馬化騰：競爭到最後都是人品的競爭

　　人和人之間的差別不是因為出身，而是後天認知格局的差別；認知格局的不平等是這個世界最大的不平等！

　　沒有和馬化騰有過直接接觸的人，會覺得馬化騰是個高冷的人，一定不好打交道。但是，真正和馬化騰有過交集的人，都知道這是一種誤解！馬化騰是一個特別夠朋友的人，是一個暖男。

　　騰訊能取得今天的成就，有人説是因為馬化騰智商高，其實馬化騰的情商比智商還要高，他是一個和人打交道的高手，而這才是騰訊一直保持競爭力、持續高速發展的關鍵所在。

　　最近，大家都在談企業家精神，企業家精神不是虛無縹緲的，是由企業家處理每一件事情以及對待每一個人的態度組成的。

　　1、馬化騰這樣對待合作伙伴

　　有一次，騰訊召開一次重要的戰略發佈會，馬化騰對這場發佈極為重視，他邀請劉強東、姚勁波和王興來站台。 會議定在上午10點開始，馬化騰9點30就到了貴賓室。按照慣例幾位嘉賓都要早一點到和東家馬化騰溝通一下，但是，到9點４０了劉強東和王興這哥倆都沒有來，只有姚勁波到了。

　　此時所有的工作人員都開始着急起來，但是馬化騰臉上並沒有表現出着急的神態。

　　到了９點５０了，劉強東和王興還沒有到，騰訊的工作人員已經坐不住了，不斷和二人的助理聯繫。此時馬化騰臉上還沒有任何着急的表情，甚至都沒有詢問劉強東和王興到什麼地方了。

　　９點５５，到了必須要進會場的時間了，可劉強東和王興還沒有到。助理告訴馬化騰，劉強東和王興説就不到貴賓室了，會直接進會場。馬化騰聽後微微點了點頭，臉上仍然沒有任何不快的表情。

　　其實企業一場重要的發佈活動，這就像主人在家裏請客，客人不到或者遲到，主人都會臉上無光，所以，大部分主人這個時候會如同熱鍋上的螞蟻，緊張、焦慮甚至發脾氣，因為這似乎表明，客人不給主人面子。

　　但是，這些馬化騰都沒有。

　　格局決定一切 遲忠波：曾經有一本書叫《細節決定成敗》，國人有時太注重細節了，在和人相處上，要有大格局。水至清則無魚，人至查則無友，對合作夥伴要求太高就沒有夥伴了。《矛盾論》也告訴我們，凡事都要把握事情的主要矛盾，而不是關注次要矛盾。對馬化騰而言劉強東、王興只要來了，把自己的思想表達清楚才是最重要的事情，其餘都可以忽略不計。

　　馬化騰很清楚和合作夥伴之間要的是什麼，不要的是什麼，這也是為什麼現在那麼多的企業願意和騰訊產生鏈接的主要原因之一。

　　2、馬化騰這樣對待陌生人

　　很少有人知道，作為理工男的馬化騰在年輕的時候就是一個和陌生人打交道的高手。

　　馬化騰大學畢業以後並沒有創業的想法，找了一份工作，因為很輕鬆就能勝任，於是在網絡上兼職了一個站長職務。

　　站長是什麼人，一定要是一個熱心人，是一個善於交際的人。馬化騰作為第一代站長堪稱稱職，他對網友提出的問題都會認真解答。當然，有網友提出見面的要求，馬化騰有時間也一定會去。

　　有一次，浙江寧波的一個網友提出了見面的要求，馬化騰欣然同意，本來作為站長，馬化騰是來幫助這個人，但是，沒有想到這個人對馬化騰影響巨大。

　　正是受到此人創業的影響，馬化騰才決定辭職創業。前段時間《王者榮耀》遊戲出盡了風頭，騰訊已經成為當今世界遊戲產業絕對的霸主，而騰訊之所以會做遊戲，也是馬化騰受到此人的啓發。

　　這個人就是網易的丁磊。

　　格局決定一切 遲忠波：“助人者天助也”， 幫別人其實就是在幫助自己、成全自己。如果馬化騰不是熱心腸幫助丁磊這個來自虛擬網絡上的陌生人，也許中國互聯網就沒有網易，也不會有騰訊。

　　我前幾天和一個朋友聊天，他已經取得令人羨慕的成就。而他説，他來自農村在北京沒有任何親戚，取得今天的成績全靠朋友。而朋友之所以願意幫助他，是因為他在有能力的時候，會毫不猶疑的幫助需要幫助的人。舉個例子，他本來在廣州沒有朋友，可是在廣州有困難的時候卻有人幫他，這是因為有人來北京的時候，他幫助過這個人。

　　你栽樹給別人乘涼，你才有機會到別人樹下乘涼。

　　3 馬化騰這樣給高管發工資

　　如果不是因為騰訊是上市公司，我們可能無法知道馬化騰給高管發工資有多麼慷慨。年報顯示作為副總裁張小龍的年薪很有可能是2.74億港元，注意！不是百萬年薪，不是千萬年薪，也不是億萬年薪，是將近3億的年薪！試問中國的企業中有哪家的董事長會如此慷慨大方！

　　更令人想不到的是馬化騰的年薪僅僅為3282.8萬元，只是張小龍的九分之一。

　　為什麼在企業裏有人願意做老大，因為大部分企業裏面老大的工資是最高的，其他人依次遞減。但是，馬化騰顛覆了這個規律，這就是馬化騰的大格局。

　　董事長如此慷慨，有哪一個高管不會士為知己者死呢！

　　有句俗話説得好,上行下效.馬化騰這樣給高管發工資，那麼，高管又會怎麼給員工發工資呢？馬化騰和他的團隊給有突出貢獻的員工發薪酬從不吝嗇，騰訊的員工的獲得感可以説是最強的，這也是為什麼騰訊的員工忠誠度極高，流失度率極低的原因。

　　作為騰訊的員工只需要做好一件事情，把本職工作做好，待遇福利根本不用去爭取，都會向自來水一樣流淌過來！

　　這樣的企業的競爭力是可怕的！

　　格局決定一切 遲忠波：錢是什麼，錢是工具，錢是幫助你實現夢想的工具。馬化騰的夢想是讓騰訊成為一家受人尊敬的公司，錢是幫助他實現這一夢想的工具。

　　為什麼有的企業發展到一定階段之後，公司就會停滯不前，隨後走下坡路，就是因為企業的當家人對錢的認知沒有升級，他依然還和創業初期一樣，把掙錢當成目的。

　　很多老闆都想用最少的錢，請到最好的員工，他們總是想佔員工的便宜。其實，聰明的老闆是一定要讓員工感覺佔了公司便宜。

　　有些人 喜歡把錢帶在身上，而有些人則是把錢用在身上或者用在別人身上，這就是認知格局的差別。

　　不會用錢去留住員工，不會用錢去買智慧、買管理思想的企業家註定無法做出一家偉大的公司。

　　4、馬化騰這樣對待個性強的員工

　　有人説沒有張小龍就沒有微信，我説沒有馬化騰就沒有張小龍，張小龍的古怪脾氣，換一個老闆早就把他炒魷魚了。

　　張小龍性格孤僻，最不願意和人打交道。 騰訊總部每週都要召開例會，廣州和深圳開車也不過2小時左右，但是，張小龍總是以“早上起不來”為藉口不去參加會議。為了遷就他，馬化騰就讓自己的秘書一大早叫醒他。但是，張小龍起是起來了，可是還不參加會議，理由是路上太堵，怕趕不上。本以為這樣馬化騰就放棄了，可是，張小龍想不到馬化騰這麼有耐心，以後每週開例會的時候，馬化騰派的專車都會準時到樓下來接他。這下，張小龍再也沒有任何藉口不參加會議了。

　　可以説，張小龍是唯一一個在騰訊能如此“放肆”的人！但是，馬化騰能容忍張小龍的一切。

　　格局決定一切 遲忠波：有句俗話説得好，“一屋不掃何以掃天下”，按照這個邏輯張小龍連公司最基本的勞動紀律都不遵守，怎麼能成就大事。這就是認知格局的差別，馬化騰知道，天才在某個方面就很弱，即使不能掃一屋，但是，也可以掃天下。而能做到這一點在認知格局上達不到一定段位是無法做到的！

　　5、動腦產生智慧，走心締造文化

　　長假開工後的第一天，很多企業的員工都有假期綜合症，大家不願意去上班，但是，騰訊的員工卻一個比一個來的早。因為他們知道，今天他們可以在第一時間見到馬化騰，馬化騰會給他見到的每一個員工送上祝福，而且還會有一個大大的開工紅包。

　　騰訊員工排隊領紅包的情景，場面堪比可謂壯觀，有人凌晨就來排隊，早上9點，排隊的員工達到幾千人。

　　1998年騰訊創立之初，馬化騰就確定要發開工紅包，而且必須是自掏腰包，雖然金額不是很大，但是，卻能體現出老闆對於員工的一種尊重和祝福。

　　而微信紅包最早的設計靈感就來源於馬化騰派發開工紅包的企業文化！正是這樣一種堅持，不僅把發紅包變成了一個全民的狂歡，而且成功的和支付寶平分天下。

　　格局決定一切 遲忠波：有些企業家錯誤的認為，他們精心提煉出來的高大上的經典語錄才會成為公司的核心價值觀，才會讓員工銘記，但是，往往都是竹籃打水一場空。

　　我在兩家不同的企業遇到相同的事情，老闆的態度不同，導致的結果不同。

　　這兩家企業分別搞了一次活動，活動結束後，大家吃慶功宴，一名高管説，我手機在拍攝照片的時候，不小心掉到了地上，屏幕都摔壞了。老闆假裝沒有聽到，沒有接話茬，高管默默低下了頭，氣氛有些尷尬。

　　而在另外一家叫易寶支付的公司，員工和CEO唐彬説，今天實在太忙了我的手機不小心丟了。唐彬聽後，馬上説，你是為工作丟的手機，去財務部領取費用買一個新手機。

　　隨後，這個段子在整個公司流傳起來。

　　員工們所能記住的恰恰是那些能夠讓他們心靈產生感動，能夠讓他們熱淚盈眶的事情。高大上的理論是走腦，而温情的故事是暖心。一段時間之後，你可能忘記動腦的智慧，但是，一定不會忘記走心的感動。

　　6、馬化騰這樣對待離職的員工

　　有的公司的老闆認為離開的員工是不忠，所以，會採取很多手段去打壓，而馬化騰不會，反而會扶持。

　　有人覺得很奇怪，摩拜單車為什麼會進入微信的九宮格，馬化騰為什麼會這麼幫助胡瑋煒。有人説這是因為騰訊投了摩拜，可騰訊為什麼投摩拜而不投ofo。其實，這裏面有一個秘密很少有人知道，胡瑋煒曾經是馬化騰的下屬，她曾經在騰訊汽車頻道工作過兩年，後來離開。

　　騰訊可是説是互聯網界創業的黃埔軍校，以馬化騰當下的格局，如果有人離開騰訊後創辦一家偉大的互聯網公司，他也會樂見其成

　　格局決定一切 遲忠波：當然，我們也必須承認，馬化騰投資摩拜不完全因為胡瑋煒曾經是自己的員工，但是，馬化騰能支持離職員工發展，這是格局，更是人品。

　　7、馬化騰這樣對待自己的敵人

　　看一個人能有多大的成就，只要看他如何對待自己的敵人、仇人或者是傷害過他的人就知道了！

　　在2010年3Q大戰期間，誰都知道馬化騰和周鴻禕是水火不容的敵人。

　　這之後兩個人之間是一種什麼關係，我們不得而知。

　　七年後，在2017年3月20日，馬化騰在自己的微信裏發佈了一條微信來評價騰訊製作的一檔節目：意外爆款的自制網綜，已經成為我看綜藝節目首選。後面幾期有進步，逐步被大咖認可及親身參與。看了幕後故事才知道不容易。略不滿意的是有的嘉賓要抬頭看提詞器影響效果（感覺所有嘉賓也能看到提詞則笑起來會假），應該寧可看手卡還自然一些。

　　馬化騰這條微信發出不久，周鴻禕和姚勁波就發表了評論：

　　周鴻禕:馬總會去參加一下麼

　　馬化騰:哈哈，槽點太多，估計一期不夠

　　姚勁波“一臉壞笑”:你們兩一塊去，絕對槽點火爆。

　　周鴻禕:你去 我就也敢去了。

　　曾經你死我活的競爭對手，如今在微信圈裏能如此調侃。

　　很多人都知道，馬化騰是一個就事論事的人，是一個不記仇的人，也正是因為這樣，他有競爭對手，但是沒有真正的敵人，因為他對敵人也保持着一種敬畏。

　　你可以打敗他，但是，你不要毀滅他！

　　格局決定一切 遲忠波：南非前總統曼德拉為什麼能被稱為偉人，是因為他如此善待曾經在監獄裏差一點把他折磨致死的三個白人看守。因為他選擇了原諒和饒恕，所以，南非的白人和黑人才能放下仇恨。正如曼德拉説：“當我走出囚室，邁過通往自由的監獄大門時，我已經清楚，自己若不能把悲痛與怨恨留在身後，那麼我其實仍在獄中。”

　　8 只有成為你自己你才會成功

　　我確信你即使學會以上馬化騰的所有作法，你也成為不了馬化騰。當然，即使再給馬化騰一次機會，他也不會再造一個騰訊。

　　但即便如此，你也要模仿馬化騰，要在行為和認知格局上和他接近，學習他成功的經驗和作法，學習他的認知格局和人品。

　　你無法克隆一個別人，但是，你可以學習別人的成功經驗！

　　當你把馬化騰的行為和成功經驗變成自己的一種習慣的時候，你雖然不能成為他，但是，你可以成為自己，成為一個強大的自己，而且極有可能，你也能創造和馬化騰一樣的成就。

　　（編輯 李端 850206）

　　你好，我是ELLA，今天和大家講一下休息。我一直深信不疑一個道理，叫所有智力上的競爭，都是體力上的競爭。就是在一個充分競爭的行業中，能拼到最後的，那智商肯定都差不了那裏去。在這麼激烈的競爭力，那最後能勝出的，肯定是那些體力最好的人。

　　大腦皮質的一百多億神經細胞，功能都不一樣，當一部分區域活動時，另一區域就休息。所以，通過改換活動內容，就能使大腦的不同區域得到休息。

　　以前有一個實驗。為了消除右手的疲勞，他採取兩種方式——一種是讓兩隻手靜止休息，另一種是在右手靜止的同時又讓左手適當活動，然後在疲勞測量器上對右手的握力進行測試。結果表明，在左手活動的情況下，右手的疲勞消除得更快。這證明變換人的活動內容確實是積極的休息方式。

　　還有一點，當你無法選擇由腦力勞動轉入體力勞動時，你不妨在腦力勞動內部轉換。

　　盧梭説過：“我本不是一個生來適於研究學問的人，因為我用功的時間稍長一些就感到疲倦，甚至我不能一連半小時集中精力於一個問題上。但是，我連續研究幾個不同的問題，即使是不間斷，我也能夠輕鬆愉快地一個一個地尋思下去，這一個問題可以消除另一個問題所帶來的疲勞，用不着休息一下腦筋。於是，我就在我的治學中充分利用我所發現的這一特點，對一些問題交替進行研究。這樣，即使我整天用功也不覺得疲倦了。”

　　所以，這天你要是有好幾個問題要處理，最好交替進行，而不要處理完一個再開始的二個，那樣你會很快被耗盡。

　　第一，試着放棄在週末夜裏去泡吧，10點入睡，然後在7點起牀，去沒有人的街上走走，或是看看你從來沒有機會看到的早間劇場，你會發現這一天可以和過去的千萬個週末都不相同。

　　第二，不要再去你已經去過無數次的度假村找樂子了。找一條你你從沒去過的街道，把它走完。你會發現這個你感到膩味的城市，你並沒有完全體會到它的妙處。

　　第三，旅行，而不是換個地方消遣。去一個地方對那個地方本身心存好奇，對自己這趟行程心存美意，感受自己經驗範圍以外的人生樣貌。而不是坐了5小時飛機，只是換個地方打麻將，換個地方游泳，換個地方打球……

　　第四，從這個週末起學習一項新的技藝，比如彈電子琴，打鼓……每週末練習1小時以上。

　　第五，去社交。不要以為它總是令人疲憊的。雖然和看書比起來，它稍有點令人緊張，但也能讓你更興奮，更有認同感。你必須每週有兩三天是和工作圈子和親戚外的人打交道。它讓你在朝九晚五的機械運行中不至失去活潑的天性。女性朋友們尤為需要走出去和朋友聚會，這些時刻你不再是滿臉寫着“效率”的上班族，而是一個裙裾飛揚的魅力焦點。

　　第六，做點困難的事，如果你是精神超級緊張的人。心理學家發現解除神經緊張的方法，是去處理需要神經緊張才能解決的問題。曾經一位精神即將崩潰的總經理找到一位醫師給出治療建議，結果他得到的處方是去動物園當馴獅師。一個月以後完全康復。所以壓力特別大的時候你可以為自己再找分工作，但不要是和你職業類似的。比如去孤兒院做義工，或者去一個複雜的機械工廠從學徒幹起，或者做一道超級複雜的數學題。

　　所以你看，最好的休息其實是重燃你對生活的熱情。休息的真正含義是恢復疲勞，放鬆神經，當你重新投入工作與學習的時候，覺得又是一個精力充沛的新人。大多數人以為的休息，只是放縱而已。

　　我是ELLA，我們下期再見。

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　　(2017-09-27)

　　十年前，馬雲在給他們十八羅漢開會的時候講：阿里巴巴的競爭對手不在中國，而是在硅谷。十年後，中國互聯網的發展速度令世界瞠目，2017年世界500強榜單中國三家互聯網企業入圍，數量與美國持平。中國成為全球互聯網領域競爭最為激烈的國家，中國模式也越來越多的影響着全球。在互聯網領域，只要贏得了中國，就是贏得了世界。

　　幾天前，京津冀區域性的投資論壇在北京召開，京津冀地區的政府領導在致辭的時候都不約而同的提到了一句話：三地投資基金一定要大力支持三地互聯網企業，重點扶持，重點培養。在此次大會上，演講嘉賓還出具了一份中國互聯網百強分佈情況。

　　中國互聯網百強企業分佈情況

　　作為中國經濟第三大省，山東省在互聯網領域好像有些尷尬。這麼多年以來，竟然沒有培養出來一家知名互聯網企業，其背後的原因也令人深思。

　　今年年初，筆者曾經參加過山東省某市的一個論壇，當地的主管領導在致辭中説：我市目前引進了華為、中興、甲骨文和惠普·······

　　會議結束後，我就問他:你們發的宣傳材料裏面體現的近十家企業，哪一家是你們當地的？華為、中興、甲骨文或者惠普，他們只是在你們市設立了一個辦事處而已，在全國乃至全球各地，他們的辦事處有成百上千家，哪裏給的政策好，他們就去哪裏，這能代表你們市信息產業什麼呢?

　　該領導説：當地知名的互聯網企業還沒有，絕大部分本地互聯網企業都是給一些互聯網巨頭做第三方服務，沒有自己的核心產品。另外，其它模式的初創互聯網企業風險較大，可評估性不強，而且做不好要擔責，國有資產流失的責任擔不起········

　　稍後我又和一些當地的企業聊了聊，當地互聯網企業初期融資非常困難，政府扶持資金有名無實。反而對一些外來科技企業有着鉅額補貼·····

　　在這個快速的互聯網時代，山東省似乎還沒有準備好，政績工程、形式主義在互聯網面前都是那麼的不堪一擊。

　　或許，扶植一個本地互聯網企業較為困難，這就需要政府的責任和擔當。

　　造不如買，買不如租的觀念已經老化了

　　好的企業是買不來的，急功近利、瞻前顧後都要不得······

　　臨時起意，一家之言

　　(2017-09-24)

　　心理學家發現，在這個信息爆炸、媒體眾多、產品過剩的社會環境下，人們產生了一種選擇性記憶機制，自動排斥與心智中已有信息或概念相沖

　　里斯和特勞特發現了著名的“心智階梯”——為方便購買，消費者會在大腦中形成一個優先選擇的品牌序列——品類階梯，也就是説，當消費者

　　每個人大腦中對於產品都有隱含着這樣一個階梯，它在潛意識裏為你劃分了購物地圖，指引、規範着你的購買行動。

　　在產品同質化嚴重的行業裏，如果品類裏已經有了強勢的品牌，比如牛奶、礦泉水、可樂等，其他品牌想要進入註定是失敗的，即便是財大氣粗

　　（你會買嗎？）

　　所以説市場的競爭不是產品的競爭，而是品牌的競爭，產品可以複製，但是品牌早已深入人心，產品品質只是扛把子下酒菜的刀柄，而品牌才是

　　全國第一家將下酒菜品牌化，專業化的快消品企業，行業內絕對的引領者，選擇扛把子下酒菜，就是選擇成功。

　　扛把子下酒菜

　　(2017-09-20)

　　一切的競爭都是執行力的競爭，一切的執行力都取決於管理方法。如何提高團隊執行力是所有管理者最關心的問題。

　　《孫子兵法.計篇》中説:“夫未戰而廟算勝者，得算多也，未戰而廟算不勝者，得算少也。”所謂廟算，即是戰略。身為管理者，不論是企業還是部門的掌舵人，都需要將戰略融入自己的潛意識。一切以大局為重。唯有如此，你的團隊才能以最高的效率劈波斬浪，一往無前。

　　有人的地方就有規矩，人多了，規矩便成了制度。企業是由人只構成的，對於身為管理者的你來説，制度便是你手中管理下屬、讓企業提高效率的最有力的武器。要想掌握這個利器，你不但要制定出良好的制度，還要時時刻刻用好它。如果制度這個利器當中被摻了雜質，那麼它也就不再鋒利了。

　　人是構成企業的最基礎的要素，管好人則是對一個優秀管理者的最基礎的要求。管人是否成功對一家企業來説至關重要。管好了人，人便成了企業的重要資源。管不好人，人便成了企業的禍亂之源。讓人與人之間團結互助減少內耗，這便是提高企業效率的最好手段。

　　權利是每個人都渴望得到的東西，然而只有那些真正手握權力的人才能意識到，有效率地行使自己的權利是一件多麼不容易的事。事實上，權力越大，行使起來就越難，因此，只有對手中的權力進行有效的制衡和與分享，才能讓權力發揮應有的價值。

　　沒有任何一個優秀的管理者敢於忽視執行力的重要性，因為執行力是實幹型企業與空談型企業之間最大的差距，而溝通，則是提高執行力最有效的方法。將執行力與溝通重視起來，企業便可以徹底擺脱人浮於事的窘境。

　　“把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是海爾集團董事局主席張瑞敏的話。所謂的“簡單”與“平凡”便是企業日常運行中那些看似無所謂。卻又無比重要的細節。如果管理者能夠重視細節，企業的運行效率也就有了保障。

　　人心難測。古往今來，人心都是人們最想掌握卻又最難掌握的東西，而對於一家企業、一個組織來説，你不可能讓所有的人心都向着你，但又要塑造好團隊的向心力，讓員工們心往一處想、勁往一處使，最好的辦法就是讓他們有共同的目標與對稱的利益分成。

　　(2017-09-15)