廣告營銷的底線是什麼?既要賺女性用户的錢,又在產品宣傳上詆譭目標用户,如此無恥的行徑引發消費者的強烈不滿,在這個消費覺醒的時代,原諒我們早已不吃這一套了。
而在脱毛儀品牌Ulike看來,廣告只要能吸引來用户,其他的就不用管了,頗有一種不擇手段的決絕。
拿女性開玩笑,Ulike深諳低俗套路
日前,脱毛儀品牌Ulike在廣東深圳不少小區電梯投放廣告,赫然出現了“沒有藍寶石,我不脱”的字樣,一時引發了公眾熱議,不知情的吃瓜羣眾還以為是什麼狗血愛情劇,弄清事實的真相後直接讓人倒吸一口涼氣。
無論是大美女全智賢的帶貨能力,亦或是連續6年銷量第一的成績,哪一個拿出去都夠Ulike暗生歡喜,偏偏不走尋常路,觸碰低俗的灰暗地帶,適得其反,不少網友認為,這句廣告“辣眼睛”、“打擦邊球”、“不尊重消費者”。
隨後,深圳市市場監管局對Ulike公司涉嫌發佈違法廣告的行為進行立案調查,相關電梯廣告被要求全部整改。
對此,深圳市市場監管局認為,Ulike脱毛儀廣告“沒有藍寶石,我不脱”涉嫌違反《廣告法》第九條第七項“廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”的規定;同時違反《婦女權益保障法》第四十二條第二款“禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格”的規定。
掙女性羣體的錢,還不尊重女性,真讓人想不通這條廣告到底要向公眾傳遞什麼?事實上,拿女性開玩笑,Ulike已經是“慣犯”了。
在此之前,Ulike品牌脱毛儀就曾因“Ulike高級,Ulike高級,Ulike脱毛儀就是高級的!高級女人用高級的——高級!”廣告語引發爭議,儘管廣告向外界傳遞出高品質的產品形象,從而吸引用户,但這種涉嫌物化女性的行為真的可取嗎?難道不用這款脱毛儀的女性,就不高級了?
顏值經濟的催生下,脱毛儀這樣的小物件成了仙女們的新寵,誰不想光鮮亮麗出現在人羣中,這種情況下Ulike脱毛儀打出“無痛”、“快速”、“舒適”的產品賣點,引爆脱毛儀市場,吸引到萬千消費者安利拔草,這都在情理之中。
我們也能夠理解Ulike品牌急切開墾脱毛儀市場的功利,但這並不意味着我們就要接受Ulike無底線無原則的營銷行為,拿女性開玩笑,甚至某種程度上詆譭女性,着實過分了。
院線級家用脱毛儀,涉嫌虛假宣傳
事實上,在產品的宣傳上,Ulike藍寶石冰點脱毛儀還經常打出院線級冰點家用脱毛儀的字樣,宣稱產品的使用效果可對標院線級,能夠輕鬆實現不痛不傷膚的脱毛效果。
現在問題來了,什麼是“院線級”?站在消費者的角度從字面上理解,所謂的“院線級”就是與專業美容院所使用的儀器具有同樣的等級和效果。
在Ulike看來,院線專用脱毛儀普遍使用冰點脱毛,這一點恰好符合Ulike藍寶石冰點脱毛儀的產品賣點,同樣都是冰點脱毛,簡單粗暴烙上“院線級”印記似乎有其道理。但Ulike專為家用環境打造的小型脱毛儀真的與專業美容院動輒數萬元的大型設備可以劃等號嗎?
對此,北京朝陽京師律師事務所王國聚律師表示,宣傳中提到“院線”需具體説明與哪種美容院、哪條項目線對比,如果儀器不一樣、功能不一樣,而進行同樣的宣傳,則涉嫌虛假宣傳。
產品屢遭投訴,行業監管將收緊
Ulike快速打開國內脱毛儀市場之際,產品的安全性飽受消費者質疑,在黑貓投訴平台上,有許多消費者反應在使用家用脱毛儀產品後出現過敏、燙傷等問題。
有用户反饋稱:“使用過2次脱毛打光,在雙下腿部位均出現大量紅疹過敏症狀,巨癢,且有增多想象,與客服溝通無果,退貨説已過7天退貨期。”
另外,也有用户投訴稱:“到貨之後起至今日只使用了十餘次,因為春秋冬都無使用的需求,近一兩次使用都存在出光口發燙的問題”。
這裏需要給大家強調的是,脱毛儀市場迎來發展黃金期的同時,行業的另一面則隱藏着監管力度跟不上的尷尬。根據《醫療器械監督管理條例》,自2023年1月1日起,強脈衝光脱毛類產品未依法取得醫療器械註冊證將不得生產、進口和銷售。
其中,《醫療器械監督管理條例》第四章第三十條規定,從事第二類醫療器械經營的經營企業需向所在地設區的市級人民政府食品藥品監督管理部門備案並提交相關證明資料。而在國家藥監局醫療器械查詢中,我們也並未找到Ulike脱毛儀相關產品的登記記錄,旗艦店產品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設計專利等證書,也沒有我國醫療器械相關注冊證。
有意思的是,我們向某電商平台客服詢問ulike藍寶石冰點脱毛儀執行什麼標準?對方回應稱,ulike藍寶石冰點脱毛儀現如今還是院線級別的產品,到明年才會升為醫療器械。
可以肯定的是,隨着國家行業標準與監管政策的收緊,脱毛儀行業勢必將迎來新一輪的洗牌,至於Ulike能否把握機遇,顯然還需要時間給出我們答案。
品牌求生存想要走的長遠,靠廣告宣傳拉人氣,這是常規操作,本來也無可厚非,但也不能失掉自個的底線,靠詆譭女性,走上黑紅的路子,吸引眼球也容易引火燒身,時間長了引發消費者的普遍反感,未免有些得不償失。