整理收納創業者自述:單次收費五位數 員工年薪超20萬

　　中新經緯客户端4月10日電 (趙佳然)“什麼，替人收拾屋子，就能年入數十萬？”這是當聽聞“整理收納師”收入時，許多人給出的第一反應。

　　2021年初，整理收納師被人社部列為新增職業，有報道稱超四成從業者年薪超10萬元。其與家政有何區別？門檻高嗎？聽聽一個行內人講述自己五年來的創業故事。

　　因治癒自己而走向職業

　　駱駱是個來自重慶的“90後”姑娘，畢業後來到杭州工作，從事專業對口的金融行業。由於工作節奏緊張，短短几年下來，駱駱深感“壓力山大”。當心情不好時，她以整理住處來給自己安慰。

杭州致造家整理創始人駱駱 受訪者供圖

　　“我一直是個注重生活細節的人，上班後心理壓力大時，整理房間的過程會不知不覺地帶來治癒感，心情也會隨着房間的佈置而產生變化，這給我一種驚喜感。”在感受到整理、收納的“力量”後，駱駱便開始系統性地瞭解相關專業知識。

　　在熟悉過程中，駱駱學習到了更多家庭整理的案例，也對整理收納這一新興行業有了自己的認識。2016年，她開始正式創業，把愛好轉變為專業工作。

　　“當時的我帶着‘初生牛犢不怕虎’的那股勁，沒有創業經驗、沒有團隊和‘戰友’，市場也幾乎處於未開拓狀態，多數人沒聽説過整理收納師這一行業。”回憶起創業初期打開市場的方法，駱駱感慨道，“自己是靠朋友圈和免費服務一點點積攢經驗的”。

　　“一些朋友來到我家，看到屋子收拾得井井有條就想拍照發到社交媒體，我就順勢請他們幫忙打‘廣告’，沒想到還真有人感興趣。於是，我就到對方家裏免費提供服務，以熟悉各類房型，並在實踐中摸索。”

整理收納前後對比 受訪者供圖

　　隨着訂單數的增多，駱駱慢慢打磨出了一套運營方式，在規劃、設計、寫方案、執行、報價、工作時長等環節上逐個完善。做好準備後，駱駱終於建立起自己的小團隊，擁有十餘個員工。據駱駱介紹，一晃五年過去，小團隊已成長為數百人的公司，公司旗下籤約的全職整理收納師便有200餘人，而加上兼職人員則已有近1000人。

　　“一個衣帽間整理費用10萬”

　　整理收納師能掙多少錢？有媒體報道稱，超四成從業者年薪超10萬元。對此駱駱則説，以自己公司的簽約整理收納師為例，年薪平均可達到20-30萬元。

　　然而，要想成為合格的整理收納師，所需要的職業門檻或許超出大眾的想象。駱駱介紹道，整理收納師上崗前首先需接受約半個月的理論培訓，隨後開始實操見習，熟悉各個家庭的情況，達到獨立工作水平，至少需花一個月培訓時間。但從單純的從業者，到能夠獨當一面的整理收納師，或需要半年至一年的磨練，甚至更久。

　　“作為一個獨立的整理收納師，首先需要足夠的閲歷和經驗，善於捕捉客户的深度需求，給出合理的設計方案，在捨棄物品、增加空間、改變格局等方案中作出選擇。一些只做到表面的從業者，其實與家政服務並沒有太大區別，久而久之客户會覺得並沒有解決問題。”駱駱坦言道。

駱駱的同事正在改造房間 受訪者供圖

　　關於整理收納的收費條件，駱駱介紹道，大致分為按時間或按空間兩種計費方式。“我們的訂單中最普遍的收費範圍在2-3萬元左右，如果大一些的房子可能上漲到5萬元。比如客户剛搬到一棟別墅需要整理，那麼我會派出6個人，三天之內收拾完。”她指出，根據整理收納師所提供服務的質量不同，收費標準也會有所變化。

　　“我接過最大的一單，是整理一個衣櫥，確切地來説是一個衣帽間，費用一共10萬元。還有的客户因為買的東西太多放不下，就會專門用房子來囤東西，再僱我們幫忙收拾。雖然這些屬於個別案例，但我們總體宗旨是滿足客人需要，以人為本。”

　　駱駱説，她會根據消費者的需求、房屋類型、家庭構成等各方面制定計劃，而對於一些需求較少或經濟條件有限的客户，則可採用購買課程或遠程諮詢的方式，單次收費標準在100-300元不等。

　　“不是家政plus，不只整理房間”

　　在駱駱看來，作為新興職業，整理收納師從被大眾認識、瞭解，到逐漸被普及接受，還有一段路要走。

　　“許多人對整理收納的理解就是家政plus(高級家政)，覺得只是收拾屋子而已，但其實這個理解是有誤的。整理的對象不僅是房間和物品，也可以整理情緒、時間、目標等。”

　　駱駱認為，家可以被看作人們心態的投射，凌亂的家庭往往各有各的原因，而整理收納師們“整理”的不僅是房間本身，有時還需幫助客户重新規劃生活方式，甚至改變他們的觀念和習慣。

工作中的駱駱 受訪者供圖

　　回想自己與各個家庭交流的經歷時，一份特殊的訂單讓駱駱記憶猶新。

　　“我曾經接觸一對中年夫婦，他們表示自己家裏太亂需要收拾。在我看來，這對夫婦平時表現得也挺和諧，看不出什麼異樣。但我到他們家裏之後發現，衣櫃中全部都是女主人的衣服，男主人連自己的衣櫃都沒有，他的衣服只能隨意塞在一邊，或者堆疊在箱子裏，反觀女主人的衣服卻好好地掛着，似乎宣告着衣櫃的所有權。”

　　駱駱説，自己在發現這一現象時，便聯想到夫婦二人的關係可能並不如看上去般完美。然而，作為服務者，她並不打算直接説出自己的疑惑，而是以建議的形式嘗試引導對方。

　　“我半開玩笑地跟女主人説，‘你知道嗎，按我們的方式整理的一些客户，家庭生活都變和諧了！’果然她表現出很有興趣的樣子，問我應該怎麼做。我就以別人的案例引導她，同時告訴她，衣櫃裏放過多衣服會影響做選擇的效率。最後她終於同意，把衣櫃的一小半分給丈夫。”

　　談及如此建議的緣由，駱駱表示，從某種意義上來説，收納空間的重新分配也意味着家庭平衡性的調整。“當男主人回家時，我才發現一個不苟言笑的男人，能笑得那麼開心。這單業務完成後不久，女主人就發信息給我，説他們倆的關係現在好多了。”

　　在談及整理收納行業的未來趨勢時，駱駱坦言，目前這一行業還處於“嬰兒時期”，但相信將來會向普及化發展。“對於市場來講，我認為管理收納會逐漸普及化，甚至也許會參與到教育中來，比如幫助孩子從小培養生活習慣、思維習慣等。”

　　駱駱提到，在2021年的全國兩會上，整理收納師曾一度作為“網紅”職業走入大眾視野。在網絡投票中，整理收納師在“你最願意pick的新興職業”中名列第一。2021年1月，人社部公示一批新增職業工種，整理收納師與“植物精油調理師”“酒體設計師”“碳排放管理員”等新興職業並列其中。這也意味着，更多羣體瞭解到了整理收納師的工作內容，並對此產生興趣。

　　隨着從業者、創業者的增多，越來越多的整理收納相關企業正在生根發芽。天眼查App數據顯示，與收納服務相關的品牌可查詢到20餘個，其中“收納王子”品牌於2017年完成近千萬元天使輪融資。此外，家居用品類上市公司龍竹科技近年重點開發收納產品，2019年度其收納置物系列產品收入1.74億元，佔總營收比例最高；據龍竹科技發佈的業績快報，公司2020年淨利潤上漲20.42%。

　　“隨着大眾的熟識和認可，這個行業正在走向發展壯大。對於從業者來説，整理收納工作存在着無限挑戰和機遇，甚至完全可能建立新的商業模式。”駱駱説。(中新經緯APP)