孩子在學校裏，除了學習知識，最重要的要就是要學會和小夥伴相處，掌握一定的社交能力。那麼小孩子相處，肯定就會出現摩擦。
尤其是在幼兒園的小朋友，性格還不穩定，比較情緒化，所以更容易發生矛盾。
這兩天曉曉在其中一個育兒羣中就聽見了這樣一個事件，一個寶媽説她兒子今年4歲，但是性格是屬於比較安靜的，在幼兒園並不是特別出眾的那種孩子，不過在幼兒園也有幾個好朋友。
但是最近幾次放學不像以往開心，情緒一直很低迷，於是她就問兒子，在幼兒園發生什麼了，為什麼不開心？
沒想到兒子卻反問她，“媽媽我被打了，可以還手嗎？”，她就猜到，兒子應該是在幼兒園被別的小朋友欺負了，然後這位媽媽趕緊就擁抱了兒子，安慰他難過受傷的心情。
等到孩子哭夠了，她問兒子發生了什麼，兒子説，班上有兩個小男生總是故意撞他，玩遊戲也會故意不帶他。
瞭解了事情之後，這位寶媽問兒子“你把這件事情告訴老師了嗎？”兒子搖搖頭，然後她説，“受欺負了一定懂得尋求幫助，把事情告訴老師，老師會保護你的。”
然後兒子又問，“如果老師不在的時候他們欺負我怎麼辦？”，這位媽媽通過兒子的問題想到了卻是有很多這樣的情況，孩子們在老師面前都是“人畜無害”的，但是老師不在就開始“放肆”了。
於是她繼續對兒子説，“我們不欺負別人，但是不可以成為被欺負的角色，他們在撞你的時候，一定要懂得反抗，但是自己沒有危險了之後就要收手了。”
晚上的時候她就叨擾了老師，將兒子的情況彙報了一下，老師表示也會關注這幾個孩子之間的問題。
第二天兒子放學她去接他，老師就跟她説，她看到幾個小男孩故意去撞他，正想去解決問題，就發現他是眼神特別堅定地告訴那兩個小男孩，你要是再撞我，我就把你們告訴老師。
那兩個小男孩很淘氣，於是就又撞他一下，然後他就也撞了回去，然後就來找我，告訴我這兩個小男孩欺負他。然後接下來一整天，這兩個小男孩都沒欺負他。
又過了幾天，她去接兒子，發現幾個孩子在老師的調停下，已經相處得很愉快了。
這位媽媽説完之後，不少上孩子上幼兒園的家長都表示要向她學習。那麼這位媽媽在處理這個問題的時候，總結下來，可以分為以下幾步。
一、安慰、接納孩子的情緒
當知道孩子被欺負了之後，她首先想到的不是幫助孩子的解決問題，而是先解決他的情緒，讓孩子將積壓在心裏鬱悶、傷心的情緒給釋放出來。
當這些負面情緒都排解乾淨了，孩子的性格才會更自信，更敢面對。
二、瞭解事情經過，提出解決方法
瞭解好事情經過，才可以更好地幫助孩子解決問題。孩子是無心的，但是也已經達到了作惡的事實，那麼就不是“小摩擦”這麼簡單，家長一定要認真對待。
給出孩子能夠實施的方案，讓孩子懂得保護自己。
孩子之間的矛盾，最好的方法就是孩子自己解決，其次就是找老師幫助，最後才是上升到家長的層面。
所以這位家長在孩子受到欺負的時候，是幫孩子出謀劃策讓孩子自己解決，而給考試打電話，則是一個備選方案。讓老師在暗處做幾個孩子的粘合劑，調停他們的矛盾，甚至成為朋友。