２月21日，完成了北京冬奧會志願服務的國家高山滑雪中心媒體專業志願者李昊鵬，在朋友圈上分享了自己的心情：“讓人念念不忘的，是同記者們每日如一的寒暄問候；是攝影記者位置上怎麼掃也掃不乾淨的積雪；是比賽間隙在看台聽到的《海闊天空》……”短暫休整之後，李昊鵬將繼續投入到冬殘奧會的志願服務中。
李昊鵬在國家高山滑雪中心攝影點位執勤
李昊鵬就讀於外交學院，是一名國際組織與全球治理專業的研究生。在報名參加冬奧會媒體專業志願者選拔的時候，他還是一名英語專業的大四學生，成功入選主要得益於他過硬的英語能力和簡歷上亮閃閃的志願服務經驗。“我曾為‘一帶一路’國際合作高峯論壇等重大外交活動提供志願服務，也曾在外交部實習，親身體驗外交工作，這些經歷都讓我有能力、有信心發揮專業所長，做好北京冬奧會的服務保障工作。”李昊鵬説。
冬奧會開幕前，李昊鵬就來到國家高山滑雪中心，作為媒體專業志願者，開始了上崗前的準備工作。他的工作主要是為攝影記者服務，幫助他們登記信息、存放器材等。但實際上，他還要解答攝影記者提出的關於場館路線和交通方面的很多問題。
為媒體記者提供準確的指引是李昊鵬遇到的第一個挑戰。與其他場館不同，國家高山滑雪中心海拔高，佔地面積大，周圍設施分佈在幾片區域，剛一進場很容易找不準方向。“自己都不認路，如何為記者們提供好服務呢？”李昊鵬説，“到達場館後的前幾天，我多次進行踏勘，幾乎走遍了這座山，將各個點位都摸得很清楚。開賽後，當有記者問詢路線時，我都能準確告知。”
李昊鵬在場館攝影接待台服務
對於李昊鵬來説，第二個挑戰是英語。按説這不應該成為難題，作為英語專業畢業生，他已經通過了英語專業八級，但由於高山滑雪有很多專有名詞，以往很少接觸，為了更加順利地完成工作，李昊鵬在上崗前的培訓中特意加強了高山滑雪相關詞彙的中英文對照學習。“有一次，一位記者想要採訪壓雪車的技術人員，但壓雪車這個詞平時不是很常見，大家都沒聽明白，好在之前我看到過這個詞，最後順利解決了問題。”李昊鵬説。現在，除了一些基本的日常工作，他在場館還會為外國記者與中方工作人員提供“交傳”服務，真正將專業所學運用到了實處。
第三個挑戰是寒冷的户外工作環境。李昊鵬在室外的主要工作是值守攝影記者拍攝點位，為他們提供服務。除了寒冷和大風，冬奧會期間的幾場降雪也給工作帶來了不少難度，為了避免記者滑倒，志願者會提前到達工作崗位，在攝影點位清掃積雪，盡力為記者們創造好一點的工作環境。李昊鵬説：“雪不停地下，我們就要隨時清掃，天氣十分寒冷，有時我覺得手和腳都要凍僵了，但是我從來沒有退縮過，既然在這個崗位上工作，就要盡到自己的責任。”
李昊鵬在國家高山滑雪中心清掃路面積雪
在整個冬奧會期間，李昊鵬也見到了國際奧委會、各國（地區）代表團官員、運動員和各相關領域工作人員的工作狀態，令他收穫很多。“在學校的專業課上，我們也學習過國際奧委會的知識，將它作為一個國際組織從學術上進行研究，但我對於如何籌辦一屆奧運會並沒有概念。而參與北京冬奧會讓我認識到舉辦世界級大賽的不易，其中有無數重要的環節，還需要無數人在背後付出心血。冬奧會是一場大國外交，對我來説也是一場生動的外交課，讓我受益匪淺。”李昊鵬説。
感言
“坐在纜車上，望着眼前的海坨山，我時常心潮澎湃。我想，那一定是對巍巍雄山的敬畏，是對冰雪運動的憧憬，是對志願服務的熱情。作為外交學院的學生，我要發揮專業所長，做好北京冬奧盛會的服務保障工作，同時也要為促進中外文化交流貢獻力量。”——李昊鵬
文/北京青年報記者 劉洋
編輯/高豔