“非接觸式”辦税服務 在線守護您的平安

作者： 古麗娜孜·夏裏哈爾 阿麗亞·阿凱木 來源： 霍爾果斯市融媒體中心 日期： 2020-07-31

近日，霍爾果斯經濟開發區税務局開啓“非接觸式”服務，通過在微信、QQ等網絡平台公佈《霍爾果斯經濟開發區税務局辦税提醒》，積極轉發“非接觸式”辦税全攻略等方式，為納税人提供網上辦税諮詢服務。主動聯繫郵局，為發票用户郵寄發票，幫助納税人足不出户，輕鬆應對各類涉税業務。

在接到納税人提交的紙質空白髮票申請後，納税服務科人員在經過網上受理、查詢核驗、審批等一系列程序後，逐一打通提交申請的納税人電話，向其詢問詳細郵寄地址、收件人及聯繫電話，並根據納税人的需求，將每户納税人的發票數量核對清楚並打包好，分別附上收件信息，聯繫郵政部門為納税人免費郵寄發票，確保發票能準確寄達。

開啓“非接觸式”服務的第一天，税務局工作人員就完成了第一批共6家企業648份的紙質空白髮票郵遞服務。霍爾果斯某公司辦税員李富安收到發票後向工作人員表示了感謝：“中午你們才向我詢問了收件地址，下午發票就到我手上了，發票送達的很及時，感謝税務機關對企業發展的支持，你們辛苦了！”

截至7月29日，税務工作人員共接聽並解答納税人諮詢電話84次，辦理前台綜合業務25筆，受理納税人在電子税務局發起的網廳業務101筆。電話諮詢、遠程服務等一系列“非接觸式”服務措施讓辦税更有温度、更接地氣，讓納税人和繳費人在疫情期間辦税更舒心、更貼心、更暖心。