中國銀行員工：周學玉的春天

春雷驚大地，萬物始復甦。春天是播種的季節，農民不誤農時播下種子，工人不誤工時開動機器，中國銀行的員工周學玉更是趁着好時節，辛勤勞作，播種希望。

奮鬥的青春最美麗，奮鬥的春天最動人

新年伊始，隨着上級行開門紅方案和各項任務指標的下發，大家均感受到今年形式更嚴峻，壓力愈發大了。周學玉所在部門，墾利中行業務發展部個人團隊原有四名客户經理，隨着一人借調市行，一人產假休息，一人調整分工，銀行卡相關業務均壓到她一人身上。

“難不難？怕不怕？行不行？”面對行領導或有懷疑或有希冀的期盼，周學玉堅定地説：“幹就是了！再難也要克服，任務再重也不害怕，拼盡全力一定行。”

人總得有點骨氣、有點脾氣，“幹就是了”就是周學玉的骨氣和脾氣。郵箱的回覆、報表的報送、業務查詢、客户電話諮詢、提前還款、業務營銷受理、逾期欠款催收……每天周學玉不一定是上班最早的，但一定是下班最晚的，周學玉不一定是班上最聰明的，但一定是班上最刻苦的。

“每天加班，你傻不傻？”很多同事質疑甚至嘲笑周學玉。“幹工作不僅要對得起工資，更要對得起自己，對得起良心，才不枉了人世間走一遭。”努力地幹工作，幸福地過日子，周學玉奮鬥的青春裏藴含着老百姓老老實實做人踏踏實實做事的最質樸的道理。

心若安好便是晴天，心態安好就是春天

銀行卡分期業務是省行今年的戰略業務，做大做強快速發展提升市場佔有率是今年的目標，而從業人員卻變成了周學玉自己。

每天太陽都會從東方升起，平凡的日子一天天走過。周學玉每天還是要面對沒完沒了的工作。緊張而又有序、瑣碎而又條理，任務繁重但一步步前進着，堅定而又執着地向着新的和心的方向穩步前行……

“幹就是了！”這成了周學玉的口頭禪。不幹路永遠走不到頭，幹就有收穫，積小勝為大勝，積小流成江河，幹着幹着就完成了任務，幹着幹着就實現了夢想。“幹就是了！”是這個躁動的春天裏周學玉心無旁騖但行好事莫問前程的真實內心表現，也是廣大中行人攻堅克難不忘初心砥礪前行的真實寫照。

“累不累？”“累，但累着累着就習慣了。”累習慣了不是周學玉的無奈，更像是她對工作、對生活的人生態度。“春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪。若無閒事掛心頭，便是人間好時節。”人有奮爭之心便心無閒事，人有功業之心便心有春夏秋冬，人有事業之心便是人間好時節。心若安好便是晴天，心態安好就是春天。

捨近求遠，遠也是捷徑；緣木求魚，木亦能生魚

墾利中行優客分期產品經過進一步優化，在同業市場中優勢明顯。該產品利率低、辦理簡介、審批高效，一經推出，周學玉認真研究產品，找準市場定位，分析受眾客羣，積極推廣營銷，實現了份額的大幅提升，中間業務收入得到長期穩定增長。

在營銷中，周學玉利用從事過大堂經理的經歷優勢，藉助微信羣發朋友圈、電話營銷、短信推送、參加行裏組織的客户沙龍等“近”的方式和朋友同學推薦、上門產品講解等“遠”的方式相結合，專門針對行政事業、金融煙草、大型國企等優質客户羣定向營銷。

在不斷的鋪墊和摸索中，周學玉利用前期的營銷鋪排，更樂於利用客户週末或是班前班後的時間，上門親自講解。一是面對面更直觀地展示產品，使講解更具親和力和實用性；二是面對面更易解疑答惑，使產品更具針對性和靈活性；三是近距離接觸客户，更易拉近與客户心的距離。“近”在宣傳造勢，“遠”在因勢利導。捨近求遠，遠有時也是捷徑。

周學玉還善於鑽研，能夠抓住產品細節，達到“無中生有”的效果。在辦理房貸業務中，周學玉敏鋭地抓住房貸客户交房裝修契機，及時和房地產商及裝修公司聯繫，拿到交房客户和裝修客户的第一手資料，並及時聯繫客户推薦該行銀行卡分期業務，及時貼心的服務解決了客户的急難也樹立了中行的服務招牌。

每個平凡的生命，都會因為自己的奮鬥而春意盎然，普普通通的生活也會因為智慧的澆灌而繁花似錦。在這個春天裏，周學玉不一定是最美的那朵花，但因為有她，這個春天會更美麗。

（張德斌）

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