鄭州航空港區鄭港辦事處在社會治理現代化、提高羣眾安全感幸福感的進程中，創新“楓橋經驗”，強化科技支撐，大膽創新，積極探索現代化基層治理新解法，着力構建“一網統管”治理體系，打通為民服務的“最後一公里”，取得了一些成效。近幾年來，該辦事處沒有發生過一起越級信訪案件、安全事故和惡性治安案件，先後被鄭州市評為2017年度、2018年度、2019年度“四無”鄉鎮，2018年度、2019年度平安建設工作優秀鄉鎮。
記者 王軍方 通訊員 賀振廣 文/圖
建設數字平台，讓社會治理智能化
鄭港辦事處立足中小微企業多、重點項目多、產業工人多、工作人員少“三多一少”的實際情況，堅持頂層設計與羣眾需求相結合推進社會治理現代化進程。
按全市一盤棋的部署，鄭港辦事處積極與數字鄭州團隊對接，建設“數字鄭港”社會治理一站式服務平台，激活社會治理的“神經末梢”。
在技術層面上，該辦事處整合末梢治理信息，實現數據多網融合，感知全域態勢變化。
在治理層面上，該辦事處整合公安、巡防、民調治理力量，建立羣眾充分參與的社會治理“聯治隊”，實現基層力量的“全科化”配置。
開展羣防羣治，讓社會治理科學化
“數字鄭港”的上傳下達功能，除了聯治人員使用外，還有一個更大的羣體在使用——“鄭港市民之家”的網友們。這些遍佈轄區的熱心參與者，用手機織起了一張覆蓋全域的信息網。
在“數字鄭港”大屏幕上，每天都滾動着上百條居民的“喜怒哀樂”信息。每條信息採集與處理的背後，都連着政府和羣眾的心聲與期盼。“數字鄭港”使發動羣眾、依靠羣眾這一“法寶”，變得更加智能化。
該辦事處用立體化管理方法，可及時掌控全局動態，調動周邊人員，處置各類突發事件。
強化服務措施，讓社會治理規範化。該辦事處本着以人為本的理念，創新設立流動市民制度，把20多萬富士康職工和流動人口，當做轄區居民看待，給他們建立流動市民檔案，讓他們享受轄區居民就醫、就學、管理同等待遇。
以“三個堅持”化解基層矛盾
鄭港辦事處堅持每月21日邀請實驗區綜治辦、法院、律師志願者等，到行政村開展“公共法律進社區”活動，現場講解法律知識、提供法律諮詢、調解矛盾糾紛。
該辦事處堅持每週對影響穩定的各類矛盾糾紛進行排查梳理、建立台賬，按屬地管理原則交由相關職能部門調處。
該辦事處堅持月研判制度，對各行政村排查出的較複雜案件，定期召開“月度研判會”，努力將各類矛盾糾紛消化在基層。
建立羣眾參與的社會治理“聯治隊”
鄭港辦事處成立了36人的專職巡邏隊伍和11支村級義務巡邏隊伍，定人員、定路線、全天候、不間斷、全覆蓋實現治安巡邏，堅持值班夜巡，提高見巡率，震懾違法犯罪行為。
開展“道德模範”評選活動，激勵廣大羣眾愛國愛家愛社區的熱情，為創建和諧文明社區打基礎。
鄭港辦事處圍繞“勤勞致富”“誠實守信”“見義勇為”“助人為樂”等10個方面，選樹一批先進典型。如孟喜娣谷書貴夫婦，在抗疫期間不辭勞苦，每天為一線卡點人員送餐，並拿出1萬元支持疫情防控工作。他們的事蹟被省市多家媒體報道，並被編成戲曲傳播，在社會上引起了很大反響。
來源:鄭州晚報