支付寶提現收費,原因真不是成本高!繼微信提現收費之後,此前在微博宣佈“支付寶提現不收費”的支付寶今天也正式宣佈,從10月12日起,對個人用户超出免費額度的提現收取一定比例的服務費。
消息一經宣佈,即引發廣大網友調侃和吐槽:“寶寶變了”、“説好的不收費呢?”。也有人認為,支付寶、微信等互聯網支付公司取得市場壟斷後,根本不顧及用户感受,想想都覺得可怕。對此,北京時間致電支付寶方面,得到回覆稱:2月份微博回應不收費是當時的客觀事實,並未表示永久不收費。
支付寶提現收費 原因真不是成本高!
除餘額寶外其他理財提現仍免費
公告顯示,個人用户每人累計享有人民幣20000元的基礎免費提現額度;超過免費額度後,按提現金額的0.1%收取服務費,單筆服務費小於0.1元的,按0.1元收取;餘額寶的資金轉出,包括轉出到本人銀行卡以及轉出到支付寶餘額將繼續免費。
支付寶工作人員對北京時間記者表示,由於用户購買餘額寶產品有兩種不同方式,一種是通過餘額購買,一種是通過銀行卡的資金購買,在提現收費政策生效之前,無論以哪種方式購買餘額寶、無論贖回到餘額還是銀行卡,均免費,即10月12日之前轉入餘額寶裏的存量資金享有豁免權,不受提現收費政策影響;在提現收費政策生效之後,以餘額購買餘額寶,只能贖回到餘額並且不收費,從餘額再提現則收費,而以銀行卡資金購買餘額寶,既可免費贖回到餘額也可免費贖回到銀行卡。因此在提現收費政策生效之後,建議用户以銀行卡的資金購買餘額寶。
除餘額寶之外的理財產品購買與贖回,與消費、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款等服務一樣繼續免費,不受提現收費政策影響。
使用手機支付寶轉賬到支付寶賬户、還款等服務繼續免費。對於本人支付寶綁定多張銀行卡需要相互轉賬的情況,可通過轉入餘額寶再轉出規避提現收費。
此外,支付寶提現收費僅針對個人用户,支付寶簽約商家(含淘寶、天貓賣家)使用“提現”產品將支付寶餘額內資金轉到本人銀行卡將繼續免費。
都是成本惹的禍?
關於提現收費的原因,支付寶以“綜合成本上升”帶過,而關於成本規模及增長情況,並未透露。
回顧當初微信提現收費,馬化騰曾表示“使用第三方軟件消費並不會產生手續費,但轉賬成本高達千分之一,一個月平均高達3億,而更可怕的是,這個成本還在極速增加,無法承受。只要資金從銀行轉出,銀行就會收取千分之一的手續費。”
對於第三方支付來講,資金從銀行轉入第三方支付會產生一定的手續費,而這部分手續費如果讓用户支付,比如從用户轉賬金額中扣除,轉1000元,到賬999元,將會影響用户體驗,因此第三方支付只能自己向銀行繳納這個環節的手續費,以維護用户體驗,增強用户粘性。隨着用户規模的增長,這部分手續費與日俱增,而此時的第三方支付,對於用户的市場教育已經逐漸成熟,用户規模和市場份額達到了一個相對平穩的狀態。在這種情況下,第三方支付與用户之間呈現出所謂的“賣方市場”情形,平台顯得相對強勢,用户處於相對弱勢局面。因此,第三方支付通過向用户提現收費來轉嫁支付給銀行的手續費,成為微信和支付寶這兩大互聯網支付巨頭的相同選擇。
看似合情合理卻經不起推敲,因為銀行向第三方支付收取轉賬手續費與第三方支付對用户提現收費完全是兩個不同的環節,並沒有直接的邏輯關係,前者並不能成為後者的理由。
如今支付寶將提現收費歸因於綜合成本上升,與微信給出的原因如出一轍。對於綜合成本這個籠統的説法,北京時間記者嘗試瞭解支付寶目前提現的成本情況,對方表示沒有數據可以透露,可參考馬化騰此前的闡釋,並表示,由於支付寶用户規模和市場份額更大,因此成本更高。
目前國內互聯網支付行業,幾乎是支付寶和財付通的天下,2015年二者所佔市場份額達90.3%。
付寶並“不差錢”
2014年螞蟻金服淨利潤26億元,2015年淨利潤未公開披露。由於阿里巴巴有資格持有約三分之一的螞蟻金服股權,同時,阿里巴巴可以持續分享螞蟻金服37.5%的税前盈利,而2015自然年第四季度螞蟻金服向阿里巴巴支付5.02億元税前盈利,據此可估算2015年第四季度螞蟻金服税前盈利約13億元,全年税前盈利至少達30億元。
今年一季度因春節紅包影響螞蟻金服淨虧損5.52億元。截至2016年2月底,支付寶實名用户超4.5億。2016年4月,螞蟻金服集團完成B輪融資,以600億美元估值融資45億美元。除卻春節紅包特殊情況導致的短暫虧損,螞蟻金服幾乎實現3年持續盈利。坐擁4.5億支付寶實名用户以及支付寶、螞蟻聚寶、網商銀行、芝麻信用、螞蟻金融雲五大子品牌,螞蟻金服盈利能力依然強勁。
相比之下,微信支付盈利模式和前景尚不明朗,今年3月騰訊方面表示,微信移動支付業務仍處於虧損狀態。
有業內人士認為,在寡頭壟斷的格局下,支付寶效仿微信對提現收費,成本壓力只是藉口,雙方利用壟斷地位榨取消費者剩餘,謀求自身利益最大化才是本質。