二月二剃龍頭
一年都有精神頭
又到二月二
小編也想在這一天
給自己討個好彩頭
順便換個髮型驚豔眾人
(雖然已經沒幾根頭髮了)
於是
我拿起手機
找到了附近一家
評價還不錯的理髮店
看到價錢後
我emo了
剪髮130元起
88塊錢只配剪個劉海
想要做個燙染
最少也要628元
……
Tony老師啥時候這麼貴了?
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“家門口的理髮店3年漲兩倍”
説起理髮越來越貴,北京的朱先生對此深有體會。
朱先生住在北京東五環外,是小區裏某家理髮店的會員。他向中新經緯介紹,三年前,在這家理髮店剪一次頭髮是10元,現在已經漲到30元了。“而且還是同一個髮型師,技術也沒什麼變化。”朱先生説。
中新經緯注意到,微博上也有不少網友反映,自己的Tony老師正在變得越來越貴。
@Kaleido-sc0pe:我的託尼從穩定了幾年的28元,漲到48元,又漲到了88元,從48元到88元也就一年時間。
@fearneYue:常找的tony老師近三年從188元漲到了398元,所以我已經半年沒去了。(座標北京)
@説得多炸號得多:本來有個我覺得還可以的髮型師,結果從去年年初開始的58元,到3月份漲到78元,8月份漲到89元。換一個地方漲一個價,也越來越敷衍,就不去他那了。
更有網友自嘲,“頭髮越來越少,剪頭髮卻越來越貴。”
3月3日,中新經緯在大眾點評上定位北京阜外西口,發現多數理發店單次洗剪吹的價格都在30元以上,燙染最低兩三百元,最高上千元。
中新經緯隨機點開了一家店,單次洗剪吹,最便宜要35元。髮型師級別越高,剪髮價格越高。同樣只是洗剪吹,找高級設計師是45元,找首席設計師是69元,找店長是98元。若是燙染套餐,最便宜的是228元,找店長則要718元。
而在另外一家店,中新經緯看到,光剪個劉海、洗洗吹吹都要88元,剪髮更是130元起,找創意總監剪一次就得花428元;燙染則最少要628元。
▲大眾點評截圖
理髮越來越貴,是整個行業的趨勢。
美團平台大數據顯示,與2018年相比,2020年養髮客單價提升了26.4%,美甲、美髮客單價分別提升了4.4%、2.9%。其中在美髮行業,2020年女性平均客單價為137元/單,男性平均客單價為95元/單。
而據iiMedia Research(艾媒諮詢)數據,截至2019年底,中國美容美髮行業規模達到了3512.6億元,預計到2022年市場規模將突破4000億元。
jwview
花錢越來越多,體驗卻越來越差?
不久前,有段視頻在微博上引發網友熱議,説是在河北保定,劉女士的妹妹在春節前帶着劉女士的女兒去剪髮,找了個首席理髮師,花了138元,但剪完後孩子很不滿意,説新發型像“狗啃”的一樣,傷心得一直哭,後來劉女士在網上給女兒買了兩個假髮才哄好。
隨後,不少網友在#花138元找首席剪完發後崩潰大哭#話題下分享自己的血淚史,稱剪頭髮越來越貴,體驗卻越來越差。
▲微博截圖
中新經緯注意到,在黑貓投訴平台上,也有不少消費者投訴理髮店推銷辦卡、誘導消費、虛假宣傳、拒不退卡退款、商家跑路等,截至3月4日,相關投訴達2700多條。
花錢越來越多,體驗卻越來越差,這是為何?
艾媒諮詢CEO兼首席分析師張毅分析稱,人工、房租等成本上升,導致理髮店迫於生存壓力,不得不上漲服務價格。
有媒體曾計算過,人力、房租成本是理髮店各門店之間的主要差異性。一般來説,人力成本一般佔到了總成本的45%-50%,房租成本一般在10%-20%,是門店經營的兩項主要的成本。
據某理髮店老闆透露,三個員工:一個造型師、一個助理、一個學徒,這部分的人力成本在1萬元左右;年租金近10萬元,月租金成本8000元左右。
假設一個普通的髮型師月薪為5000元,按照一個月上25天班計算,每天的支出在200元。加上房租等其他成本,一個髮型師每天應該創造400元的營業額,才能覆蓋成本。以每天剪十個頭計算,每個頭的平均定價就需要40元。
和君諮詢資深連鎖經營專家文志宏表示,理髮屬於勞動密集型產業,隨着我國人口紅利的逐漸消失,人力成本越來越高,以及為了滿足消費者更好的服務體驗,理髮店定期裝修或升級設施,多重因素下,理髮變得越來越貴。
“理髮店推薦辦卡的商業模式,以及為顧客推薦新服務項目的商業行為本沒有問題,理髮店能留住顧客,顧客也能享受到優惠。但問題在於一些經營者動機不良,收了會員費後卷錢跑路,或者在服務過程中,誘導、欺騙顧客消費高價的服務項目。”在文志宏看來,美容美髮行業的透明度不高,亂象高發的原因在於美容美髮企業的經營管理不規範。
一國內知名美髮機構的從業人員表示,連鎖理髮店主要靠會員卡、充值卡的方式留住客户,理髮店對髮型師的銷售要求比較高,“公司的主要精力會放在培訓銷售方面,技術其次。”
文志宏認為,監管部門應加強對美容美髮行業的管理,對預收款和誘導消費問題,監管部門應出台相關規定,提高執行力度,完善行業規範;企業經營者應該讓管理更加規範、透明,謀求更大的發展空間;提高從業人員的素質;Regis這種通過加盟和併購等方式不斷擴大市場份額的模式,值得借鑑。
據瞭解,近年來,商務部先後制訂了《美容美髮業開業的專項條件和技術要求》《美容美髮行業經營管理技術規範》等10餘項行業標準,積極推動出台國家標準,指導完善地方標準、社團標準和企業標準。目前,正在積極推動出台《美容業服務質量管理規範》和《美容業誠信管理體系》兩個行業標準。
2021年北京市商務局還與北京市市場監督管理局共同制定了《北京市美容美髮行業預付費服務合同》,擬設美容美髮卡7天冷靜期。或許,我們很快就會迎來一個更加規範的美髮市場。
來源:中新經緯、部分內容綜自中國新聞週刊、吳曉波頻道等。