”等問題作出回應。 

在發文強硬回覆稱將追索停用豐巢的東新園小區帶來的損失後，豐巢態度突然轉變。5月9日晚間，豐巢智能櫃發文稱，對於12小時免費保管期有測試，並開通“親友代取”功能。同時，將聯合快遞企業共同鼓勵大家儘早取件

針對快遞櫃超時收費的爭議，豐巢5月9日晚間在官方微博上發佈公開聲明。聲明表示，從上線會員功能以來，豐巢12小時內取件比例提升了5個百分點，這意味着每天早上可以空出近百萬個格口。為鼓勵儘早取件，順豐將在