2020年伊始,新冠肺炎疫情讓我們所有人停下了腳步,重新審視生活,也讓我們更加珍愛生命。嚴重的疫情,特殊的長假,成為我們一生難忘的經歷。全國中小學延遲開學,線下培訓全面叫停,在教育部“停課不停學”的倡導下,2億多中小學生先後持續了數月的“網課模式”。由於無法開展線下教學,線下教育培訓機構陷入空前的經營窘境,轉型線上成為整個教育培訓行業唯一的出路。
時間回到2020年1月23日(除夕前一天),彼時疫情還未大範圍蔓延,大多數人還在觀望,深耕行業十年、服務了全國1萬多家教培機構的綜合供給平台——愛學習教育集團便敏鋭地意識到線下教培機構即將面對一場“硬仗”和“苦戰”。“對於大多數中小微機構來説,很難憑藉一己之力在短期內搭建線上平台,不僅機構面臨巨大的經營困境,服務的學生也將面臨學習中斷的風險,這個時候,愛學習要站出來,承擔起行業平台的責任。”愛學習創始人、CEO須佶成如是説。集團內部迅速達成一致意見,並率先在行業內推出“天空之城”計劃,幫助全國教培機構渡過難關,保障數百萬學生“停課不停學”。就此,一場規模浩大的行業線上大遷徙拉開序幕。
愛學習教育集團創始人、CEO須佶成
多措並舉助力萬家機構轉型
對於線下教育機構而言,轉型線上並非一件易事,不僅僅是上線直播平台就能解決的,而是涉及到教研、教學、師資、運營、營銷、管理等一整套體系的提升與轉型。因此,愛學習需要快速迭代工具、內容和服務等多個方面,以實現遷移線上的授課平穩過渡和軟着陸,真正幫助機構快速適應變化。
春節剛過,愛學習800名教研教學老師、460位產研工程師、500位運營支持陸續迴歸崗位,投入到讓整個行業為之期盼的遷徙之戰,一方面,幫助集團旗下高思教育及高思1對1線下服務的北京學員轉移線上;另一方面,為全國所有的行業夥伴提供免費的線上直播平台和服務。短短十餘天時間,愛學習在線直播平台順利上線,2月1日首日線上開課經受住了120多萬學生實時在線的嚴峻考驗,愛學習線上遷徙成功起步。除了在線直播平台、授備課系統、電子講義、雙師課堂等,愛學習還為合作機構提供了全面的線上課運營陪護計劃及線上學習運營方案,包括硬件指導、校長培訓、教師培訓、7×24小時在線運營支持、物料支持等服務,並將備課、授課、課後服務技術全面打通,為學生“停課不停學”提供了充足的保障。
據悉,在此期間,愛學習的教研教學老師們每天平均工作15個小時,每節課平均磨課30遍以上,只為呈現最好的課堂效果;校區運營老師1天分裝並郵寄15000套講義,甚至直接把講義送到學生居住小區,只為線上課能順利進行;產研工程師們更是把辦公室當做了家,緊鑼密鼓地開發、測試,持續迭代在線產品;運營團隊每天數百通電話,回覆着來自全國各地的諮詢、進行細緻的線上運營指導……據不完全統計,在“天空之城”計劃中,愛學習用於產品研發的費用就達數千萬元。
“疫情襲來,正常的課程交付受到了很大挑戰,家長存在觀望心態,校區現金流極度緊張,幸好有愛學習的一路陪護,幫助我們實現了97%的寒假線上課程交付,春續暑秋也做到了80%的續班率。”回憶這半年的戰“疫”經歷,上海元博教育郭校長不無感激,“似乎在每一次變革轉型中,愛學習都在給予非常重要的幫助”。
安徽合肥博思教育的唐校長表示,“出於信任,2月我們就加入了‘天空之城’計劃”。搭配愛學習提供的直播平台,唐校長實現了教師教學、教研內容及教學工具的線上化,“有愛學習做支撐,博思教育也大膽進行了獨具特色的本地化試驗”。保定大橋英語的王校長坦言:“2月底時特別焦躁,多虧愛學習的工作人員給了我很多鼓勵。使用了愛學習的線上課後,續費效果一點也不比線下差,相反理科的續費率比線下還要高。”
當然,除了幫助全國機構快速適應新的教學模式外,愛學習也積極投入到公益幫扶中,為全國中小學生免費提供“愛學習古詩”“愛學習思維拓展”等在線學習產品以及系列心理健康課程和講座,為高三學子免費提供高考和“強基飛躍計劃”等核心課程,並聯合學習強國、新華社、快手、釘釘等20多家平台,免費提供校內同步課,累計觀看人次超過2500萬。
持續發力教育OMO新模式
疫情倒逼傳統教培行業發展出線上能力,在愛學習教育集團創始人、CEO須佶成看來,疫情加速了教培行業在線化進程,愛學習結合人工智能、大數據、雲計算等技術,把更多優質的教學內容在線化,為培訓機構提供更加優質的內容、教師培訓平台和工具,能夠幫助更多老師們變成“鋼鐵俠”,但教學藝術不在於傳授本領,而在於激勵、喚醒、鼓舞,線下教育具有不可替代的優勢,老師在陪伴孩子成長的過程,可以給予面對面激勵,所以線上線下相融合的OMO(Online-Merge-Offline)模式才是教育機構的發展方向。
隨着疫情的發展,愛學習不斷進行產品迭代,先後推出超級課件、三階課2.0、大語文、英語等多方面的OMO產品,持續賦能機構。
6月23日,“重新定義大語文——愛學習語文品牌煥新發佈會”召開。作為K12大語文的開創者,愛學習大語文(原思泉大語文)煥新推出了適用於K12年級不同學生學情的大語文、大語文課優和讀寫三大課程產品,並重新定義了大語文方向,即擁有標準化、專業化、體系化的教研,結合最新科技展現,不依賴名師、更普適的大語文,才是屬於未來的“大”語文。同時,愛學習為機構提供集教研、教學、運營於一體的語文OMO解決方案,並打造了“輕工具”“輕課程”和“日常陪護”三位一體的招生服務體系,幫助機構更及時、更高效地服務學生。
不只語文學科,7月8日,愛學習教育集團召開《Rebuild——愛學習英語品牌升級&新品發佈會》,獨創的英語OMO解決方案——5T教學新模式問世。5T教學充分發揮老師不同優勢,線下中教老師+課中外教+課後北京名師+課後1對1外教+課後AI老師,通過5名“老師”協力,為學生提供貫穿課前、課中、課後全場景的完整語言學習。5T為學生打造出聽説+讀寫雙閉環,同步強化“輸入”和“輸出”的能力,真正落實課改考改目標——從應試到應用,全面提升學生的英語綜合能力。
在英語學習過程中,學生學過不等於學會。一名能與外教交流的學生,並不代表他已充分掌握課改要求下的“聽説能力”。英語學習必須“硬落實”,打造“輸入、輸出”閉環,才能真正實現“可應用”。未來10年英語教學模式將會是線上線下緊密融合,班課和1對1科學搭配,中教與外教優勢互補,互聯網+AI技術充分應用。在OMO時代,愛學習的5T教學新模式順應時代發展。
疫情總體趨勢向好後,全國線下教培機構陸續復課,而愛學習在探索OMO模式和賦能合作機構的路上也仍在加速前行。今年4月,愛學習與華為簽訂全面合作協議,未來將依託彼此優勢和技術積累,開展在雲、5G、人工智能、大數據、物聯網、智能終端等領域的合作探索,共同促進K12教育領域OMO模式的創新升級。
愛學習教育集團總裁李川表示,“儘管目前線上教育風頭正勁,但線上教育無法完全取代線下教育的地位,未來的教育場景一定是線上線下教學效果相結合,OMO多場景融合的。我們相信,通過線上線下互動,把控教學質量,實現技術與教育的完美結合,我們一定能真正實現讓每個孩子愛上學習,收穫成長”。