多倫多大學 圖源：圖蟲創意
芥末堆 Siyi 9月22日 報道
“生於非典前，考於新冠時”，這屆大一新生經歷了兵荒馬亂的高三。九月開學季，當國內各大高校有序開學時，原本應該在國外校園感受當地文化的留學新生們，因為全球疫情形勢不得不將網課進行到底。但時差問題、網絡穩定性以及教師對遠程教學平台相關技術的掌握程度，無不影響着教育體驗。
近日，主打北美市場的海外大學教育輔導公司易維教育集團（Easy Group）對389名計劃於今年秋天就讀加拿大高校的中國學生進行了全面調查，併發布《備受挑戰的2020年新學期》報告。受訪者為加拿大12所高校的大一新生，問卷由普林斯頓大學（Princeton University）社會學系博士研究員Scott Moskowitz設計，Easy Group獨立進行發放、回收及結果分析。
報告表明，由於學校進行在線授課，中國留學生們大多認為應當有不同程度的學費削減。同時，大學在短期和長期中，應圍繞數字技術對校園和學生生活進行重新設計。此外，受訪者認為大學應在分配心理健康資源和建立交流方面需意識到特殊的文化敏感性。
高校線上化的不只有授課，還應當提供配套方案
受訪者就讀高校分佈 圖源：Easy Group
中國留學生佔多倫多大學留學生總數的60%，貢獻了該校每年30%的營收。目前，有超過14萬的中國學生在加拿大高校學習，充分理解這一羣體的想法似乎能夠在充滿不確定性的大環境中，強化學生和學校之間的聯繫與信任，而大一新生是加拿大高等教育系統中的關鍵羣體。
能夠全面浸入式地學習外語和文化，是留學的重要吸引力，而在虛擬校園中，這些優勢可能會減少甚至完全消失。報告顯示，近70%的受訪學生認為他們非常或者比較不喜歡在線學習，並希望儘可能減少在線學習。僅有不到15%的學生對在線學習持完全積極的態度。
在線教育似乎對STEM領域的學生極為利好，學生能夠更為靈活地安排時間以為技術職業做準備，但調查結果全然相反。實際上，STEM專業人士對在線學習保持最負面的看法，商務和金融專業的學生則接受度略高。 Easy Group分析認為，這很可能與語言能力有關，“社會科學和人文科學領域的閲讀和寫作強度往往更高，從而吸引了那些對自身語言技能較有信心的外國學生。”
出於全球新冠疫情防控態勢的考慮，在近400位受訪者中，僅有不到三分之一的學生表示即使在線授課，也將前往加拿大；57.5%的學生仍然選擇註冊就讀，但至少第一學習會留在中國；只有10%的學生選擇退學，但他們當中的絕大多數都在尋求延期，以期正常生活恢復時能夠按原計劃繼續接受教育。
新冠疫情給西方許多家庭和機構帶來了巨大的經濟影響，但中國留學生家庭受經濟因素影響較弱。因此，在在線學習的背景下，中國學生會更加看重加拿大的教育價值，直觀體現在對學費的看法。不到10％的受訪者認為，無論在線授課佔比如何，學費不變是合理的，且大多數學生並不認為學費需要大幅度降低。Easy Group認為這體現了中國學生面對不斷變化的環境所具有靈活性。
“大學應當考慮這些變化因素，以及它們將如何影響其國際學生的整體教育和全面的學生體驗。”Easy Group創始人張育維表示：“不只是在重新設計教室，大學在短期和長期的規劃中，應當以數字為優先的未來中，總體上對大學校園和學生生活進行重新設計。”在他看來，保證學生在非母語環境中的英文交流時長和頻率十分重要，學校組織“語伴（language buddy）活動”是有效學習方式之一。
此外，Easy Group旗下的教育培訓機構Easy Edu瞭解到線上學習因設備原因造成“聽不清講課、看不起筆記”等問題，增加了Easy導師的線上答疑時間，併為留在國內的學生提供無時差課程詳解。
除了關注學生心理健康，學校還應注重文化敏感性長時間曝露在疫情相關信息當中，心理壓力疏導已經成為後疫情時代下機構和學校普遍關注的，並且更為迫切。此次問卷調查，學生們同樣被要求評估心理健康問題會在多大程度上影響他們的入學決定。
在中國古往今來的文化背景下，心理健康問題極易被忽視，且獲得心理服務的渠道較為有限。但近年來，隨着社會的發展與進步，學生的心理狀況逐漸受到重點關注。日前，國家衞生健康委辦公廳發佈《探索抑鬱症防治特色服務工作方案》。方案指出，抑鬱症篩查將納入各個高中及高等院校的學生健康體檢中，高校要建立學生心理健康檔案。
留學生羣體希望得到同等關注。大多數受訪者認為，儘管加拿大的大學強化了對學生心理健康的關注，並與加拿大的醫療體系一起合作提供相關服務，但顯然仍有較大改善空間，尤其是在幫助外國學生提升心理健康的意識和了解獲取幫助的渠道方面。
“加拿大的大學應該意識到不同文化背景的存在。 大學在分配心理健康資源和建立交流方面需要意識到特殊的文化敏感性，要特別注意文化差異可能在校園社會資源的隱性分配中發揮的作用。這可能包括讓心理健康專業人員接受特定文化能力的培訓，以及在面對面交流受限的情況下，特別注意擴展和解釋對此類資源的在線使用。”Easy Group認為。
除了對心理健康的普遍擔憂之外，問卷還進一步探究了影響留學生就讀加拿大高校的潛在因素。除了疫情期間被迫放棄校園生活體驗，中國學生在尋找社交和課外活動替代品的過程中，極易感受到自己“不受歡迎”，國際形勢緊張帶來的民族情緒高漲是留學生普遍擔憂的問題。
但值得注意的是，近40％的受訪學生表示，這實際上對他們決定前往加拿大留學產生了“某種程度”或“非常積極的影響”。 這表明，儘管偏見存在，但在考慮出國留學的中國學生看來，加拿大比其他國家表現得相對公正。
加拿大高校就留學生所擔心的問題如何進行溝通
圖源：Easy Group
目前，面對諸多的不確定性，超過20%的受訪者沒有接到來自錄取高校的任何聯繫，他們認為加拿大大學未能達到在交流方面的期望。因為大一新生對國外環境的陌生和身份特殊性，這種溝通問題的存在令其感到不安。
“這個人羣本已處於困惑和不確定的過渡轉化階段，而持續的COVID-19危機使這一情況變得更加複雜。 此外，作為學生生涯最長的羣體，如果大學無法與他們保持良好的關係並説服他們將來重新入學，那麼對於加拿大大學來説，這將成為巨大的潛在價值損失。”Easy Group創始人張育維分析道。
本次調研在2020年夏天進行，“我們將持續關注和調研留學生反饋，從而做出判斷。目前仍有理由相信，北美的高等教育在全球具有競爭力，對留學生仍有吸引力。”張育維説。
易維教育現於加拿大多倫多及中國上海均設有區域總部，共開設11個校區，主要圍繞海外大學生客户羣體，提供大學學術輔導課程，同時也涵蓋入學規劃、職業發展諮詢及研究生申請等配套業務，形成全週期服務體系。官網數據顯示，2018年，公司實現5000萬總營收，估值破億。今年2月，易維教育完成近千萬美元A輪融資，張育維曾在接受芥末堆採訪時表示，易維教育目前主要以線下輔導為核心業務，未來將通過線上線下的推廣進行地域拓展。