“加長”寒假期間網課用户暴增 低價試聽是否質優價廉?

央廣網北京1月23日消息(記者李欣)據中央廣播電視總枱中國之聲《新聞縱橫》報道,從23日起,北京市培訓機構將暫停一切線下教學,線下教學轉到線上。除北京外,多地中小學也提前進入寒假模式,不少家長都給孩子選擇了繼續在家上網課,其中,不少低價試聽網課用户暴增。那麼,這些低價試聽課效果如何?是否真的質優價廉?家長們在給孩子選擇網課時又該注意哪些問題?

根據規定,23日開始,北京市培訓機構將暫停一切線下教學。針對這一變化,北京的多家教育機構都發布通知,寒假課轉為線上授課。除北京外,在過去的一個月內,河北石家莊、山西太原、陝西西安等多個城市和地區都已停止了線下培訓活動。

受疫情防控影響,除北京外,全國不少地區的中小學陸續進入寒假,不少家長開始給孩子們選擇適合寒假的網課。經歷了疫情的在線教育平台,也是下足了功夫,推出了花樣繁多的促銷戰略。不少家長告訴記者,各大在線平台的培訓試聽費用都極其優惠。有學生家長稱:“頭一次課程費用非常低,9元7節課。”

業內人士告訴記者,寒假一直以來就是傳統的網課報名高峯,幾家在線教育頭部企業在經歷了過去一年的促銷大戰後,更不會錯過今年這個延長的寒假。19元10節課、89元30節課、免費體驗課等低價優惠,也確實吸引了大量用户。據某在線教育平台市場推廣負責人魯欣介紹:“報名的情況符合預期,特別是特訓班的產品,大概比正常時間可能有20%~30%的增長。”某教育平台精品課負責人羅媛介紹,近期試聽課程也暴漲。“試聽課大概從9元到49元不等,我們還推出完全免費的公益課。以最近一星期來舉例,像初中語文和物理,大概試聽課用户能夠比原來多300%。”

不過,也有不少試聽家長反映,試聽結束後,如果選擇正式報課,費用並不優惠,而且銷售會一直對家長進行短信轟炸。學生家長鬍女士告訴記者:“比如我交了一個9元的試聽課,馬上就會有人來加你的微信,給你拉到一個羣,全都是報了這個課的家長,等到聽完以後,會問大家感覺怎麼樣,也會私信家長,其實就是為了讓你上他正式的課。試聽就是一個誘餌,收學費很高的課有的價位在兩千左右,英語很貴,要四千多。”

根據相關機構統計,在2020年與教育培訓消費有關的網絡輿情信息中,虛假宣傳、培訓質量、退費困難等問題較為集中。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示:“輿情反映的情況來看,主要是集中在部分教育培訓機構關門跑路、學生家長費用無法退還的問題,實際上反映的就是一個資金監管的問題,也反映出社會對這種資金監管的意願是比較強烈的。”

為防範機構“跑路”等潛在的金融風險,今年1月,合肥、福州等地教育主管部門針對社會關注的校外培訓機構預先收取費用的情況出台新政,對培訓機構資金使用情況細化管理。中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為,目前在線教育市場競爭已進入白熱化階段,但在線教育產業不僅僅是一種商業模式,本質上來説,在線教育仍然屬於內容產業,所以,在競爭時,仍然需要內容為王。“確實存在很多虛假的廣告,有很多的在線教育機構已經不完全是教育機構,它在很大程度上受到資金的驅動,性質已經發生變化,它獲得的受益是直接跟課程量相關的。如果要長期做,那就要以內容為王。”

專家建議,家長們在幫助孩子選擇寒假網課時,要理性看待線上教育對於假期的必要性,不能因為便宜就盲目報課,仍然要保護孩子的學習興趣,同時也要謹慎報課,注意資金安全。北京大學基礎教育研究中心副主任尚俊傑建議:“我們要正確認識在線教育的價值,也要適當使用,尤其是低年級學生,可能他有視力的問題等等,使用時間不要過長。”

來源:央廣網

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