售後服務等拖後腿?難有起色,君威、君越5月銷量僅1.3萬餘台

凌清 圖

車宇世界、網絡

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5月份數據顯示,別克君威和君越兩款車型的銷量為13187輛。相比同級的凱美瑞、雅閣、邁騰等車型,這個數據顯然有些“落寞”了。作為別克在中國中級車市的兩款中級車,君威和君越為何銷量一直表現平平呢?

君威

君威、君越銷量平台,難以與雅閣、凱美瑞等爭鋒

對於別克來説,轎車方面,目前僅靠英朗來獲取銷量。至於作為中級車的君威和君越,雖然目前終端具有非常大的終端優惠,但是其依然難以在車市中脱穎而出。就拿前文提到的5月份銷量來説,君威和君越兩款車的車型,才僅僅1萬餘台。

就拿同級車的雅閣來説,其5月份銷量為18634輛。而凱美瑞的銷量,也達到了15513輛。顯然,別克兩款車的銷量,還不如雅閣、凱美瑞等。

君越

“雙君”油耗過高等,導致其銷量難以好轉

對於美系車來説,“油老虎”的標籤,一直伴隨其在中國車市成長。具體到君威或者君越來説,這兩款車型的精髓,在於其2.0T 9AT動力系統,整體表現比較出色,讓其在同級車中,有着可圈可點之處。

但是,這種動力系統表現雖然出色,卻也繞不過“油耗高”這個問題。車宇世界認為,這也是制約其銷量的重要因素。

君越

“雙君”小毛病較多,導致其銷量難有起色

除了銷量高,對於“雙君”來説,小毛病較多,也是制約受到認可的重要原因。根據車質網數據顯示,君威存在着發動機故障燈亮、影音系統故障、車身漏水、變速箱頓挫及異響、轉向卡滯及抖動、門窗異響等方面的問題。

而且,相對之下,這些問題都較為多發。一位車主投訴稱:“空調:從購買第一天使用發現空調製冷有異味,以為新車,以後會好,結果到今天夏天異味依舊存在,不敢關窗開空調。轉向:去年進入12月份發現轉向時靈時不靈,方向盤經常出現卡滯跳空的現象,進入今年春季後情況有所好轉。啓動:停車時間久了,啓動時啓動馬達會持續2秒以上發動機才能點着,咔咔的聲音。”

至於君越,根據車質網數據顯示,則存在着變速箱故障燈亮及頓挫、空調問題、電瓶故障、發動機故障燈亮及抖動、制動異響、發動機異響等方面的。當然,整體上看,這些案例並不多。

不過,由於君越整體的銷量規模比較低,所以這些問題是否多發,有待觀察。

別克售後較差,導致“雙君”車型銷量受到影響

對於別克來説,在中國車市的售後,一向不怎麼好,整體需要提升的空間比較大。就拿本文所説的君威或者君越來説,存在着不解決問題、廠家不回覆、態度蠻橫、不予索賠、故意拖延、修出新問題、否認質量問題、查不出原因等方面的問題。

君威售後服務較差

君越售後服務投訴較多

更為嚴重的是,君威這款車型還存在着較多的“出售問題車”的態度。這一點,可以説,讓很多潛在車主望而卻步。

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