“答題當兼職真香！”“真題答主作答注意事項！”截至12月13日，北京商報記者在以小紅書為主的社交平台發現，有不少大學生用户正在分享自己在真人免費答題App上兼職做答主的經歷及攻略。有分享人表示，自己在週末每天能答一百多道題，收入在每日300至400元左右。這一兼職的火爆現象與近日在線教育機構掀起的真人在線免費答題的營銷策略相得映彰。此前，好未來旗下的題拍拍曾高調宣佈，簽約100名來自清華大學、北京大學的在校生以及IMO（國際數學奧林匹克競賽）、CMO（中國數學奧林匹克競賽）金牌選手作為答題官，這為在線答題領域的廝殺再添一把柴。在部分業內人士看來，在線答題或將崛起為新的賽道？但也有專家認為，在線答題不過是曇花一現，目前的激烈廝殺只是機構們為之後獲客而開發新的流量入口。
再次興起
對於競爭激烈的K12領域來説，課後答疑這一環節一直都是學生的剛需。伴隨着今年線上教育的迅速崛起，線上答疑也再次重回大眾視野，進入到激烈的競爭廝殺階段。但值得注意的是，這一模式並不是今年才出現的新產物，據北京商報記者不完全統計，此前的小猿搜題、學霸君等多家機構都曾推出在線搜題、答題服務，同時輔助配套的人工答疑。
那是什麼讓在線答疑在最近又引起了多方關注？從機構角度來看，好未來於今年推出的題拍拍或許是原因之一。據瞭解，題拍拍於今年三月份上線，主打業務模式為真人在線免費答題。12月3日，題拍拍宣佈完成產品升級，將答題速度提升100%，答題時間從28分鐘縮短到14分鐘。在此前的11月，題拍拍還曾高調錶示，獨家簽約了100名來自清華大學、北京大學的在校生以及IMO（國際數學奧林匹克競賽）、CMO（中國數學奧林匹克競賽）金牌選手作為答題官。
隨即，各家在線教育機構紛紛開始招募答主，以解決在線答疑的師資問題，而這些在線答題的目標師資，瞄準了成本相對更低一些的大學生羣體。同時，對大學生而言，利用零散時間進行一些題目解答，為自己增加一份零花錢又何樂而不為？記者在某集中發佈教師兼職信息的公眾號上發現，目前，學而思、作業幫、大力教育等多家機構都在招聘兼職答題老師。
爭奪流量
根據學研智庫最新發布的《2020中國K12在線教育移動應用下載分析報告》數據統計，在29家機構的103款K12應用方面App中，共有20款作業答疑題庫類工具App，累計下載量達到了115.12億次，在各分類中排名第一，同時，佔所有103款App累計下載量的比重為66.74%。其中，作業幫的總下載量為59.92億次；小猿搜題的總下載量為13.18億次；而題拍拍的總下載量僅為0.35億次。
差距的懸殊讓題拍拍在今年的營銷上不斷加碼發力，北京商報記者通過觀察發現，目前在電梯、公交站台上隨處可見題拍拍的廣告。“免費”“百位清北名師”這些都成了題拍拍的招牌，但這些營銷端的發力説明好未來已經開始將題拍拍放到了一個戰略的高度。
中關村教育投資管理合夥人於進勇在接受採訪時表示，從技術發展的角度來看，肯定會逐步形成計算機或者AI代替人工的趨勢。“可能一開始只是一些簡單問題，之後會隨着技術算法的成熟而解答更難的問題。”此外，於進勇還指出，題拍拍主打的百位清北名師，已經突破了常規理解，不能單純從搜題答題的工具角度來理解，更多地需要從師資的角度去考慮。
“師資一直是教育領域中非常重要的一環，機構為什麼用非常強大的師資來做一些答題，背後原因之一就是目前教育行業的獲客成本太高了，高到機構可以暫時不考慮師資成本的因素，甚至直接利用師資來進行獲客。”於進勇談道。“對巨頭來講，目前是佔領市場，獲得用户認可的階段，一旦市場發展成熟，有了大量的用户積累，勢必會出現收費的情況。”
差異競爭
多鯨資本合夥人葛文偉也在接受北京商報記者採訪時表示，“好未來推出題拍拍，本質上是希望拉開差異，通過服務來產生新的流量和用户黏度。而這樣的產品本身不會成為整個教育行業的支撐性產品或者形成細分賽道，產品本身更多的作用還是集中在引流上。”
縱觀目前整個K12教育市場，新老巨頭之間暗流湧動，線下的老牌機構如新東方在持續保持成長，線上新秀如猿輔導也已佔據了大量市場份額。“在這種情況下，好未來新增這樣一款答題型的流量產品，更多還是一種防禦性的策略。”葛文偉談道，“本質上還是在流量增長乏力、流量增長曲線變化下的新思考。”
從獲客角度來看，像題拍拍這樣真人在線免費答題App的野心或許就是為自身打造出流量池，並將流量池內的這部分學員向客單價更高的其他課程進行轉化。“正如很多在線直播大班課都採用名師效應一樣。一般來説，名師屬於正常的教學環節，老師也屬於運營成本的一部分，但將名師作為一種獲客的手段，這就變成了營銷成本。教學行為也變成了營銷行為，這樣的思路就是將教學環節前置到營銷環節中。”指明燈智庫聯合創始人、互聯網教育專家鬱苗表示。
北京商報記者 程銘劼 趙博宇