三九嚴寒，津城寒風刺骨；鏖戰病毒，社區激戰正酣。隨着天津硬剛“奧密克戎”的戰鬥吹響“集結號”，全市人民陸續參與了多輪次核酸檢測篩查。這其中也包括許多居住在天津的外籍人士。為了幫助外國友人順利完成核酸檢測，瞭解津城抗疫戰況，天津外國語大學的教師主動提供應急外語服務，無私傳遞温暖和關愛。
1月12日晚21點，天濤園社區等待核酸檢測的隊伍中出現了三張外國面孔。他們的信息在錄入時出現了問題，導致檢測隊伍止步不前，工作人員嘗試溝通，卻因語言不通問題遲遲得不到解決。這一幕剛好被正在參與志願服務的天津外國語大學英語學院馬濤老師看到了，她趕忙迎上去，用流利的英語與幾位外國人溝通交流，消除了他們的焦慮和不安。她一邊安撫外籍人士的情緒，一邊和社區工作人員、民警溝通，盡最大努力把疫情防控的政策、核酸篩查的程序向他們解釋清楚。當登記成功的那一刻，三位外籍人士長舒了一口氣，連聲道謝，其中一位來自英國的女士感激地説到：“謝謝你的翻譯和幫助，你的英語真好！”
同樣來自英語學院的陳琛老師在河西區馬場街君禧華庭小區參與志願服務，居民中多位外籍人士的護照不能通過掃描識別，只能手動錄入信息。每當隊伍中有外籍人士時，陳琛都會主動承擔他們的信息錄入工作。一個贊比亞的小夥子排隊等候檢測時正好趕上信息統計環節，等待時間稍長，不免有些擔憂和焦躁。陳琛用英語跟他聊起了居家防疫的小趣事，緊張的氣氛瞬間得到了緩解。
自1月12日起，歐洲語言文化學院黨委委員、意大利語專業負責人趙石薇便下沉河西區照耀里社區參加抗疫服務，每日工作時長達12小時，從未間斷。期間，來自天津外國語大學的在津外教和留學生20餘人也集中在此進行核酸檢測。大篩過程中，趙石薇穿起防護服，變身“大白”，在核心區域為外籍教師和留學生採集護照信息。由於各國護照格式有所差別，趙石薇一邊向外籍人士詢問護照細節，一邊向社區工作人員耐心解釋，確保信息採集準確無誤。精準的表達，熟練的操作，提高了檢測速度，也減少了外籍人士在寒風中等候的時間。我校意大利語系外教西夢説：“在檢測現場看到熟悉的同事特別開心，減少了緊張和焦慮，我們的核酸檢測結果查詢起來比較麻煩，我的中國同事趙石薇耐心幫忙查詢，讓我格外安心，她真的太棒了！”
1月14日，天津外國語大學通識教育學院王溪竹老師在喜年廣場參加第三輪篩查的志願服務，遇到一對亞美尼亞夫婦由於語言不通，與工作人員溝通出現問題。王溪竹立即用熟練的英語與這對夫婦溝通，當了解到他們是因為無法查到前兩輪核酸篩查結果而焦急不安後，王溪竹用流利的英語、耐心細緻的態度、清晰準確的表達，成功解開了外國夫婦心中的困惑，夫妻兩人當場表示理解和感謝。1月12日在水晶城社區服務的時候，王溪竹還幫助了來自西班牙、印度等多個國家的外籍人士。作為黨員抗疫志願者，王溪竹説：“希望通過翻譯，能夠讓更多的外國人主動參與和配合天津的疫情防控，抗疫無國界，不論中外，只有同心戰疫才能真正打贏這場疫情防控阻擊戰。”
（朱虹 竇文彤）