廣州公安出入境管理部門在疫情期間開通外國人簽證證件在線辦理通道，郵政快遞員正上門收取外國留學生證件材料。
“太方便了！為你們的高效服務點贊！”日前，華南理工大學一名外國留學生簽證到期，他通過線上辦理簽證通道，足不出户便辦好了簽證業務。而在以前，從遞交資料到拿到證件，要跑上好幾趟，來回一趟光在路上就要耗費兩個多小時。
截至目前，已有800多名外籍來穗人員通過在線辦理簽證通道順利拿到了簽證證件。疫情防控期間，推出外國人簽證證件“在線辦”僅是廣州公安出入境管理部門積極支持企業院校復工復產復學的一個縮影。據瞭解，為切實做好戰疫情、保民生、促發展工作，廣州公安出入境管理部門先後推出疫情防控期間支持復工復產復學八項便利措施，讓在穗外籍人員安心工作學習。
文、圖/廣州日報全媒體記者章程 通訊員穗政法、張毅濤
辦理簽證零跑動
受疫情影響，一些外國人滯留廣州，簽證面臨過期等問題。據廣州市公安局出入境管理支隊副支隊長陳文洪介紹，為解決外國人辦證難題，提升廣州市外國人簽證證件辦理服務水平，廣州公安出入境管理部門在疫情期間，開通了外國人簽證證件在線辦理通道，通過“雙向速遞”實現部分外國人簽證證件業務全流程無接觸辦理。
何為“雙向速遞”？陳文洪解釋説，為了避免企業和學校申請人來回奔波，減少人員聚集風險，廣州公安出入境管理部門協調郵政公司，在申請人通過網上提交資料審核通過後，幫忙收取申請人需要郵寄的辦證資料，待證件製作完畢後，又向申請人送達製作好的簽證證件。
需要注意的是，目前，“雙向速遞”只適用於一般類簽證業務，即主要針對企業、單位、院校為其邀請、接待、聘用的外國人以及招收的外國留學生申請辦理貿易、訪問、學習簽證，還有申請工作類、學習類居留證件延期，以及就業者家屬居留證件延期等，符合上述相關申請條件後，即可通過線上辦理簽證通道，在線填寫上傳申請資料，經審核通過後，由郵政速遞公司上門收取護照並在簽證證件製作完畢後寄還給申請人，申請人足不出户即可辦好籤證證件。
“這項便利措施為很多企業、高校解決了實際困難，目前，包括華工、中大、暨大等多所高校留學生都通過線上方式辦理了簽證證件。”陳文洪説，通過“雙向速遞”，外國人簽證證件辦理時限從以往的7個工作日縮短至5個工作日。據統計，自今年2月28日正式開通外國人簽證證件在線辦理通道以來，截至目前，共收取1424份申請，涉及45家公司，24所高校，已有800多名外國人順利拿到了簽證證件，有效解決了辦理簽證證件與疫情防控措施相沖突的痛點，受到了廣大外籍來穗人員好評。
解決永久居留難題
疫情期間，廣州某高校的一名外國籍教授正要申辦外國人永久居留，但因為往返兩國航班取消，中國駐外國使（領）館停辦相關業務，他為此無法提供申報永久居留需要準備的相關材料。
獲悉該情況後，廣州公安出入境管理部門進行專題研究，提出在疫情期間改為可由申請人提供相關信息，進行個人聲明的方式提供材料，經報上級部門批准後，最終成功幫助該名教授辦理了外國人永久居留身份證件，順利解決了此類外國人的申辦難題。
據陳文洪介紹，為切實做好戰疫情、保民生、促發展工作，廣州公安出入境管理部門推出疫情防控期間支持復工復產復學八項便利措施。擴大外籍就業人員申請長期居留許可的適用範圍，對在信譽良好的備案單位工作的外籍人員，首次申請可簽發2年以上工作類居留證件，再次申請的可簽發3年以上工作類居留證件。
在外籍來穗人員辦理簽證延期和停留居留證件上，廣州公安出入境管理部門還開通綠色通道，提供加急服務，保障其合法停留居留。例如，對因疫情防控原因急需離境回國或在境內參加防控工作的專家，簽證證件申請原則上加急當天辦結；對外國人數量較大的企業、高等院校，集中安排上門受理；對因疫情防控原因難以按時出境且無法及時辦理簽證證件的，依法依規視情節從輕處罰。
為民排憂解難題
“太感謝了！要不是你們的大力幫助，我現在還是個沒有身份的人。”近日，一名女士特向廣州市公安局出入境管理支隊簽證大隊送來一面寫有“熱心為民敬業正直”的錦旗，並送上親手寫的感謝信聊表謝意。
據瞭解，該女士早年加入外國國籍，回到中國後，她申請退出了外國國籍，希望恢復中國國籍。但因為該女士出國定居年代久遠、原籍證明材料缺失等原因，導致多年無法申辦恢復中國國籍。
為了幫助其順利恢復中國國籍，廣州市公安局出入境管理支隊簽證大隊努力研究申辦難點，持續開展調查走訪工作，多次前往相關部門找尋歷史資料，彌補因年代久遠造成的材料缺失、佐證力不強等問題。同時，通過系統找尋歷史數據信息，與紙質檔案材料形成印證，最終解決了缺乏證明材料的難題。
經過多方努力，國家移民管理局於今年6月為該女士簽發了中國國籍復籍證書。今年7月，她順利領取了户口簿，結束了3年多時間無國籍的困境，更實現了長達8年來恢復中國國籍和户口的夙願。
疫情期間，廣州公安出入境管理部門積極主動作為，為民排憂解難的事例不勝枚舉。針對行動不便和記憶不清的老人、處於學齡的兒童以及患病和精神障礙的申請人上門開展受理工作；對需境外、國外駐穗機構提供信息支撐及證明的申請進行積極溝通協調，解決因證據材料不足或滅失無法申請的問題；對疑難複雜的申請，查找相關法規政策依據。