中國駐珀斯總領館網站截圖
中新網8月4日電 據中國駐澳大利亞珀斯總領館網站消息，近日，中國駐珀斯總領館就領事證件申請辦法常見問題進行了解答，解答的詳細內容如下。
一、問：總領館領事服務大廳現在對外辦公嗎？
答：受新冠肺炎疫情影響，自2020年4月13日起，總領館領事服務大廳暫停對外辦公。如恢復對外辦公，將通過總領館微信公眾號“中國駐珀斯總領館”和官方網站http://perth.chineseconsulate.org/chn/及時發佈通知。
二、問：疫情期間，有緊急或人道主義辦證需求，該怎麼辦？
答：疫情期間，總領館領事服務大廳一直處於關閉但不停工狀態，如遇特殊情況需緊急辦理證件或領取證件，需提前發送郵件至[email protected]提出申請，總領館在對申請進行審批後開闢“綠色通道”，統一安排處理。
郵件內請包含以下信息：
申請人姓名、特殊緊急事項並提供支持材料、申辦證件類型、聯繫方式、近期旅行史及健康狀態説明。
三、問：我想聯繫總領館，如何聯繫？
答：領事證件諮詢：0061-8-92218933(接聽時間：星期一至星期五，上午9:00-12:00,下午2:30-5:00，節假日除外)，亦可發送電子郵件至[email protected]進行諮詢。
總領館領事保護與協助24小時熱線電話：0061-8-92213729，注意該電話僅用於領事保護與協助，不接受證件業務諮詢。
涉及中國公民回國健康碼或核酸碼諮詢：除撥打上述電話進行諮詢外，亦可發送電子郵件至[email protected]進行諮詢，注意該郵件不接受證件業務諮詢。
四、 問：為什麼撥打總領館證件諮詢電話經常出現忙音？
答：總領館證件諮詢電話自開通以來，一直非常繁忙。總領館證件諮詢電話在接聽狀態時，如有另一來電，會顯示忙音狀態。遇此情況，請保持耐心，繼續撥打。為加強服務，我館在疫情期間增設一條諮詢專線：0061-8-92216144。
五、問：能否介紹一下疫情期間總領館證件具體辦理流程？
答：受疫情影響，目前總領館僅受理緊急或人道主義需求的證件申請。具體流程為：(1)撥打總領館上述熱線電話或發郵件進行諮詢或申請；(2)如您確有緊急辦證需求，工作人員將會請您發送相關材料到我館指定工作郵箱；(3)工作人員將及時審核回覆，並通知審核通過人員準備相關材料郵寄至總領館；如您未收到回郵，請電話或郵件聯繫我館；(4)工作人員收到郵寄申請後如發現材料不全，將通知您補料；(5)申請材料合格後，工作人員將第一時間制證並回郵。
如非緊急及人道主義需要等原因，建議您待總領館領事服務大廳恢復對外辦公後來館辦理。
六、問：護照一定要在過期前更換嗎？
答：未必。疫情期間，如近期無國際旅行計劃或緊急特殊事由，建議待總領館領事服務大廳恢復對外辦公後通過護照預約系統預約來館辦理。護照過期，不影響後續申請更換。疫情期間，總領館暫停護照及旅行證網上預約服務。
七、問：現在能申請赴華簽證嗎？
答：受疫情影響，珀斯中國簽證申請服務中心目前仍處於暫停對外辦公狀態，如赴華從事必要的經貿、科技等活動，以及出於緊急人道主義需要的簽證申請，請發郵件[email protected]進行預約，或撥打電話0406-171271(接聽時間為：週一至週五9:00-15:00，節假日除外)進行諮詢，具體請參考珀斯中國簽證中心網站https://bio.visaforchina.org/PER2_ZH/。
八、問：如何在線填表和預約申請中國簽證？
答：中國駐珀斯總領館已於2020年8月1日啓用在線填表和預約申請中國簽證系統，所有簽證申請人(不含香港特別行政區、澳門特別行政區簽證申請人)可通過中國簽證申請服務中心網站https://www.visaforchina.org 完成在線填表，打印出確認頁及表格並在確認頁上簽字。具體請參考珀斯中國簽證中心網站https://bio.visaforchina.org/PER2_ZH/。