蘇塞克斯公爵夫人梅根(Meghan)和威廉王子(Prince William)離開英國王室後，其餘仍在工作的王室成員的情況發生了巨大變化。隨着蘇塞克斯夫婦和安德魯王子的離婚，凱瑟琳、劍橋公爵夫人和威廉王子只能收拾殘局。
當新冠病毒(COVID-19)大流行迫使伊麗莎白女王二世和查爾斯王子因年事已高而相對流放時，情況再次發生了變化。然而，劍橋公爵夫婦證明了他們完全勝任這項任務。事實上，凱特剛剛找到了一份在她之前從未有過的新工作。
對英國王室的主要批評之一是，他們古板、過時。梅根和哈里王子以他們開放和温暖的舉止改變了這種看法。
雖然劍橋公爵夫婦不是蘇塞克斯人，但他們確實在努力讓彼此更接近。在他們的播客《王室迷》中，皇室專家羅伯塔·菲奧裏託和蕾切爾·鮑伊談到了公爵和公爵夫人在復活節假期的輕鬆愉快。
“凱特和威廉跳到一個變焦鏡頭上，凱特大叫威廉吃光了所有的復活節糖果，”鮑威説。“這些縮放對話真的提供了我們通常看不到的對他們的生活和個人行為的洞察。這就像他們的不光彩的版本，但我仍然喜歡看到他們的一面。”
帶着這種新發現的開放態度，凱特也在為她未來作為王后的角色做準備時，以一種重要的方式走上了工作崗位。王室評論員安吉拉·莫拉德在王室播客中指出，
我很喜歡凱特主持電話會議的方式，她向大家介紹了這兩件事，讓大家瞭解到她在家的樣子。我覺得她非常有條理，我覺得她是這段關係的“boss”。她似乎主導了這場談話，但是以一種友好的方式。她是三個孩子的母親，每天要做五千萬件事。
據説伊麗莎白女王對她的兒媳印象特別深刻，因為她在這段時間內處理好了王室事務。
除了工作上的表揚，凱特也有了一份新工作。她是第一位被任命為童軍總會會長的女性。她與女王的堂兄肯特公爵(Duke of Kent)共同擔任主席。肯特公爵自1975年以來一直擔任總統。這也是公爵夫人第一次擔任總統。凱特在一份聲明中説，
八年前，當我在安格爾西島的童子軍做志願者時，我被這個組織在激勵年輕人支持他們的社區和實現他們的目標方面所產生的巨大影響所震撼。我很高興能成為肯特公爵協會的聯合主席，並期待着與全國各地的童子軍一起工作，因為他們努力為我們的社會做出積極的改變。