多元化人才服務佈局：獵聘Q1財報逆市增長的奧秘

北京時間5月29日，有才天下獵聘發佈了2020年一季度財報。從各項關鍵數據來看，在這個特殊的財季，獵聘各項數據均遠超市場預期。

財報顯示，獵聘2020年一季度營收3.43億元人民幣，同比增長10.4%；毛利潤2.82億元人民幣，同比增長13.2%；經調整經營利潤0.26億元人民幣，同比增長1382.7%。

這一財報表現，使得獵聘在財報發佈當週，股價上漲接近8個點。目前，獵聘股價較3月底發佈年報時累計上漲19%，表現穩健。

2020年Q1期間，新冠疫情的爆發對全球經濟及企業經營帶來巨大沖擊，人力資源行業整體增速放緩。在這一特殊背景下，獵聘為用户提供的多元科技人力資源服務的商業模式展現出強健的抗風險能力，帶動其一季度的收入和利潤實現了逆市穩健增長。

這份財報，也印證了子彈財經對獵聘的分析判斷——企業在自己專業領域做到廣度與深度的極致佈局，發展會越來越順暢。在疫情造成的經濟下行背景下，獵聘的商業模式和戰略佈局抵禦了疫情帶來的負面影響，經營槓桿得以釋放，實現逆勢增長。

1、逆市穩健增長

營收、毛利的逆市穩健增長，是獵聘該季財報中的亮點，也是其股價表現強勁的主要原因。

對全球經濟而言，突發的疫情是一隻不折不扣的“黑天鵝”，企業停工、人們居家隔離，長達數月的“無流動”生活，對企業以及人力資源行業而言往往是致命的。一方面，企業為應對疫情開始減少招聘計劃以控制經營成本或招聘更高端的人才來提升效率以求度過寒冬；另一方面，不少求職者宅在家，雖有求職需求，但隔離防疫讓傳統面對面的面試成為奢望。

此時，獵聘的價值得以顯現。

一季度，獵聘核心的中高端人才招聘業務發展強勁。來自企業用户的收益為3.19億人民幣，相比2019年同期的2.91億元人民幣增速穩健。這部分收益主要來自獵聘為企業用户提供的一站式人才獲取服務，包括基本人才獲取費用、人才測評和背景調查等增值服務，以及面試快、入職快等獵頭輔助閉環人才獲取服務。

與企業用户的收益相比，來自個人用户的收益增速更高。財報顯示，該季度獵聘來自個人用户的收益為1900萬元，2019年同期為1640萬元。從具體的收益來源看，主要是獵聘為個人用户提供簡歷修改、面試輔導及生涯諮詢等職業生涯諮詢和麪試相關的個性化職業輔導服務，這也是獵聘利用平台優勢延伸服務價值鏈之舉。

總的來説，營收穩定增長，利潤提升，企業用户和個人用户數持續攀升，共同帶來了獵聘一季度整體業績超預期。這一逆勢增長背後，獵聘的生態模式得以驗證。

獵聘BHC生態平台匯聚了龐大且活躍的用户羣，實現招聘市場多方價值最大化，並通過面試快、入職快等結果為導向的閉環產品讓企業在結果和預算可見的前提下進行招聘；而在技術創新和產品升級方面的持續投入，有效提升了獵聘的技術領先地位、產品服務能力、用户使用體驗和業務運營效率，轉化為可觀的商業回報和社會效益。

而隨着疫情得到有效控制，人力資源市場需求已呈現明顯的反彈趨勢，獵聘佈局的多元化人才服務體系將在疫情後持續提升企業招聘效率，為客户帶來長期價值，進而驅動業績持續穩健增長。

財報中提到，在連接供需兩端時，獵聘提供的如問卷星、多面等多元化線上化科技產品組合，在抗疫中展現出積極的社會價值。

問卷調查平台問卷星成為企業、學校、醫療保健機構、政府及社區在疫情防控期間有關人員健康狀況及行蹤記錄的重要渠道，2020年一季度，問卷星調查收集量超過10億，相當於問卷星2019年全年所收集的調查數量。

多面是一款視頻人才平台，鼓勵企業用户利用視頻進行企業介紹及職位介紹、線上問答等，讓求職者以自然的方式展示自我。同時，線上面試形式有助多個面試人員共同評估候選人亦可自動收集反饋，然後根據面試人員反饋及人工智能分析自動產生報告。2020年一季度，多面平台開展了近萬場視頻面試，讓企業在疫情防控期間順利開展無接觸招聘。

“共享員工”，是疫後人才市場又一個重要關鍵詞。獵聘旗下靈活用工平台勳厚人力針對餐飲企業在疫情期間用工成本高，而商超、生鮮電商等新零售平台及物流運輸行業人力不足的問題，在該財季推出“員工共享”計劃，幫助用人成本高的企業轉化其員工至招聘難的企業。

此外，樂班班作為員工測評與培訓平台，為企業解決疫情期間無法聚集性培訓問題，通過在線方式合理優化企業內部培訓和工作部署。

由此可見，獵聘最值得關注的點不光是營收的增長上，而是疫情後，洞察並滿足人力服務市場上供需雙方對在線招聘產生的新需求、新習慣，以及由此帶來的互聯網招聘新趨勢。

2、中高端人才市場前景廣闊

在收入與利潤穩健增長的背後，不難反推出獵聘平台用户數的持續高位增長。

財報中一項頗為關鍵的數據是，獵聘平台個人用户量持續攀升，並創下歷史新高。2020年一季度，獵聘平台個人用户數由2019年四季度的5420萬名增至5630萬名。

同時，獵聘驗證企業用户數由2019年四季度的55.96萬家增至58.16萬家；驗證獵頭用户數由2019年四季度的15.84萬名增至15.91萬名。

而獵頭用户與個人用户數據的穩健增長，證明了疫情下，人力資源市場供需兩端對於互聯網招聘，尤其對中高端人才招聘的需求趨勢並未改變。

站在今天往回看，疫情發生後，企業對於中高端人才的渴望變得更為迫切。從企業的角度看，他們對中高端人才的需求重點在精準高效匹配上，這勢必造成企業對閉環類招聘產品以及更專業的獵頭服務需求的提升。

對求職者來講，疫情讓宅在家中的他們有時間思考職業發展之路。相較於往年海投簡歷，中高端人才對於專業化的求職服務需求更為旺盛：如何從簡歷環節展示自己的核心競爭力，如何讓職業規劃更為科學、面試成功率更高，求職者開始尋求專業的服務平台來幫助自己。

無論是簡歷優化、面試指導還是專業測評、背景調查等服務，獵聘都早已進行了佈局，並在企業、獵頭與求職者之間搭建起高效溝通的橋樑，並通過科技加碼實現更精準地匹配，從而真正解決人才資源市場痛點。

此外，2019年以來，為更有效解決行業痛點，為用户帶來更大價值，獵聘構建“一縱一橫”的戰略佈局，為用户提供更多元化的人才服務。

在縱向招聘業務上，獵聘從中高端招聘向上覆蓋高端招聘，向下覆蓋至大眾招聘、校園招聘，通過國際高端獵頭公司CGL、中高端招聘平台獵聘及校園招聘業務獵聘校園等品牌完成行業縱深佈局。

在橫向戰略上，則開闢新的疆土，分別在B端和C端重點佈局。在C端，有簡歷修改、面試輔導和生涯諮詢等個性化職業輔導服務。在B端，則以勳厚人力、樂班班等人力資源服務，以及多面、問卷星等SaaS工具產品。

如此一來，獵聘完成了在縱向上對人力資源招聘服務的深度佈局，在橫向上對產業鏈全覆蓋，真正實現人力資源一站式服務。

獵聘近年來加速佈局的中高端人才市場服務與當前人才資源市場的發展趨勢契合。據觀研天下發布的《2019年中國人力資源服務市場分析報告-產業競爭現狀與投資前景研究》顯示，2017年，中國中高端人才市場規模達到969億元，2022年預計達約2437億元，明顯高於同期平均年薪10萬元以下的人才市場的複合年增長率。中高端人才獲取服務所得收入佔整個人才獲取服務市場部收入的80%。

獵聘創始人兼CEO戴科彬曾表示，人才升級是經濟結構轉型及產業升級的必要條件，當前經濟環境也促使企業進行組織架構優化調整來更好地應對挑戰，因此中高端人才市場藴含無限發展機會。

3、結 語

疫情天然帶着“黑天鵝”屬性，但不可否認其對互聯網招聘行業的“加速”作用——企業人力資源數字化進程加快，在線招聘面試、在線員工培訓等產品和服務的滲透率將持續提升。

當前，各行各業復工復產，疫情對就業市場的負面影響正在不斷降低，企業未來還將釋放出更多的用人需求，就業市場也將進一步升温。

獵聘能夠在疫情期間保障人力資源市場運轉，滿足突然出現的多方市場需求，依靠的是其長期以來搭建的BHC生態及“一縱一橫”戰略的成效，而這並非一朝一夕之功。

對於公司未來發展，戴科彬表示，“獵聘已經完成從單一科技公司到多元的科技集團的升級，未來，將進一步夯實在人力資源科技服務領域的佈局，幫助更多企業進行組織升級，幫助更多的個人獲得職業成功。”

卡爾·多伊奇説：“當今世界唯一最大的力量是變革的力量。”相較於短期的營收增長，獵聘更需要保持在行業裏的變革力量。