5月8日晚,宜家家居官微發佈產品召回通知,此次召回的產品是一款 MÜSLI混合水果乾麥片,召回原因是該產品黴菌含量超標。
△宜家發佈的召回通知截圖
5月9日上午,記者來到宜家家居南京門店,相關工作人員告訴記者,目前該產品已經全部被召回,消費者可以憑消費記錄到商場進行退款。
憑藉消費記錄,全額退款
5月9日上午,記者在宜家家居南京商場店的售賣食品專區看到,已經沒有這款 MÜSLI混合水果乾麥片。宜家工作人員表示,他們在8日下午接到召回通知後,就很快將所有產品下架。她説,這批麥片由宜家委託上海代工廠進行生產,因為生產過程中,麥片內果乾的水分有所殘留,才造成黴菌超標。對此,記者還致電了宜家家居官方客服,對方表示不太清楚黴菌的名稱,以及相關指標。
宜家官微表示,在2019年3月及之後購買了該產品的顧客,可以憑藉消費記錄到任意一家宜家商場進行退貨,並可獲得全額退款。此次召回計劃於5月8日開始,為期一個月。目前,宜家家居尚未收到有顧客因食用這款產品而引起任何不適或不良健康影響的報告。
因產品質量問題,曾多次召回產品
除了此次召回的 MÜSLI 混合水果乾麥片,記者注意到此前宜家也曾多次因為產品質量問題,對產品進行召回。
2020年3月5日,宜家宣佈將在北美和中國召回 KULLEN 三鬥抽屜櫃,因為這款抽屜櫃有可能會傾倒並對兒童造成傷害。
2020年1月15日,宜家發佈通知,在全球範圍內召回 TROLIGTVIS 特魯利維斯旅行杯,因為該款旅行杯可能會遷移超過規定限度的化學品 " 鄰苯二甲酸二丁脂 ",長時間接觸可能對皮膚及眼粘膜產生有害刺激。
2019年10月,宜家召回部分進口瑪特弗羅圍嘴,因為圍嘴上的紐扣在用力拉扯時可能發生脱落,如果兒童吞嚥可能會造成窒息。
那麼,此次MÜSLI混合水果乾麥片黴菌超標,是否會對人體產生危害呢?
江蘇省老年病醫院營養科科長蔡曉真表示,黴菌超標可能是因為產品保存不當、環境濕度過高等因素造成,食用量少可能造成危害較小,但是具體的危害與黴菌種類和食用量有關。
宜家回應:
若因麥片產生人身傷害,會負責
5月9日下午,記者就此事聯繫了宜家南京商場公關宣傳負責人。負責人表示,該黴菌其實是食品中的常見成分,黴菌超標原因在於生產過程中,麥片內果乾的水分有所殘留。目前,宜家南京商場暫時未收到消費者關於麥片質量問題的投訴及反饋。該負責人向記者表示,如果消費者有2019年3月之後生產的該品牌麥片,可以憑藉消費記錄到任意一家宜家商場進行退貨,並可獲得全額退款。如果因為食用了麥片,而造成人身傷害,宜家也會負責。
律師:
消費者有權要求宜家退一賠十
江蘇鐘山明鏡律師呂金豔認為,對於已經食用了問題產品的消費者而言,由於時間比較久,發病週期比較長等各種因素,即使身體有不適也很難證明與問題產品之間有直接因果關係。如果提起訴訟,很可能面臨無法舉證的困境。而對於宜家在生產方面監管不力的情況,呂金豔表示,從法律上説,如果是為了達到預設中的目的,而主觀上人為降低製作工藝標準,從而導致問題產品出現,比如產品黴菌超標等問題,宜家和代工廠可能遭遇行政處罰,嚴重的可能涉嫌犯罪。
江蘇舜點律師事務所萬恆律師認為,宜家需承擔民事責任和行政責任。首先,宜家在此次銷售中,發現麥片黴菌超標問題後進行了及時召回,雖未給消費者造成人身損害,但根據《食品安全法》和《消費者權益保護法》,消費者有權要求宜家退一賠十。如果因銷售的麥片黴菌超標給消費者造成了人身損害,消費者還可主張其承擔侵權賠償責任,要求賠償醫藥費、誤工費等損失。若該問題屬於生產者的責任,宜家賠償後有權向生產者進行追償。其次,縣級以上人民政府食品安全監管部門可以根據《食品安全法》有關規定,對宜家處以沒收違法所得、罰款等行政處罰。