“老師中秋快樂”“老師教師節快樂”……9月9日21點26分，娜仁花即將結束她的網絡直播課，看到互動區排列整齊的祝福，她先是一怔，緊接着一股暖流湧上心頭。這是她職業生涯中再平凡不過的一天，又是她每年一度驚喜的瞬間。
娜仁花是尚德機構教師培訓負責人，雖然要從事教師管理、培訓等繁雜的工作，但她仍未放棄一線教學。白天她和老師們打磨課程、備課，晚上講授兩個小時的在線課程，一直持續到深夜才休息，而這也是尚德機構每一個普通講師的日常。
他們面對的學生羣體是成年人，身份、年齡和他們相當甚至更年長。在幫助成人實現學歷和職業水平提升、身份躍進的過程中，這些一線教師們努力實現“燃燈者”的匠人理想。
尚德機構通過大數據和AI技術，幫助老師制定符合學生需求的教學內容。企業供圖
愛拖堂的“66老師”想把更多知識帶給學員
原定於晚上9點30分結束的課程，講師劉思彤退出直播間的時候已經10點，她又拖堂了。“知識點太多了，想讓學員多學點兒”，她笑着解釋。聲音清亮、情緒激昂、言語幽默，是劉思彤授課的特點。
因為總在課堂上説“如果聽懂了就給老師刷一波‘666’”，學員送她一個愛稱——“66老師”。
劉思彤教的是行政管理專業，從入職至今不到兩年的時間裏，這位年輕幽默的姑娘已經是行內“硬核講師”，甚至在公司內部一年一度最重磅的“賽課大賽”上拿下了冠軍。
為了讓課堂變得輕鬆一些，劉思彤在知識點講授方面運用了大量的技巧，課堂上不經意間的“拋梗”，背後是反覆的琢磨和歷練。“可以幫助他們記憶，減輕壓力和負擔。”
如今課堂上的“如魚得水”，離不開此前痛苦的學習過程。“入職三個月的培訓、公司龐大的真題庫、經驗豐富的同事們給了我很多幫助。”劉思彤説道。
行政管理專業有十幾本參考書，劉思彤記得，入職培訓的每一天，自己都在學習並吃透每個知識點，研究明白後，她就給同事試講，大家幫着她一起磨課，推敲新知識點的講解。
“我們對教師的篩選是非常殘酷的。”尚德機構英語學科講師、師訓小組成員袁璐如是説。企業對於教師入職門檻設置得非常高，不僅對教育背景、留學經歷、價值觀以及各種素養嚴格把關，專業人員對其進行多輪面試、試講，在培訓階段還有殘酷的淘汰機制。
硬實力與軟實力兼備，助力打造優秀師資
育人之前先育師。尚德機構的課程均為兩個小時的線上大課，有時聽課人數高達上千人，這對老師是非常大的考驗。
不出任何紕漏是師訓團隊的第一要務。“教師在課堂上的一處錯誤，對企業來講卻是災難性的。因此我們花了三年時間去研究教學法，認真鑽研學術，打造完備的教師體系。”袁璐説道。
袁璐介紹，在教研中，師訓團隊對老師講解的每個知識點的順序都摳得很細，讓成人學員可以有邏輯地理解知識點。
為此，尚德機構在軟硬實力上持續探索，只為將每位老師都打造成更優秀的講師。娜仁花説，尚德對“優秀老師”設置了三個維度的評價標準，即專業知識要過硬，要有非常好的教學能力，要有同理心、能跟學員共情。尚德內部也會通過活動、賽事等定期對老師進行培訓。
“每週五都有教師內部分享會，每週抽幾位老師上台即興講授某個知識點，其他老師點評，大家互相學習、共同進步；還有每年一度的賽課大賽。”在監督方面，娜仁花介紹，尚德設立了教學質檢部門，不定期檢查每位老師的上課情況、學員問題反饋情況等，“這既是監督，又同步幫助老師隨時根據問題進行教學改進及創新。”
在硬實力的輔助上，娜仁花稱，尚德通過大數據和AI技術為老師打造了“智能備課系統”以及“教研工作台”。“智能備課系統”提供了大量系統性的教學資源，幫助老師制定符合學生需求的教學內容；“教研工作台”提供了資料整理、知識點分層等教學工具。
“這些對我們的教研工作幫助非常大。另外，我們的大數據技術還可以採集數據形成學員畫像，分析每個學員的知識點掌握情況，幫助老師更好地瞭解學員，掌握學員的學習效果。”娜仁花介紹道。
用尊重激發老師的進取心和熱情
“老師是一個特殊的羣體，具有強烈的自尊心和進取心，希望得到別人的尊重和信任，渴望實現自身的人生價值。當我們感到被人欣賞、被人信任、被人尊重時，工作熱情就會高，工作幹勁就會大，工作效果就會好。”娜仁花説道。
在袁璐看來，給成人授課更能收穫被尊重的感動。因為他們不是為考試而是為學習本身而來，迫切想通過培訓提高自己。當他們感受到知識的衝擊，就會第一時間給教師正向反饋。
每到考試季，收到學員們成功“上岸”、成績提高的喜報，劉思彤都倍感欣慰，覺得在這份職業中找到了自己的價值。
學員們的經歷也在激勵着老師們。袁璐記得，有堂課上不停在評論區提問的一名年逾六十的學員。“他讓我真實感受到，自己和學員之間並不是單純的師生關係，更像是並肩作戰的戰友，一起發現新的知識，一起朝着共同的目標去努力。”
為學員解惑，打破信息差，是這些深耕成人教育領域的老師們成就感和價值感的來源。激發教師的熱情，讓他們尊重並熱愛這份職業，並始終秉持崇高的職業理想，尚德機構也一直努力提升教師榮譽感和責任感，激勵每位老師成為堅守職業教育理想的“燃燈者”。
匠心時刻
●2016年
尚德機構發起“互聯網+教育”公益項目“尚進生計劃”，幫助更多人提升學歷水平和職業能力。
●2019年
尚德機構與上海杉樹公益基金會聯合成立“尚進生計劃-杉樹支教班”，為邊遠鄉村招募並培訓支教老師。
●2022年5月
尚德機構入選中國網絡社會組織聯合會和教育部教育技術與資源發展中心（中央電化教育館）聯合開展的第三期“網聯優教”項目首輪捐贈名單，為鄉村地區免費提供職業培訓。
匠心·奮進
尚德機構教學總監劉佳表示，教育是一門“慢功夫”，其本質始終是教研和教學，我們唯有保持進取開放的心態，不斷打破枷鎖、創新理念，才能真正實現“讓每一個人都愛上學習，並從學習中受益”的企業願景。尚德會始終秉持着“教育為本”的初心，用科技和人文耐心打磨教育產品、精細提升教學服務，堅持發展定力，做時間的朋友，用匠心做企業，用品質贏市場。
文/劉洋
編輯 繆晨霞 羅豔
校對 張彥君