信網9月14日訊（記者 鄭倩楠）在網上報名學配音，先不説機構承諾的接單資源還沒實現，就連正常的回看網課都不行，王先生説自己這是“花錢買教訓”。信網（熱線0532-80889431）瞭解到，王先生報課的這家升學教育由深圳市升學文化傳播有限公司運營，針對學員提出的種種問題，升學教育稱是因疫情和網絡的原因才導致無法正常看課。
今年3月，王先生在一條廣告短信裏瞭解到了升學教育的配音播音班。按照短信裏的內容，報班學習後還能接單賺錢，王先生很心動，就交上了7580元學費，並與升學教育簽訂了協議，“每週三節課，一節班主任的直播課，兩節錄播課，一直要學到11月中旬。”
可是等到真正上課時，王先生卻發現這門網課有些“糊弄”，老師基本上是照本宣科，課時更新也不及時，所謂可以接單也只是升學教育發給大家一個可以找配音兼職的公眾號，想要賺錢還得自己去面試。
“8月份開始，我們這麼主持配音全能班就一直是停課的狀態，班主任和助教老師也在月底離職了。到了9月1日這天，我發現以前的課程都不能回看了，就徹底沒法學了。”王先生説，自己也嘗試聯繫班主任詢問停課原因，但沒有得到任何答覆，緊接着在當天中午，主持配音全能班的班級羣就被解散了。
(課程無法回看的頁面。來源：受訪者供圖)
據悉，升學教育所屬深圳市升學文化傳播有限公司，最早於2011年提供成人學歷提升服務，涵蓋自學考試、遠程教育、資格證等多種考試項目服務。在企查查平台上，該公司顯示為已被列入經營異常名錄。針對學員反映的問題，信網聯繫到升學教育的工作人員，但對方留下一句“讓學員聯繫班主任老師處理問題”後，便掛斷了電話。
近日，王先生再次聯繫了信網，稱目前課程已能回看，但還沒完全恢復。“升學教育説教學老師都在成都，因為疫情被封在家裏不好辦公，所以之前課程無法播放。現在仍時好時壞，有老師答覆説是網絡問題。”課程斷斷續續，學習進程停滯不前，王先生要求升學教育退款，“最初課程是分期付的，錢沒還完平台還老是出問題。但他們説課都上完了，所以拒絕退費。”
全國公共法律服務專線的工作人員認為，若是因為平台方面原因導致學員無法正常學習，學員有權要求退費：“基本的學習權利和合同目的無法實現，學員退費的要求是有據可依的。但退費的比例是多少，還需要雙方協商。若雙方協商不成，可以通過訴訟途徑解決，具體能否支持或支持多少，需要看法院審理的結果。”