68歲退休老民警
視頻連線開啓網上調解
微信警務室、公眾號……楓橋派出所利用互聯網，警民關係更近了
本報記者 蔣夢樺 史春波 貝遠景/文 黃葆青/攝 通訊員 吳飛堅 張幼華
“發動和依靠羣眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現少捕人、治安好”，諸暨市楓橋鎮幹部羣眾所創造的“楓橋經驗”已經走過半世紀。今時今日，還能發揮多少作用？互聯網時代，又有多少小事能夠不出村不出鎮？楓橋派出所給出了自己的答案。
派出所充分利用互聯網+，社區民警開啓微信警務羣，退休老民警也利用互聯網技術開啓網上調解。派出所今年甚至開設了微信公眾號，鎮上常駐人口7萬多，其中1.3萬都關注了該公眾號，約佔總人口的20%。
“楓橋經驗”在互聯網+時代，迎來全新升級版。
完美碰瓷計劃在楓橋栽跟頭
今年8月，楓橋鎮海角村一塊空地上，一夥人將一條黃鱔砍了頭，血放進礦泉水瓶，再進行稀釋…… 這麼稀奇古怪的事被村民老錢發現了，他覺得很古怪，就把對方的車牌、器具都拍了下來，用微信發送給中山村村民陳榮周。
陳榮周是楓橋開百貨店的，另一身份就是鎮上的“紅楓義警”。接到老錢的微信，陳榮周立即用微信轉發給派出所教導員吳嘉軍。沒多久，吳嘉軍又接到楓橋派出所副所長孫法均的電話，同樣是關於這件事。孫法均的線索則是來自海角村村民謝貴旺，他是村裏一名“村警”。
線索一彙總，吳嘉軍立刻聯想到之前發生的三起碰瓷案。4月17日、5月26日、6月27日，有人疑似碰瓷，都發生在紹大線楓橋境內，被訛詐的都是貨車司機。訛詐的經過都是貨車司機在路上被人攔下來，説撞到了人，而路邊剛好有個人滿臉是血。
距離老錢發現有人制作黃鱔血不到7個小時，楓橋派出所民警就把所有犯罪嫌疑人都抓回來了。這個團伙的碰瓷計劃堪稱完美，沒想到被“楓橋羣眾”撞見了血包製作過程。
每一位楓橋羣眾都是平安細胞
破獲黃鱔血案，“楓橋羣眾”發揮的作用不可小覷。
“村警”是楓橋派出所在當地行政村公開選拔的平安專管員，都是各村有治安調解經驗的村民，具備熟悉環境、人脈廣泛等優勢。
“紅楓義警”是今年7月才自發成立的民間治安隊伍，共有一百多人。平時都有自己的職業，在楓橋派出所的組織和指導下，在楓橋各處調解糾紛，化解隱患。
而在互聯網技術幫助下，警民之間的溝通變得無比順暢。
為了讓社區民警真正走到羣眾中去，楓橋派出所每一位社區民警都有一個微信警務室，針對各自管轄的區域建立微信羣。最多一個羣裏有300多個成員，羣眾可以在任何時候向民警反映情況和問題。
楓橋派出所的公眾微信號由於粉絲都是本地羣眾，也常常收到各種反饋，派出所民警充當客服，也給予及時互動。
在這樣環境下，楓橋鎮羣眾安全感滿意度達到98.8%。
吳嘉軍説：“以楓橋派出所為核心，楓橋已經創立了派出所、警務站、村警、義警(羣眾)四級網絡，互聯網技術也讓每一位楓橋羣眾都成為‘平安細胞’。”
老調解員用上了視頻連線新武器
楓橋派出所並不大，但在一樓醒目位置設立了老楊調解中心，也是派出所的一個活招牌。它成立於2008年，集行政調解、司法調解、人民調解於一體。老楊，全名楊光照，是一名退休警察。20多年來，他辦理的民間糾紛調解率在95%以上。
一間小小的“老楊調解中心”辦公室內，警民齊心的故事不時上演。去年，老楊意外接到了一個求救電話，趕到法院幫忙解決了一起離婚糾紛。事後，老楊才知道自己已被列入諸暨市人民法院的專家庫名單，百姓在訴訟過程中可隨時通過網絡聯繫上他。
“今年不用去法院了，通過視頻就能參與現場調解。”談及互聯網的便利性，已經68歲的老楊一邊感嘆着難以跟上時代節奏，一邊又在“老楊調解中心”利用互聯網系統，架起了視頻，可以直接接通法院、檢察院等各方現場。
“現在，我們這裏只要一調解完，就能直接進行司法確認，不僅節約了百姓時間，還大大提升了工作效率。”
25年，126本調解記錄本，這構成了民警老楊平凡的一生。如今，隨着調解記錄本變成電子文檔，老楊的人生也有了互聯網+的“升級版”。就像當下的“楓橋經驗”一樣，歷經時代變遷，也有了全新模樣。