2020年7月8日7時36分，高考第二天。杭州高級中學考場門口，一位考生正在焦急地翻着書包，豆大的汗珠從額頭冒出來。這一幕被長慶派出所正在執勤的社區民警付加勇警官敏鋭地捕捉到，隨即上前詢問。原來這位李同學（化名）准考證找不到了。
付警官一方面拿出紙巾給這位同學，讓他擦擦汗，寬慰他；另一方面叫來考點的負責人一起來處理。李同學迷迷糊糊也説不出一個所以然，邊上的人也幫不進忙，大家急得跟熱鍋上的螞蟻一樣。這時，付警官沉着冷靜，理清了幾點思路，詢問李同學。
“昨天考試用過後是否帶回家？回家後看到過沒有？早上放進書包了嗎？”付警官一系列的詢問，都是在幫李同學慢慢回憶。
突然付警官靈光一現，准考證會不會落在了昨天考場的教室裏？
説時遲，那時快，付警官立即委託學校老師前往教室查看。果然，真在教室的考桌抽屜裏發現了李同學的准考證。
李同學雙手接過付警官遞來的准考證，頓時激動萬分，感謝付警官的冷靜判斷，也正是這時，他才發現面前這位警察叔叔的制服也已經被着急的汗水濕透。
7月8日下午1點10左右，張女士匆匆忙忙到長慶派出所受案室，説女兒在杭高參加高考，上午還在用的身份證這會兒不見了。“現在孩子很急，進不了考場該怎麼辦？能否補辦臨時身份證？”
剛巧是户籍民警陸春妹在受案室值班，得知求助後，瞭解到孩子最近申領身份證是2017年7月份，要補辦身份證得本人到場採集照片和指紋才能處理，可孩子並沒到現場來。
眼看考試即將開始，陸春妹二話不説，急他人之所急。她想到户籍證明上有孩子身份信息和照片應該可以使用，就帶張女士到服務大廳，一邊憑張女士提供的户口簿，核實情況後給孩子開具了户籍證明，一邊安慰張女士不要急，先帶證明去考試。
同時，陸春妹估計，身份證是被孩子落在上一場考試的考場了。“你們再去考場找找，若是確實找不到身份證的，等孩子考試結束後再來補辦。”
“那時候估計窗口都下班了……” 張女士説。
陸春妹主動給張女士留了電話，告知有需要隨時可以聯繫。後來，陸春妹聯繫了張女士，得知孩子的身份證果然在前一個考場找到了。張女士不住在電話上感謝説：“非常感謝你的幫助。”