教育局調查滿意度，學校老師下發標答，那個爆料的家長是什麼心態

不記得從哪個時候開始，工作滿意度調查或者測評，竟然成了各行各業檢驗工作質量的一個重要抓手。尤其是那些帶有管理服務性質的單位，最是擔憂這樣的滿意度調查。

那些明確為滿意度調查或測評對象的單位，一方面會努力提高管理服務質效，同時也會想盡一切辦法，有的甚至不惜用上小伎倆，儘可能推高本單位的滿意度，爭取梳個“光光頭”。

在山東省棗莊市有家長爆料，稱孩子放學拿回一張教育局將要對學校進行滿意度調查的明白紙，上面給出了將要問學校的問題及答案，老師也在班級羣裏發佈了關於滿意度調查的消息，要求家長收到了不要急於答題，如果方便要求家長到學校，或者是老師到學生家裏指導答題。

如果不按照紙上的問答進行答題，教育局就可能找到學校，學校就會找到學生。該家長還表示，學校這種行為已經有好些年了，很多家長很是反感，今年他覺得不能再忍了，就選擇了曝光。這位家長認為，學校就應該好好教學，別搞那些亂七八糟的形式主義。

快到年底了，各行各業都有考核呀滿意度測評呀什麼的，這很正常。像家長爆料的學校這樣，通過虛假手段以期在滿意度調查中獲得一個好的結果，用有的人的話説，這也很正常。只是那所學校沒想到，前幾年都是這樣過來的，今年卻碰上較真的家長了。家長不但沒有遵學校要求和老師指令，反而選擇了向媒體曝光。

家長曝光學校滿意度調查下發標準答案後，網友的議論比較激烈，有的甚至質問：不知道那位向媒體爆料的家長，究竟是安的什麼心？

學校很在乎滿意度調查結果

對學校而言，教育局組織的滿意度調查，顯然是有一定的分量。

調查結果滿意度高，學校就會有一個好的口碑，在教育主管部門尤其是領導者的心中，就會有一個好印象，並且學校年度考核、評先評優、爭取項目資金支持等等，都會獲得便利。學校管理者的績效工資、職務晉升等也會相應獲益。

相反，若是調查得到的滿意度低，甚至墊底，首先校長的面子就掛不住了，更別説整個學校在當地教育系統的聲譽要受損，以及由此帶來的一系列負面的影響。在一些地方，滿意度墊底的單位，甚至還要受到處罰，單位主要負責人還可能會發生變動。

正是調查滿意度這樣巨大的影響力，讓被調查的學校及其管理者甚為重視，不惜打印問卷及標準答案，讓老師在班級羣裏給家長提要求，甚至還提出主動到學生家裏指導填寫問卷。

學校對滿意度調查缺少自信

像這樣的滿意度調查，只有調查結果客觀真實，調查才有實際意義，才能讓那些滿意度低的學校，看到差距，找準問題，進而實現比學趕超，把學校的教育管理服務真正抓上去。

如果説學校對自己的教學管理服務保有信心，那完全不必為此而擔憂和焦慮，更不必為此而大費周章。打印問卷及標準答案給家長，老師在班級羣裏提要求，這些統統都可以省去。為啥呢？因為咱學校的工作做好了，相信家長都是滿意的。

可惜的是，棗莊家長曝光的學校，恰恰就是缺失了這樣的自信。為了一個更高的滿意度，竟然動用行政手段，發動老師參與，集體弄虛作假，以期左右滿意度的調查結果。工作混到如此地步，不知道是這所學校的悲哀，還是置身其中的老師的悲哀。與其今日這樣被動，早日干什麼去了？

家長曝光學校小動作沒有錯

再來説説家長的曝光行為。有的網友認為，像棗莊這所學校迎接滿意度調查的做法，時下還比較普遍，沒有什麼大驚小怪的地方。

有的網友則喊話：“應該讓你們學校什麼都評不上，然後孩子班上硬件都換不上好了，你就開心了對不？就每年一張紙的事你就忍受不了，不知道你能忍受得了啥”“這樣的家長，你以為做得很對嗎？你看不到老師的付出嗎”“少見多怪”……

那個家長曝光是什麼心理？正常的心理！沒錯，學校有個好的口碑，在教育主管部門和領導的心目中有個好的印象，學校會有一些好處。可是，這個好口碑、好印象，也要踏踏實實地用工作去掙啊，弄虛作假算什麼？只不過是騙子而已。

學校是教書育人的地方，是傳道授業解惑的“象牙塔”。學校應對上級的滿意度調查這麼一項工作，都不誠實，都要搞形式主義，家長還能相信這樣的學校教學不摻假水嗎？還能期待這樣的學校，把你家的孩子教育成品學兼優的好學生嗎？

兩相對比，反倒是那些持批判態度的家長，心裏有些不正常，缺少滿滿的正能量。

友友們，教育局調查滿意度，學校老師下發標答，你怎麼看？你贊成那個舉報的家長曝光學校的行為嗎？歡迎關注、留言和評論。

（圖片源於網絡，若有不妥，聯繫速刪）