“您好，這裏是資助熱線，請問有什麼可以幫您的……”近日，記者在省教育廳採訪時觀察到，我省學生資助與教育後勤服務中心的兩部熱線電話響個不停，工作人員蔡昕剛説，每天要接聽幾十個電話，大多是大學生助學貸款和高校各類資助項目的諮詢。
我省學生資助與教育後勤服務中心資助工作負責人郭麗光告訴記者，每年7月中旬到9月中旬，該服務中心都會開通兩部諮詢熱線、一部專線，集中為家長、學生答疑解難，幫助貧困生了解並享受國家各種資助政策。截至目前，該資助熱線電話已開通16年。
據瞭解，近年來，我省通過獎、貸、助、補、免、減、償等方式，逐步建立和完善學生資助政策體系，踏實做到資助精準到户、受益到生的“全覆蓋”，從城市到鄉村，國家政策的陽光雨露傾灑在每個貧困生身上，從制度上保障了“不讓一名學生因家庭經濟困難而失學”。據統計，全省去年資助學前教育、義務教育、中職學校、普通高中和普通高校學生333.46萬人次，資助金額17.95億元；國家助學貸款資金5.75億元。
為使家庭經濟困難高中畢業生及時瞭解考入我省對應高校(非中央所屬高校)的學生資助有關政策及相關流程，省內78所高校全面開通了學生資助熱線電話；疫情期間，我省在首推國家助學貸款APP業務的基礎上，又開發、啓動了一站式全鏈條線上服務。學生可隨時隨地下載手機客户端查看政策，並通過人臉識別和上傳證件等方式辦理貸款，實現了不聚集情況下的助貸“零距離”服務。
“我是幸運的，求學的每個階段都有國家資助政策的陪伴，它們像糖葫蘆一樣，把我的求學之路甜蜜地串了起來。”哈爾濱師範大學2019級學生劉羲檬説。從解決學費和住宿費，擴展到路費和生活費等，做到“應貸盡貸、應助盡助”……近年來，我省各地各校探索了大量多樣化、精準且行之有效的資助措施，真正做到了從“物質保障”幫扶向“助困、獎優、引導”方向發展，完成了從“保障型”資助向“發展型”資助的理念轉變。自2018年以來，我省義務教育階段鞏固率逐年提高，做到全省無一例建檔立卡貧困家庭孩子因貧失學。
據瞭解，在高等教育階段，除了助學貸款應貸盡貸外，我省每年還落實資助資金8億元左右，資助學生22萬人；在高中(中職)學段，每年落實資助資金4億元左右，資助學生24萬人，提供減免學費和發放助學金兩項保障；在義務教育階段，所有學生免學費、免書本費，對貧困家庭學生提供生活補助，每年落實資助資金7000萬元左右，資助學生近6萬人；在學前教育階段，每年落實資助資金2000萬元左右，資助學生1.4萬人，一般按照不低於保教費、管理費50%的標準按月減免家庭經濟困難幼兒的學前費用。
“讓資助政策惠及更多的貧困生，讓資助政策的‘接力棒’助力貧困學子跑完求學路，讓他們的人生更出彩。”省教育廳黨組書記、廳長趙國剛説。