據香港通訊事務管理局通告,中國移動香港因年初的兩宗網絡故障被通訊局罰款。兩宗事故分別造成2小時15分鐘和15小時42分鐘的電訊服務中斷,根據相關規定,通訊局決定向中國移動香港罰款港幣15萬元。
通告原文如下:
中國移動香港於二零一七年一月四日及二月二十六日分別發生兩宗網絡故障事故,導致其電訊服務中斷,當中包括流動話音、數據及多媒體訊息服務。首宗事故為時2小時15分鐘,影響189 172名中國移動香港客户。次宗事故為時15小時42分鐘,影響336 734名中國移動香港客户。通訊事務管理局辦公室(通訊辦)已對兩宗事故完成調查。通訊局考慮過通訊辦提交的調查結果及中國移動香港的申述後,認為中國移動香港在這兩宗事故中均未有遵從其綜合傳送者牌照號碼002號的一般條件第5.1項的要求,該項條件規定持牌人必須以通訊局滿意的方式經營、維持和提供良好、有效率及連續不斷的服務。通訊局決定向中國移動香港罰款港幣15萬元。
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