遠程辦公，38.4%受訪者覺得輕鬆了，28.7%受訪者覺得更累了
中青報 中青網記者 王品芝
今年由於疫情原因，很多人體驗了一把遠程辦公。有人感覺這樣的工作方式輕鬆自在，也有人抱怨，遠程辦公並沒有想象中那麼美好。
上週，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對2002名受訪者進行的一項調查顯示，86.3%的受訪者有過遠程辦公的經歷。52.0%的受訪者認為遠程辦公提升了工作效率，19.0%的受訪者認為降低了。63.7%的受訪者覺得遠程辦公會成為未來的趨勢。
52.0%受訪者認為遠程辦公提升了工作效率
調查中，86.3%的受訪者有過遠程辦公的經歷。
受訪者認為遠程辦公的優勢主要是工作更自主靈活（68.7%）和通勤時間減少（63.3%），51.1%的受訪者認為有助於緩解交通擁堵、促進節能減排，50.2%的受訪者認為能促進工作和生活的平衡，42.9%的受訪者認為企業能突破地域和國界，聚集更多高素質員工，30.1%的受訪者認為企業可以節省租金，提高組織靈活性。
“疫情期間，很多事情都是線上處理的，比如員工安撫、上下游客户溝通等，很多工作沒有因為疫情而中斷，就是遠程辦公的作用。”深圳金融行業的楊靜（化名）認為。
調查中，52.0%的受訪者認為遠程辦公提升了工作效率，19.0%的受訪者認為降低了效率，29.0%的受訪者表示不好説。
“我們今天跟一家保險公司開了一個電話會議，往常都要去現場，但現在用語音電話就都解決了。”楊靜覺得遠程辦公確實提高了效率。
受訪者認為遠程辦公也存在工作和生活界限模糊（50.2%）、少了靈感的碰撞（46.6%）、溝通成本提高（41.0%）的問題。其他還有：員工工作效率降低（37.0%）、少了下班後的輕鬆感（30.6%）、缺乏工作氛圍（45.1%）、監管和考核員工增加了難度（28.9%）以及團隊凝聚力受到影響（25.4%）等。
北京某互聯網公司員工李楠（化名）説，現在線上辦公從硬件上來説完全能夠實現，但溝通成本太高了。“會議特別多，以前説一句就解決了，在家就得開遠程會議，佔用很多時間。而且在家辦公沒有下班的概念，一天24小時都在辦公，隨時有人找就得隨時解決，而在公司上班的話，下班就是下班了”。
“不見面可能不能完全領會對方意圖，達不到現場溝通的效果。”楊靜認為還是要線上線下結合，比如減少不必要的會面，等到所有事項溝通得差不多時，再見面把不確定的事情溝通好。
“疫情期間天天在家，對客户的第一輪第二輪拜訪全部都是在線上，不能直接交流，大大降低了溝通速度，降低了成單的概率，因為對方只能從隻言片語裏瞭解商品情況。”北京某外企銷售張欣（化名）認為，是否選擇遠程辦公要視情況而定，“我們目前線上線下相結合的方式就很好”。
63.7%受訪者覺得遠程辦公會成為未來趨勢
在北京某設計公司上班的肖揚（化名），每天通勤需要三個小時，“疫情期間遠程辦公確實讓我省去了在路上的時間，剛開始我非常高興，覺得可以睡懶覺了，但時間一長，發現自己反而更累了，在家電話、微信就沒有停的時候”。
遠程辦公，28.7%的受訪者覺得更累了，38.4%的受訪者覺得輕鬆了，32.9%的受訪者表示不好説。
肖揚説，現在線上辦公非常方便，處理比較緊急的事情確實更加便利，但也增加了很多不必要的工作。比如，以前都是有重要的事才開會，會議效率很高，現在線上視頻會隨便就能開，“幾乎每小時一個會議，但其中有三分之二的會都是可有可無的，議而不決，浪費時間。還有些工作，以前我們交出去就到下一個流程了，現在拉個微信羣，反過來再讓我們審核一遍，平白增加了工作量”。
調查中，受訪者認為遠程辦公最需要的是網絡、軟件等基礎設施（66.2%），安靜的工作環境（64.2%）和個人自制力（60.2%）。其他還有：創新管理模式和考核制度（50.8%），定期聯絡，保持員工歸屬感（35.4%）。
調查中，63.7%的受訪者覺得遠程辦公會成為未來的趨勢，13.3%的受訪者覺得不會，23.0%的受訪者表示不好説。
“沒有線下業務、不需要線下工廠生產的企業可以嘗試線上辦公，比如遊戲開發、媒體行業等。”楊靜覺得，遠程辦公會成為一個趨勢，但不可能完全取代線下辦公。
受訪者中，00後佔4.7%，90後佔40.7%，80後佔42.2%，70後佔9.7%，60後佔2.3%。一線城市的受訪者佔34.3%，二三線城市佔59.5%，四線城市佔5.4%，其他佔0.8%。